Strategien, Instrumente und Methoden des Change-Managements im Lean-Kontext

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Ausgangslage, Forschungsproblem und -frage

1.2 Zielsetzungen, inhaltliche Abgrenzung

2 Theoretischer Teil

2.1 Zum Change-Management

2.1.1 Die Auslöser des Wandels

2.1.2 Menschen meiden die Veränderung

2.1.3 Modelle und Konzepte des Change-Managements

2.1.3.1 Das Drei-Phasen-Modell nach Lewin

2.1.3.2 Das Sieben-Phasen-Modell nach Streich

2.1.3.3 Das Acht-Stufen-Modell nach Kotter

2.1.3.4 Das Implementierungsmodell von Wimmer

2.1.3.5 Die Intensität der Veränderung

2.1.3.6 Die Werkzeuge des Change-Managements

2.2 Zum Lean-Management

2.2.1 Ursprung von Lean-Management

2.2.2 Ist Lean eine Philosophie?...

2.2.3 …Oder ist Lean eine kulturelle Eigenschaft des japanischen Volkes?

3 Methodische Vorgehensweise

3.1 Ein Rückblick

3.2 Weiteres Vorgehen

3.3 Ethische Aspekte

4 Praktischer Teil

4.1 Allgemeines zum Praxisbezug: Das Vorhaben «Lean@KSW»

4.2 Die Intensität von Lean-Veränderungen

4.2.1 Praxisbezug: Erfahrungen aus dem Vorhaben «Lean@KSW»

4.3 Die Einführung von Lean-Management ist kein Projekt

4.3.1 Unterscheidung zwischen Projekt und Lean-Vorhaben

4.3.2 Praxisbezug: Erfahrungen aus dem Vorhaben «Lean@KSW»

4.3.3 Passende Tools des Change-Managements

4.4 Auch eine Lean-Einführung kann Angst machen

4.4.1 Praxisbezug: Erfahrungen aus dem Vorhaben «Lean@KSW»

4.4.2 Passende Tools des Change-Managements

4.5 Hinweise zur spezifischen Verwendung der Change-Management Tools im Lean-Kontext

5 Fazit

Zielsetzung & Themen

Ziel dieser Master Thesis ist die Erarbeitung einer Toolbox mit Strategien und Instrumenten des Change-Managements, die gezielt zur Unterstützung von Lean-Management-Vorhaben eingesetzt werden können, um den Erfolg des Wandels sicherzustellen.

• Analyse der Notwendigkeit von Change-Management im Lean-Kontext
• Gegenüberstellung von klassischem Projektmanagement und Lean-Vorhaben
• Erarbeitung eines "Barometers der Veränderung" zur Bewertung der Veränderungsintensität
• Identifikation und Empfehlung geeigneter Change-Management-Tools für verschiedene Projektphasen
• Praxisnahe Untersuchung am Beispiel des Vorhabens "Lean@KSW"

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Ausgangslage, in der Change-Management bei Lean-Vorhaben oft vernachlässigt wird, und definiert die Forschungsfrage sowie die Zielsetzung der Arbeit.

2 Theoretischer Teil: Dieses Kapitel fundiert die Arbeit durch eine Analyse gängiger Change-Management-Modelle (Lewin, Streich, Kotter, Wimmer) und die Auseinandersetzung mit der Lean-Philosophie.

3 Methodische Vorgehensweise: Das Kapitel erläutert den Rückblick auf die theoretischen Erkenntnisse und das weitere methodische Vorgehen, inklusive der Herangehensweise an den praktischen Teil.

4 Praktischer Teil: Hier wird der Praxisbezug zum Vorhaben "Lean@KSW" hergestellt, die Intensität von Lean-Veränderungen untersucht und eine Toolbox passender Change-Management-Tools abgeleitet.

5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont die Notwendigkeit von bewusstem Change-Management zur Unterstützung langfristiger Lean-Transformationsprozesse.

Schlüsselwörter

Change-Management, Lean-Management, Kaizen, Veränderungsintensität, Lean-Thinking, Unternehmenskultur, Projektmanagement, Organisationsentwicklung, Führung, Kommunikation, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Lean@KSW, Transformationsmanagement, Widerstand, Toolbox

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Master Thesis im Kern?

Die Arbeit untersucht, wie Change-Management-Methoden gezielt eingesetzt werden können, um Lean-Management-Initiativen in Unternehmen erfolgreich zu begleiten und nachhaltig zu verankern.

Welche zentralen Themenfelder behandelt die Arbeit?

Die zentralen Themen sind die Kombination von Change-Management-Modellen mit den spezifischen Anforderungen einer Lean-Transformation, die Analyse von Widerständen und die Schaffung einer Toolbox zur praktischen Anwendung.

Was ist die primäre Forschungsfrage?

Die Arbeit fokussiert auf die Frage: "Welche Strategien, Instrumente und Methoden des Change-Managements lassen sich bei der Entwicklung einer Lean-Thinking Unternehmung verwenden?"

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wird eine theoretische Fundierung durch Literaturanalyse mit einem empirischen Praxisbeispiel kombiniert, basierend auf einem Interview zur Einführung von "Lean@KSW".

Was sind die inhaltlichen Schwerpunkte des Hauptteils?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Aufarbeitung von Change-Modellen und Lean-Prinzipien sowie einen praktischen Teil, der durch das "Barometer der Veränderung" und eine Tool-Matrix die Anwendungsempfehlungen liefert.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind unter anderem Change-Management, Lean-Management, Kaizen, Unternehmenskultur, kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) und Veränderungsbereitschaft.

Wie unterscheidet sich ein Lean-Vorhaben von einem klassischen Projekt laut der Arbeit?

Lean-Vorhaben sind meist kontinuierliche Verbesserungsprozesse ohne festes Ende, während Projekte klassisch zeitlich begrenzt sind und ein klar definiertes Ziel verfolgen.

Warum ist Change-Management bei Lean-Vorhaben laut dem Autor so kritisch?

Da Lean-Transformationen tiefgreifende kulturelle Veränderungen erfordern und auf Widerstände durch den "Faktor Mensch" stoßen, ist eine gezielte Begleitung notwendig, um die Akzeptanz und Motivation langfristig zu sichern.

Welches konkrete Fallbeispiel wird im Praxisteil analysiert?

Die Arbeit analysiert das Vorhaben "Lean@KSW" am Kantonsspital Winterthur, um die Anwendung der Change-Management-Tools in einem Dienstleistungsunternehmen zu evaluieren.