Bachelorarbeit, 2017
57 Seiten, Note: 2,7
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Vorwort
1. Einleitung
2. Kommunikation
2.1 Grundlagen der Kommunikation
2.2 Ebenen der Kommunikation
2.3 Anforderungen/Erwartungen zwischen Patienten und Arzt
3. Kommunikation
3.1 Rechtliche Grundlagen
4. Empowerment
4.1 Maßnahmen und Strategien des Empowerment
4.2 Götter in weiß oder Partner: Service und Patientenorientierung
4.3 Terminologie: Wann unterbricht ein Arzt einen Patienten im Gespräch?
5. Arzt-Patienten-Kommunikation im Wandel
5.1 Arzt-Patienten-Kommunikation der niedergelassenen und stationären Ärzte
5.2 Maßstab für eine gute Aufklärung vom zuständigen Arzt
5.3.Der Einfluss der Krankenkassen der Kommunikation
6. Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen
7. Fazit
Quellenverzeichnis
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