Bachelorarbeit, 2018
72 Seiten, Note: 1,0
1. Einleitung
1.1 Relevanz und Fragestellung
1.2 Aufbau und Vorgehensweise
2. Hintergründe und Begrifflichkeiten
2.1 Social Media
2.2 Instagram
2.2.1 Sportartikelunternehmen auf Instagram
2.2.2 Fußballtrend und Profifußballer auf Instagram
3. Theoretische Grundlagen und aktueller Forschungsstand
3.1 Marketing
3.1.1 Der klassische Marketingmix
3.1.2 Marketing im Wandel – Markenkommunikation in sozialen Medien
3.1.3 Marketing auf Instagram - Besonderheiten visueller Kommunikation
3.2 Sponsoring
3.2.1 Stellenwert des Sponsorings für Sportartikelunternehmen
3.2.2 Testimonials in der Sportartikelindustrie – Fußballer als Markenbotschafter
4. Methodik
4.1 Key Performance Indicators
4.1.1 Follower
4.1.2 Posts
4.2 Erfolgsbestimmende Kriterien - Einflussfaktoren auf die Reichweite und Interaktionsrate auf Instagram
4.2.1 Bildinhalt
4.2.2 Bild- und Videobeschreibung
4.2.3 Zeit
4.3 Präsentation des Analysemusters
4.4 Instagram Insights
4.4.1 Visualisierungsmöglichkeit der Insights zur Aktivität
4.4.2 Visualisierungsmöglichkeit der Insights zur Zielgruppe
4.5 Anwendung des Analysemusters
4.5.1 Fallbeispiel Nike, Nikefootball und Neymar Junior
4.5.2 Auswertung der Beiträge von Nike, Nikefootball und Neymar
4.5.3 Fallbeispiel Adidas, Adidasfootball und Lionel Messi
4.5.4 Auswertung der Beispiele von Adidas, Adidasfootball und Messi
5. Zusammenfassung und Ausblick
6. Limitationen
Die vorliegende Arbeit untersucht das soziale Netzwerk Instagram als Marketing- und Sponsoringtool für Unternehmen aus der Sportartikelindustrie. Ziel ist es, ein Analysemuster zu entwickeln, das erfolgsbestimmende Faktoren bei Instagram-Posts identifiziert, um den eigenen Auftritt besser steuern zu können. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Rolle von Profifußballern als Testimonials und ihrer Wirkung als Reichweitenmultiplikatoren.
3.1.2 Marketing im Wandel – Markenkommunikation in sozialen Medien
Betrachtet man die Punkte des Marketing Mixes im Einzelnen fällt auf, dass besonders die Kommunikationspolitik einen stetigen Wandel erlebt und sich stark ausweitet. Lt Bruhn (2009) stirbt die ausschließlich einseitige Push- Kommunikation, die durch traditionelle Massenmedien an Konsumenten übermittelt wird im Zeitalter der sozialen Medien zunehmend aus. Bei klassischen Massenmedien ist der Empfänger zwangsläufig und ungewollt Werbung ausgesetzt, die das Kaufverhalten potentieller Kunden beeinflussen sollen (Bruhn, 2009). Möglichkeiten auf Werbung zu reagieren oder Kritik an ihr zu äußern bieten sich den Konsumenten bei einem einseitigen Kommunikationsweg Sender -> Empfänger nur bedingt.
Da Unternehmen als alleinige Sender selbst bestimmen, welche Informationen über Massenmedien öffentlich kommuniziert und welche verschwiegen bleiben, entsteht eine Informationsasymmetrie (Hummel, 2000). Zu beobachten ist, dass sich in den letzten Jahren Konsumenten mehr von klassischen Medien abwenden und verstärkt das Internet und Social Media als Kommunikations- und Informationsmöglichkeit nutzen. Im Gegensatz zu klassischen Medien bieten soziale Netzwerke die Möglichkeit, dass Konsumenten sich aktiv an sämtlichen Kommunikationsgeschehnissen beteiligen, wodurch die einseitige Push- zu einer interaktiven Pull- Kommunikation umgewandelt und so der Informationsasymmetrie entgegengewirkt wird (Bruhn, 2009).
Durch die Möglichkeit der sozialen Vernetzung im Internet können Konsumenten Meinungen, Wünsche und Erfahrungen über Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen global teilen. Durch diese many- to- many Kommunikation unterzieht sich die Promotion eines Unternehmens einem Wandel, die dem Marketing neben unbekannten Herausforderungen auch neue Möglichkeiten eröffnet die eigene Marke profitabler zu kommunizieren und zu vermarkten (Dreher, 2010). Dabei ist zu beachten, dass das klassische und starre Sender –> Empfänger Verhältnis nicht weiter angewendet werden kann. Da in sozialen Netzwerken Sender zu Empfängern und Empfänger zu Sendern werden, sollte eine interaktive und dialogorientierte Form des Marketings auf Unternehmensseite angewendet werden (Dreher, 2010).
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Relevanz von Instagram für Sportartikelunternehmen ein und definiert die Forschungsfrage sowie den Aufbau der Arbeit.
2. Hintergründe und Begrifflichkeiten: Hier werden die Grundlagen zu Social Media und Instagram sowie deren Nutzung durch Sportartikelhersteller und der Trend zum Fußball auf der Plattform erläutert.
3. Theoretische Grundlagen und aktueller Forschungsstand: Das Kapitel beleuchtet den klassischen Marketingmix, den Wandel zur dialogorientierten Markenkommunikation sowie die Rolle des Sponsorings und von Testimonials.
4. Methodik: Hier werden relevante Key Performance Indicators (KPIs) definiert und ein Analysemuster entwickelt, das anschließend auf konkrete Fallbeispiele von Nike und Adidas angewendet wird.
5. Zusammenfassung und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, bestätigt die Bedeutung von Fußball-Testimonials als Reichweitenmultiplikatoren und schlägt weiterführende Studien vor.
6. Limitationen: Dieses Kapitel kritisiert die Grenzen der Arbeit, wie die begrenzte Auswahl der untersuchten Marken und die Notwendigkeit ergänzender experimenteller Forschung.
Instagram, Marketing, Sponsoring, Sportartikelindustrie, Profifußballer, Testimonial, Markenkommunikation, Reichweite, Interaktionsrate, Engagement Rate, Social Media, Influencer, Markenbotschafter, Controlling, Key Performance Indicators
Die Arbeit untersucht, wie Sportartikelhersteller die Plattform Instagram effektiv als Marketing- und Sponsoringtool nutzen können, um ihre Zielgruppen zu erreichen.
Die Arbeit umfasst Themen wie Social-Media-Marketing, die Rolle von Testimonials (speziell Fußballprofis), die Bedeutung visueller Kommunikation und Methoden zur Erfolgsmessung auf Instagram.
Das Ziel ist die Entwicklung eines Analysemusters, das Sportartikelherstellern hilft, ihren Instagram-Auftritt durch bestimmte erfolgsfördernde Indikatoren zu kontrollieren und zu optimieren.
Die Arbeit nutzt eine qualitative Inhaltsanalyse von ausgewählten Instagram-Beiträgen, um die Anwendung des entwickelten Analysemusters beispielhaft zu veranschaulichen.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die Definition von KPIs, die Herleitung eines Analysemusters sowie dessen praktische Anwendung anhand von Kampagnen der Marken Nike und Adidas.
Die zentralen Begriffe sind Instagram, Marketing, Sponsoring, Testimonials, Fußball, Reichweite und Engagement Rate.
Die Arbeit zeigt, dass Fußballprofis als weltweit bekannte Testimonials eine hohe Glaubwürdigkeit besitzen und durch ihre persönliche Reichweite als effektive Multiplikatoren für die Markenkommunikation fungieren.
Die Arbeit vergleicht verschiedene Posts der Unternehmen und ihrer Testimonials (Neymar bei Nike, Messi bei Adidas) und analysiert, wie die Verwendung von Indikatoren wie Verlinkungen, Hashtags und Testimonial-Einbindung die Interaktion beeinflusst.
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