Analyse der Kommunikationsmöglichkeiten medizinischen Personals untereinander am Beispiel des Universitätsspitals Zürich

Inhaltsverzeichnis

• MANAGEMENT SUMMERY.
• VERZEICHNISSE
• ABBILDUNGSVERZEICHNIS.
• TABELLENVERZEICHNIS....
• 1 VORWORT
• EINLEITUNG...
• 2 AUSGANGSLAGE.
• 2.1 ZENTRALE FRAGEN...
• 2.2 VORGEHENSWEISE, METHODE
• 2.3.1 Umfrage.
• 2.3.2 Auswertung der Umfrage...
• 2.3.3 Evaluation der besten Verbesserungsmassnahme
• 2.3.4 Lösungsvorschlag inkl. Vorgehen aufzeigen .......
• 2.4 ZEITPLAN..
• 3 HAUPTTEIL AUSWERTUNG UMFRAGE
• 3.1 ALLGEMEINES ZUR UMFRAGE
• 3.2 DIE FRAGESTELLUNGEN
• 3.3 ANALYSE DER UMFRAGEERGEBNISSE
• 3.3.1 Allgemeine/Demografische Daten
• 3.3.2 Daten zur Arbeitssituation............
• 3.3.3 Einschätzung der Erreichbarkeit.
• 3.3.4 Gründe für Nichterreichbarkeit..
• 3.3.5 Ideen zur Verbesserung der Erreichbarkeit
• 4 EVALUATION DER BESTEN MASSNAHME ZUR VERBESSERUNG DER ERREICHBARKEIT
• 4.1 VOR- UND NACHTEIL-ANALYSE.
• 4.1.1 Sucher durch mobiles Endgerät ersetzen..
• 4.1.2 Vermehrter Einsatz von Notebooks & Tablets......
• 4.1.3 Interne Chat-Applikation .......
• 4.2 STÄRKEN- UND SCHWÄCHEN-Analyse...
• 4.2.1 Sucher durch mobiles Endgerät ersetzen.
• 4.2.2 Vermehrter Einsatz von Notebooks & Tablets............
• 4.2.3 Interne Chat-Applikation
• 5 FAZIT UND LÖSUNGSVORSCHLAG....
• 5.1 FAZIT ANHAND DER ZENTRALEN FRAGESTELLUNGEN
• 5.2 LÖSUNGSVORSCHLAG,,SUCHERERSATZ“.
• 5.2.1 Auswahl resp. Beschaffung Ersatzgerät......
• 5.2.2 Vorgehen Austausch
• 5.2.3 Betreuung und Nachbearbeitung.
• 5.2.4 Schlussfolgerung.
• 6 REFLEXION
• 7 QUELLENVERZEICHNIS.

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Erreichbarkeit des medizinischen Personals im Universitätsspital Zürich (USZ) und zielt darauf ab, festzustellen, ob die aktuelle Erreichbarkeit ausreichend ist, welche Faktoren diese beeinflussen und welche Massnahmen zur Verbesserung ergriffen werden könnten.

• Bewertung der aktuellen Erreichbarkeit des medizinischen Personals
• Analyse der wichtigsten Einflussfaktoren auf die Erreichbarkeit
• Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Bereich der Kommunikation und Erreichbarkeit
• Evaluierung von Lösungsansätzen zur Optimierung der Erreichbarkeit
• Entwicklung eines konkreten Lösungsvorschlags mit Handlungsempfehlungen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problematik der Erreichbarkeit im Gesundheitswesen beleuchtet und den Fokus auf die Situation im USZ legt. Anschliessend werden die zentralen Fragestellungen und die Vorgehensweise der Arbeit erläutert. Die Hauptkapitel befassen sich mit der Auswertung der Umfrage unter dem medizinischen Personal, der Analyse der Ergebnisse und der Evaluation von möglichen Massnahmen zur Verbesserung der Erreichbarkeit. Die Arbeit endet mit einem Fazit, einem konkreten Lösungsvorschlag sowie einer Reflexion des Forschungsprozesses.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit den Themen Erreichbarkeit, medizinisches Personal, Universitätsspital Zürich (USZ), Kommunikation, Befragung, Auswertung, Verbesserungsmassnahmen, technische Lösungen, mobile Endgeräte, Benutzerfreundlichkeit, Daten- und Datenschutz, Pilotphase, Evaluation, Handlungsempfehlungen, Lösungsvorschlag.