Terror und Konsum - Theoretische Erklärungsversuche für die Veränderung des Konsumentenverhaltens vor dem Hintergrund von terroristischen Anschlägen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Theoretische Grundlagen
• Konsumentenverhalten
• Entwicklung der Konsumentenforschung
• Determinanten des Konsumentenverhaltens
• Aktivierende Prozesse
• Kognitive Prozesse
• Umweltfaktoren
• Situative Faktoren
• Der Kaufentscheidungsprozess
• Terrorismus
• Begriffsbestimmung
• Erscheinungsformen des Terrorismus
• Merkmale des Terrorismus
• Islamistischer Terrorismus
• Entwicklungsprognosen
• Auswirkung von Terroranschlägen auf das Konsumentenverhalten
• Grundlagen und Aufbau der Untersuchung
• Auswirkungen auf die aktivierenden Prozesse
• Angst als Waffe des Terrorismus
• Zunahme der Ängste in der Bevölkerung
• Einflussfaktoren der Angstwahrnehmung
• Übertragung der Ängste auf Objekte und Situationen
• Auswirkungen der Ängste auf das Konsumentenverhalten
• Zeitlicher Verlauf der Verhaltensänderungen
• Stimmungen
• Terroranschläge trüben die Befindlichkeit
• Verhaltenswirksame Folgen negativer Stimmungen
• Motivation
• Verschiebungen auf den Bedürfnisstufen von Maslow
• Einfluss der Verschiebungen auf das Verhalten
• Einstellungen
• Einstellungsänderungen durch Motivverlagerung
• Einfluss politischer Einstellungen auf die Produktbeurteilung
• Auswirkungen auf die kognitiven Prozesse
• Auswirkungen auf die Umweltfaktoren
• Erfahrungsumwelt
• Medienumwelt
• Einfluss der Medienumwelt auf das Konsumentenverhalten
• Kultur
• Verschiebungen im Wertesystem
• Auswirkungen auf die situativen Faktoren
• Wirtschaftliche Folgen von Terroranschlägen
• Auswirkungen auf das Haushaltseinkommen
• Politische und rechtliche Situation
• Auswirkungen auf den Entscheidungsprozess
• Veränderung der Risikowahrnehmung
• Entscheidungsverhalten in Abhängigkeit der Güterarten
• Konsequenzen für das Marketing
• Produktpolitik
• Anpassung der Marketinginstrumente
• Distributions- und Entgeltpolitik
• Kommunikationspolitik
• Vertrauensgewinn durch erfolgreiches Krisenmanagement
• Resümee

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Auswirkungen von terroristischen Anschlägen auf das Konsumentenverhalten. Sie analysiert die theoretischen Grundlagen des Konsumentenverhaltens und die verschiedenen Erscheinungsformen des Terrorismus, um die relevanten Einflussfaktoren auf das Konsumentenverhalten zu identifizieren.

• Die Auswirkungen von Terroranschlägen auf die aktivierenden Prozesse, wie Angst, Stimmung und Motivation.
• Die Veränderungen in den kognitiven Prozessen und der Umweltfaktoren, die durch Terroranschläge ausgelöst werden können.
• Die Auswirkungen von Terroranschlägen auf die situativen Faktoren, insbesondere auf die wirtschaftliche und politische Situation.
• Die Auswirkungen von Terroranschlägen auf den Entscheidungsprozess, einschließlich der Risikowahrnehmung und des Entscheidungsverhaltens in Abhängigkeit der Güterarten.
• Die Konsequenzen der Veränderungen für das Marketing und die notwendigen Anpassungen der Marketinginstrumente.

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt das Thema der Diplomarbeit vor und erläutert die Relevanz der Untersuchung. Kapitel 2 beschäftigt sich mit den theoretischen Grundlagen des Konsumentenverhaltens und des Terrorismus. Es werden die Determinanten des Konsumentenverhaltens sowie die verschiedenen Formen des Terrorismus und seine Merkmale beleuchtet. Kapitel 3 untersucht die Auswirkungen von Terroranschlägen auf das Konsumentenverhalten und analysiert die Auswirkungen auf die aktivierenden Prozesse, die kognitiven Prozesse, die Umweltfaktoren, die situativen Faktoren und den Entscheidungsprozess.

Schlüsselwörter

Terrorismus, Konsumentenverhalten, Angst, Stimmung, Motivation, Einstellung, Erfahrungsumwelt, Medienumwelt, Kultur, Risikowahrnehmung, Entscheidungsprozess, Marketing, Produktpolitik, Kommunikationspolitik, Krisenmanagement.