Entwicklung eines Stakeholder-Managementkonzeptes am Beispiel der Münchener Universitätsgesellschaft e.V.

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Die Münchener Universitätsgesellschaft e. V.
• Der Ursprung der privaten Wirtschaftsförderung
• Der Dritte Sektor
• Die gegenwärtige Herausforderung
• Stakeholder und Stakeholder-Management
• Stakeholder
• Stakeholder-Management
• Zufriedenheit als zentrale Einflussgröße
• Qualitätswahrnehmung/Image als zentrale Einflussgröße
• Vertrauen als zentrale Einflussgröße
• Commitment als zentrale Einflussgröße
• Stakeholder-Management-Modell für die Münchener Universitätsgesellschaft
• Nur wer seine Stakeholder kennt, kann Sie auch bedienen
• Wertbeiträge und Ansprüche
• Wege zur Anspruchserfüllung
• Stakeholder-Managementkonzept „to go“
• Überprüfung des Konzeptes hinsichtlich der zentralen Einflussgrößen: Zufriedenheit, Qualitätswahrnehmung, Vertrauen und Commitment
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit analysiert das Stakeholder-Management der Münchener Universitätsgesellschaft e. V. und entwickelt ein Konzept zur Optimierung der Beziehungen zu den relevanten Stakeholdern. Die Arbeit untersucht die Herausforderungen, denen die Münchener Universitätsgesellschaft als Non-Profit-Organisation im Kontext der heutigen Zeit gegenübersteht.

• Identifizierung der relevanten Stakeholder der Münchener Universitätsgesellschaft
• Analyse der Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder
• Entwicklung eines Stakeholder-Managementmodells, das die Bedürfnisse der verschiedenen Stakeholder berücksichtigt
• Bewertung des Modells hinsichtlich der zentralen Einflussgrößen wie Zufriedenheit, Qualitätswahrnehmung, Vertrauen und Commitment
• Formulierung von Handlungsempfehlungen für die Münchener Universitätsgesellschaft

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema Stakeholder-Management ein und beschreibt die Relevanz dieses Themas für die Münchener Universitätsgesellschaft. Kapitel 2 beleuchtet die Entstehung und Entwicklung der Münchener Universitätsgesellschaft als private Wirtschaftsförderungsorganisation. Kapitel 3 definiert den Begriff des Stakeholders und analysiert die zentralen Einflussgrößen im Stakeholder-Management.

Kapitel 4 entwickelt ein Stakeholder-Managementmodell für die Münchener Universitätsgesellschaft. Das Modell berücksichtigt die unterschiedlichen Bedürfnisse und Erwartungen der relevanten Stakeholder und definiert Wege zur Anspruchserfüllung. Schließlich werden in Kapitel 5 die Ergebnisse der Arbeit zusammengefasst und Handlungsempfehlungen für die Münchener Universitätsgesellschaft formuliert.

Schlüsselwörter

Stakeholder-Management, Non-Profit-Organisation, Münchener Universitätsgesellschaft, Stakeholder-Analyse, Stakeholder-Modell, Anspruchserfüllung, Zufriedenheit, Qualitätswahrnehmung, Vertrauen, Commitment, Corporate Identity, Imagepflege, Mitgliederbindung.