Möglichkeiten und Grenzen der internen Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis

• Thematische Einführung
  • Grundlagen und Zielstellung der Arbeit
  • Aufbau der Arbeit
• Grundlegende Betrachtungen der Kommunikations- und Medienforschung
  • Definition des zentralen Begriffes „Kommunikation“
  • Interne Unternehmenskommunikation
  • Unterscheidung von Kommunikationsmodalitäten
    • Verbale Kommunikation
    • Nonverbale Kommunikation
  • Zur Bedeutung von „Medien“ im Rahmen der Kommunikation
  • Gegenüberstellung digital und analog vermittelter Kommunikation
  • Darstellung der Media-Richness-Theorie nach Daft und Lengel
    • Eigenschaftenn von Aufgaben/Sachverhalten
    • Eigenschaften von Medien
    • Kontingenz von Aufgabe und Medium
    • Kritische Würdigung der Theorie
• Grundlegende Betrachtungen der Motivationsforschung
  • Begriffsdefinitionen der Motivation
    • Motiv/Bedürfnis
    • Anreiz
    • Motivation
  • Theorien und Modelle der Motivation
    • Hierarchie-Modell nach Maslow
    • ERG-Theorie nach Alderfer
    • Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
    • Auswahl einer Motivationstheorie
  • Zusammenfassung motivationstheoretischer und kommunikationstheoretischer Erkenntnisse
• Aufbau der Analyse
  • Möglichkeiten der motivierenden Mitarbeiterkommunikation
    • Mitarbeiterbeurteilung
    • Mitarbeiterbefragung
    • Informationen als Hygienefaktor im Kontext der Vertrauensbildung
    • Zwischenfazit
  • Ausgewählte Medien der internen Unternehmenskommunikation
    • Face-to-Face Kommunikation
    • Intranet
    • Mitarbeiterzeitschrift
    • E-Mail
  • Passung zwischen Medium und Aufgabe
    • Face-to-Face Kommunikation
    • E-Mail
    • Intranet
    • Mitarbeiterzeitschrift
• Schlussbetrachtungen
  • Fazit
  • Kritische Würdigung der Bachelor-Thesis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelor-Thesis analysiert die Möglichkeiten und Grenzen der internen Unternehmenskommunikation im Hinblick auf die Steigerung der Mitarbeitermotivation. Insbesondere wird die „Media Richness" digitaler und analoger Kommunikationsmittel im Kontext der Vertrauensbildung und der Mitarbeitermotivation beleuchtet.

• Die Bedeutung der internen Unternehmenskommunikation für die Mitarbeitermotivation
• Die „Media Richness" digitaler und analoger Kommunikationsmittel
• Die Rolle von Vertrauen in der internen Unternehmenskommunikation
• Die Analyse verschiedener Kommunikationsmittel und deren Eignung für die Steigerung der Mitarbeitermotivation
• Die kritische Würdigung der „Media Richness" Theorie im Hinblick auf die Praxis

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Thematik der internen Unternehmenskommunikation und der Bedeutung von Mitarbeitermotivation. Anschließend werden die grundlegenden Konzepte der Kommunikations- und Medienforschung, insbesondere die „Media Richness" Theorie, erläutert. Die Arbeit beleuchtet auch die verschiedenen Theorien und Modelle der Motivationsforschung. In den folgenden Kapiteln werden verschiedene Möglichkeiten der motivierenden Mitarbeiterkommunikation, wie beispielsweise Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeiterbefragung, dargestellt. Außerdem werden verschiedene Medien der internen Unternehmenskommunikation, wie Face-to-Face Kommunikation, Intranet, Mitarbeiterzeitschrift und E-Mail, vorgestellt und hinsichtlich ihrer Eignung für die Steigerung der Mitarbeitermotivation analysiert. Die Arbeit schließt mit Schlussbetrachtungen und einer kritischen Würdigung der Ergebnisse.

Schlüsselwörter

Interne Unternehmenskommunikation, Mitarbeitermotivation, „Media Richness", digitale und analoge Kommunikationsmittel, Vertrauen, Mitarbeiterbeurteilung, Mitarbeiterbefragung, Intranet, Mitarbeiterzeitschrift, E-Mail, Face-to-Face Kommunikation.