Bachelorarbeit, 2018
36 Seiten, Note: 3
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation/Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Fragestellungen
1.3 Methodische Vorgehensweise
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Influencer – Marketing in Österreich
2.1 Abgrenzung und Definition des Influencer – Marketings
2.1.1 Abgrenzung
2.1.2 Definition
2.1.3 InfluencerIn
2.2 Geschichte
2.3 Einführung in das Influencer – Marketing
2.3.1 Grundlagen
2.3.2 Influencmarketing für Unternehmen
2.3.2.1 Erfolgsfaktoren
2.3.2.2 Planung von Influencmarketingkampagnen
2.4 Influencertypen
2.4.1 Key InfluencerInnen/Einflussnehmende MeingsmacherInnen
2.4.2 Social InfluencerInnen/ Beziehungsstarke MeinungsmacherInnen
2.4.3 Peer InfluencerInnen
2.5 Kanäle von InfluencerInnen
2.5.1 Blogs
2.5.2 Instagram
2.5.3 Snapchat
3 Generation Z: Voraussetzungen für die Kaufentscheidung von Markenprodukten
3.1 Definitionen
3.1.1 Generation Z
3.1.2 Markenprodukte
3.2 Charakteristik der Generation Z im Vergleich zur Generation Y
3.3 Einfluss auf die Kaufentscheidung durch InfluencerInnen
3.3.1 Kaufentscheidungsarten
3.3.1.1 Komplexes Kaufverhalten
3.3.1.2 Variety Seeking
3.3.1.3 Dissonanz reduziertes Kaufverhalten
3.3.1.4 Habitualisiertes Kaufverhalten
3.3.2 Der Weg zum Kauf
3.3.3 Die Rolle von InfluencerInnen
4 Praxisbeispiele
4.1 Key InfluencerInnen
4.2 Social InfluencerInnen
4.3 Peer InfluencerInnen
5 Conclusio
Die Arbeit analysiert die Auswirkungen von Influencer-Marketing auf das Kaufverhalten der Generation Z bei Markenprodukten. Ziel ist es, zu verstehen, wie diese Werbeform den Kaufentscheidungsprozess beeinflusst und welche Rolle Influencer als Meinungsführer in den unterschiedlichen Phasen der Kaufentscheidung spielen.
2.1.3 InfluencerIn
„Ein Influencer ist eine Person, die mit ihrem Handeln andere Personen beeinflusst“ (Hedemann 2014)
Vor dem Aufkommen von Influencer-Marketing war die Testemonial-Werbung ein Marketingansatz der die Glaubwürdigkeit einer Werbebotschaft bestärken sollte. Testimonial Werbung verwendete Stars aus Sport, Musik und Film, um Produkte an KundInnen zu bringen. In den letzten Jahren schufen soziale Netzwerke eine neue Art von Prominenten. Diese Menschen sind keine Personen des öffentlichen Lebens. Sie wurden durch eigene Beiträge, Fotos und Lebensstile bekannt, indem sie das Interesse ihrer Mitmenschen geweckt haben. In diesem Zusammenhang gewann der Begriff „Influencer-Marketing“ an Bedeutung. (vgl. Kilian 2017, S. 63 f.)
InfluencerInnen sind unter anderem JournalistInnen, BloggerInnen, YoutuberInnen, TwitteratInnen, Fachkräft und -expertInnen, Prominente, PolitikerInnen, Foren-BetreiberInnen (vgl. Mai 2012)
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problemstellung des Influencer-Marketings ein, skizziert die Zielsetzung der Arbeit und legt die methodische Vorgehensweise sowie den Aufbau der Arbeit dar.
2 Influencer – Marketing in Österreich: Das Kapitel definiert den Begriff des Influencer-Marketings, grenzt diesen von verwandten Ansätzen ab und beleuchtet sowohl die Geschichte als auch die relevanten Erfolgsfaktoren und Influencer-Typen.
3 Generation Z: Voraussetzungen für die Kaufentscheidung von Markenprodukten: Hier wird die Generation Z definiert, ihre spezifischen Charaktereigenschaften herausgearbeitet und der Einfluss von Influencern auf den komplexen Kaufentscheidungsprozess analysiert.
4 Praxisbeispiele: Dieses Kapitel stellt anhand konkreter Beispiele aus Instagram die verschiedenen Influencer-Kategorien – Key, Social und Peer Influencer – gegenüber.
5 Conclusio: Das Fazit fasst die wesentlichen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und beantwortet abschließend die Forschungsfrage zum Einfluss von Influencern auf die Kaufentscheidung der Generation Z.
Influencer-Marketing, Generation Z, Kaufentscheidung, Markenprodukte, Social-Media-Marketing, Content-Marketing, Empfehlungsmarketing, Influencer-Typen, Instagram, Kaufverhalten, Digital Natives, Markenführung, Meinungsmacher, Vertrauensbildung, Marketingmix
Die Arbeit untersucht die Bedeutung und Auswirkungen von Influencer-Marketing auf das Kaufverhalten der sogenannten Generation Z, speziell im Kontext von Markenprodukten.
Die zentralen Themen sind die Definition und Abgrenzung von Influencer-Marketing, die spezifischen Merkmale der Generation Z und deren Kaufentscheidungsprozesse sowie die unterschiedlichen Arten von Influencern und deren Einfluss auf Konsumenten.
Das primäre Ziel ist die Beantwortung der Forschungsfrage: „Inwiefern wirkt sich Influencer – Marketing, auf die Kaufentscheidung der Generation Z, in Bezug auf Markenprodukte aus?“
Die Arbeit basiert auf einer systematischen und umfangreichen Literaturrecherche in wissenschaftlichen Datenbanken, Fachzeitschriften, Büchern und Monographien.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen des Influencer-Marketings, eine detaillierte Analyse der Generation Z als Zielgruppe sowie eine Kategorisierung von Influencern, ergänzt durch Praxisbeispiele.
Wichtige Schlagworte sind Influencer-Marketing, Generation Z, Kaufentscheidung, Markenprodukte, Social-Media-Marketing und Digital Natives.
Key Influencer zeichnen sich durch hohe Expertise in einem Fachgebiet aus, während Peer Influencer Mitarbeiter oder Geschäftspartner eines Unternehmens sind, die aufgrund ihrer direkten Erfahrung als Vertrauenspersonen wahrgenommen werden.
Da die Generation Z klassische Werbung oft skeptisch betrachtet und Ad-Blocker nutzt, bietet Influencer-Marketing einen Weg, Werbebotschaften durch glaubwürdige Meinungsführer indirekt und akzeptierter zu vermitteln.
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