Online Vertrieb. Chancen & Risiken

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung und Problemstellung
• 1.1 Gang der Arbeit
• 2 Grundlagen und Definitionen
• 2.1 Grundlagen Marketing
• 2.2 Begriffsbestimmung Distributionspolitik
• 2.3 Begriffsbestimmung Absatzkanal
• 2.4 Begriffsbestimmung Multi-Channel-Handel
• 3 Multi-Channel-Handel
• 3.1 Absatzkanäle des Multi-Channel-Handel
• 3.1.1 Offline Absatzkanäle
• 3.2 Online Absatzkanäle
• 3.2.1 E-Commerce
• 3.2.2 M-Commerce
• 3.2.3 S-Commerce
• 3.3 Formen des Multi-Channel-Handels
• 3.4 Chancen und Risiken des Multi-Channel-Handels
• 3.5 Herausforderungen im Multi-Channel-Handel
• 4 Multi-Channel-Handel am Beispiel der Otto Group
• 4.1 Otto Group
• 4.2 Entwicklung des Multi-Channel-Handels
• 4.2 Bedeutung des Multi-Channel-Handel für die Otto Group
• 5 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Online-Vertrieb und untersucht die Chancen und Risiken, die sich aus dieser Vertriebsform für Unternehmen ergeben. Der Fokus liegt dabei auf dem Multi-Channel-Handel, der die Integration verschiedener Vertriebskanäle, sowohl online als auch offline, beinhaltet.

• Definition und Abgrenzung des Multi-Channel-Handels
• Analyse der Chancen und Risiken des Online-Vertriebs
• Besonderheiten des E-Commerce, M-Commerce und S-Commerce
• Herausforderungen im Multi-Channel-Handel
• Beispielhafte Betrachtung des Multi-Channel-Handels bei der Otto Group

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit widmet sich der Einleitung und Problemstellung. Es wird die Relevanz des Themas Online-Vertrieb erläutert und der Gang der Arbeit skizziert. Kapitel 2 liefert die notwendigen Grundlagen und Definitionen zum Thema Marketing, Distributionspolitik, Absatzkanäle und Multi-Channel-Handel. Kapitel 3 befasst sich mit dem Multi-Channel-Handel und analysiert verschiedene Absatzkanäle, sowohl offline als auch online. Dabei werden die Chancen und Risiken des E-Commerce, M-Commerce und S-Commerce betrachtet. Das vierte Kapitel analysiert den Multi-Channel-Handel am Beispiel der Otto Group. Hier werden die Entwicklung des Multi-Channel-Handels bei der Otto Group sowie die Bedeutung des Multi-Channel-Handels für das Unternehmen beleuchtet.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Schlüsselbegriffen Online-Vertrieb, Multi-Channel-Handel, E-Commerce, M-Commerce, S-Commerce, Chancen und Risiken, Absatzkanäle und Distributionspolitik. Darüber hinaus werden wichtige Themen wie die Integration von Online- und Offline-Kanälen, die Entwicklung neuer Technologien und die Bedeutung von Kundenzufriedenheit behandelt.