Bachelorarbeit, 2018
52 Seiten, Note: 1,2
Führung und Personal - Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterzufriedenheit
1 EINLEITUNG
1.1 Begriffserklärungen
1.1.1 Motiv
1.1.2 Motivation
1.1.3 Volition
1.2 Prozess der Motivation
2 MOTIVATIONSTHEORIEN
2.1 Prozesstheorien
2.1.1 VIE-Theorie
2.1.2 Equity-Theorie
2.1.3 Zieltheorie nach Locke
2.1.4 Motivationsmodell nach Porter & Lawler
2.2 Inhaltstheorien
2.2.1 Bedürfnishierarchie nach Maslow
2.2.2 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie
2.2.3 ERG-Theorie nach Alderfer
2.2.4 Theorie der gelernten Motivation
2.2.5 Abschließende Zusammenfassung der Inhaltstheorien
3 MOTIVATIONSINSTRUMENTE
3.1 Personalführung
3.1.1 Autoritäre Führung
3.1.2 Demokratische Führung
3.1.3 Patriarchische Führung
3.1.4 Partizipative Führung
3.1.5 Kooperative Führung
3.1.6 Führungsverhaltensgitter
3.2 Unternehmenskommunikation
3.3 Unternehmenskultur und Betriebsklima
3.4 Finanzielle Motivationsinstrumente
3.4.1 Direktentlohnung
3.4.2 Prämien
3.4.3 Variabler Einkommensanteil
3.4.4 Erfolgsbeteiligung
3.4.5 Betriebliche Sozialleistungen
3.5 Personalentwicklung
3.5.1 Job-rotation
3.5.2 Job-enlargement
3.5.3 Job-enrichment
3.5.4 Individueller Karriereweg in der Sparkasse OÖ
3.6 Coaching
4 UMSETZUNG AUSGEWÄHLTER MOTIVATIONSINSTRUMENTE IN DER SPARKASSE OÖ
4.1 Zielvereinbarung und Zielsetzung in der Sparkasse OÖ
4.1.1 Transaktionale Führung
4.1.2 Transformationale Führung
4.2 Führung in der Sparkasse OÖ
4.2.1 Anforderungen an die Führungskraft
4.2.2 Qualitatives Zielgespräch im Zuge des MbO
5 ZUSAMMENFASSUNG
Die Arbeit untersucht die grundlegende Bedeutung von Mitarbeitermotivation für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens und analysiert, welche Instrumente sowie Führungsstile geeignet sind, um Motivation zu fördern und zu erhalten.
3.1.6 Führungsverhaltensgitter
Blake und Mouton zeigen in ihrem Verhaltensmodell zwei grundlegende Dimensionen - Beziehungsorientierung und Aufgabenorientierung. Anhand dieser Dimensionen resultieren fünf charakteristische Führungsstile mit unterschiedlich starken bzw. schwachen Ausprägungen der einzelnen Dimensionen (vgl. Creusen et al. 2010: 26).
1.1-Führungsverhalten: Dieser Führungsstil zeichnet sich durch Passivität des Vorgesetzten aus. Es besteht keinerlei Förderung der Motivation bzw. der Produktivität der Mitarbeiter (vgl. Creusen et al. 2010: 27 f.).
5.5-Führungsverhalten: Starke Kompromissbereitschaft prägen dieses Führungsverhalten. Es stellt das Mittelmaß, sowohl persönlicher Natur, als auch im leistungsorientierten Bereich, dar. Die große Gefahr besteht darin, dass das Unternehmen durch diesen Stil in Mittelmäßigkeit verharrt und es zu keinen bahnbrechenden Innovationen kommen kann.
9.9-Führungsverhalten: Dieses Führungsverhalten stellt lt. Blake und Mouton das Optimum einer jeden Organisation dar. Mitarbeiter- und Unternehmensziele stehen im Einklang. Mitarbeiterzufriedenheit und höchstmögliche Produktionsleistung des Unternehmens sind gegeben (vgl. Creusen et al. 2010: 27 f.).
1 EINLEITUNG: Die Arbeit beleuchtet die Relevanz motivierter Mitarbeiter als entscheidenden Wettbewerbsfaktor und definiert die grundlegenden psychologischen Begriffe für die weitere Untersuchung.
2 MOTIVATIONSTHEORIEN: Dieses Kapitel stellt zentrale Prozess- und Inhaltstheorien vor, um zu verstehen, wie Motivation im Menschen entsteht und welche Bedürfnisse als Triebfedern für das Handeln dienen.
3 MOTIVATIONSINSTRUMENTE: Hier werden konkrete Methoden und Ansätze des Personalmanagements, wie Führung, Kommunikation, finanzielle Anreize und Personalentwicklung, auf ihre motivierende Wirkung geprüft.
4 UMSETZUNG AUSGEWÄHLTER MOTIVATIONSINSTRUMENTE IN DER SPARKASSE OÖ: Dieser Teil analysiert die praktische Anwendung des „Management by Objectives“ und spezifischer Führungsstile (transaktional/transformational) in der Sparkasse Oberösterreich.
5 ZUSAMMENFASSUNG: Das Fazit fasst die gewonnenen Erkenntnisse zusammen und betont die Notwendigkeit eines individuellen, auf den Mitarbeiter abgestimmten Motivations-Mixes für den langfristigen Unternehmenserfolg.
Mitarbeitermotivation, Unternehmenserfolg, Motivationstheorien, Personalführung, Personalentwicklung, Management by Objectives, Arbeitszufriedenheit, Führungsstil, Anreizsysteme, Betriebsklima, Zielvereinbarung, Finanzielle Anreize, Transformationale Führung, Coaching, Personalmanagement.
Die Arbeit untersucht, warum Mitarbeitermotivation das wichtigste Kapital für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens darstellt und wie Führungskräfte diese gezielt beeinflussen können.
Die Schwerpunkte liegen auf der psychologischen Fundierung durch Motivationstheorien, der Anwendung verschiedener Motivationsinstrumente im Arbeitsalltag und der praktischen Umsetzung von Zielvereinbarungsmodellen.
Das primäre Ziel ist es aufzuzeigen, wie durch eine gezielte Gestaltung des Führungsstils und den Einsatz passender Anreizsysteme die Mitarbeiterzufriedenheit und damit der Unternehmenserfolg gesteigert werden können.
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender psychologischer und managementorientierter Theorien, die durch praxisnahe Beispiele aus dem Umfeld der Sparkasse OÖ ergänzt werden.
Im Hauptteil werden zunächst theoretische Grundlagen (Prozess- und Inhaltstheorien) erläutert, gefolgt von einer detaillierten Analyse operativer Instrumente wie Führung, Kommunikation und Personalentwicklung, inklusive deren Implementierung in der Praxis.
Wesentliche Begriffe sind hierbei Mitarbeitermotivation, Management by Objectives, Personalführung, Arbeitszufriedenheit, Transformationale Führung und Anreizsysteme.
Hygienefaktoren dienen nach Herzberg lediglich dazu, Unzufriedenheit zu vermeiden, lösen jedoch für sich genommen keine echte, dauerhafte Arbeitsmotivation aus.
Das MbO-Gespräch fungiert als zentrales Instrument, um individuelle Mitarbeiterziele mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen, Feedback zu geben und die Wertschätzung gegenüber dem Personal durch direkte Kommunikation zu erhöhen.
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