Bachelorarbeit, 2017
57 Seiten, Note: 2,7
Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Arzt-Patienten-Kommunikation und untersucht deren Wandel im Kontext des Patienten-Empowerment.
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den Kontext der Arzt-Patienten-Kommunikation in der heutigen Zeit beschreibt und die Relevanz des Themas hervorhebt. Kapitel 2 widmet sich den Grundlagen der Kommunikation, beleuchtet verschiedene Ebenen der Kommunikation und untersucht die wechselseitigen Anforderungen und Erwartungen von Patienten und Ärzten. Kapitel 3 befasst sich mit den rechtlichen Grundlagen der Arzt-Patienten-Kommunikation, während Kapitel 4 das Konzept des Patienten-Empowerment beleuchtet. In diesem Kapitel werden Maßnahmen und Strategien des Empowerment erläutert, sowie die Auswirkungen auf die Arzt-Patienten-Kommunikation untersucht. Kapitel 5 analysiert den Wandel der Arzt-Patienten-Kommunikation im Kontext der niedergelassenen und stationären Ärzte, sowie den Einfluss der Krankenkassen auf die Kommunikation. Das Kapitel untersucht außerdem, was eine gute Aufklärung seitens des zuständigen Arztes ausmacht. Kapitel 6 beleuchtet Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für eine gelungene Arzt-Patienten-Kommunikation.
Arzt-Patienten-Kommunikation, Patienten-Empowerment, Rechtliche Grundlagen, Kommunikationsebenen, Anforderungen, Erwartungen, Wandel, Erfolgsfaktoren, Handlungsempfehlungen.
Vom klassischen Bild der „Götter in Weiß“ hin zu einer partnerschaftlichen Kommunikation, die auf Service und Patientenorientierung setzt.
Empowerment bezeichnet Strategien, die Patienten befähigen, ihre Gesundheit selbstbestimmt zu managen und als gleichberechtigte Partner im Heilungsprozess aufzutreten.
Die medizinische Terminologie stellt oft eine Barriere dar; die Arbeit untersucht, wie Ärzte ihre Sprache anpassen müssen, um verstanden zu werden.
Krankenkassen beeinflussen durch Rahmenbedingungen und Zeitvorgaben indirekt die Qualität und Dauer des Arzt-Patienten-Gesprächs.
Dazu gehören aktives Zuhören, Einfühlvermögen, eine offene Informationspolitik und die Vermeidung von Unterbrechungen durch den Arzt.
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