Bachelorarbeit, 2018
67 Seiten, Note: 1,15
1. Einleitung
1.1 Problemdarstellung und Zielsetzung der Arbeit
1.2 Methodik und Vorgehensweise
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Social-Media-Nutzung von Jugendlichen
3. Untersuchungsgegenstände
3.1 Social Media
3.1.1 Social-Media-Plattform Instagram
3.1.2 Social-Media-Plattform YouTube
3.2 Social-Media-Marketing
4. Social-Media-Marketinginstrumente
4.1 Social-Media-Marketinginstrumente auf Instagram
4.2 Social-Media-Marketinginstrumente auf YouTube
5. Methodik der Forschung
5.1 Forschungsansatz
5.2 Forschungsinstrument
5.3 Herleitung der Hypothesen
5.4 Methodenkritik
6. Ergebnisse: Kommunikationsinstrumente und Unternehmensimage
6.1 Kommunikationsinstrumente auf Instagram
6.2 Unternehmensimage auf Instagram
6.3 Kommunikationsinstrumente auf YouTube
6.4 Authentizität der Kommunikationsinstrumente
7. Handlungsempfehlungen für Unternehmen
7.1 Relevanz von Instagram und YouTube
7.2 Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
8. Diskussion
9. Fazit
Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht das Social-Media-Marketing als Kommunikationsinstrument für Unternehmen, um jugendliche Nutzer im Alter von 12 bis 17 Jahren erfolgreich anzusprechen. Ziel ist es, unter Berücksichtigung der spezifischen Mediennutzung und der Erwartungen dieser Zielgruppe, Handlungsempfehlungen für eine langfristig erfolgreiche Marketingstrategie auf den Plattformen Instagram und YouTube abzuleiten.
1.1 Problemdarstellung und Zielsetzung der Arbeit
Die Frage nach den Zielgruppen und die Ansprache dieser ist in diesem Zusammenhang von besonderem Interesse, da die aktuelle Social-Media-Marketing-Forschung die Nutzer überwiegend verallgemeinert und nur bedingt in Altersklassen differenziert. Beispielsweise unterteilt der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) in einer aktuellen repräsentativen Studie „Digitale Nutzung in Deutschland 2018“ die Social Media-Nutzer in Altersklassen von 14 bis 24 Jahren, 25 bis 34 Jahren, 35 bis 54 Jahren und 55 bis 69 Jahren. Allerdings unterscheiden sich die Nutzer innerhalb der Altersklassen bezüglich der Social-Media-Nutzung und der Medienbewertung enorm.
Zum Vergleich: Bei der Frage der Beeinflussung durch Influencer gaben durchschnittlich 22 Prozent der Studienteilnehmer an, schon einmal ein Produkt gekauft zu haben, das ein Influencer empfohlen hat. In der Altersgruppe der 14- bis 24-Jährigen sind es dagegen 44 Prozent.
Die Influencer verkörpern die Hauptakteure der Kommunikation in den Sozialen Netzwerken. Als Meinungsführer stellen sie aufgrund ihres Einflusspotenzials eine bedeutsame Zielgruppe für Unternehmen und Werbetreibende dar. Einige Unternehmen konnten ihre Markenbekanntheit und die Kaufbereitschaft der Konsumenten enorm steigern, indem sie auf die traditionellen Marketingmaßnahmen verzichtet und ausschließlich mit Influencern zusammengearbeitet haben.
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz von Social Media als Kommunikationsinstrument ein, umreißt die Problemstellung hinsichtlich der gezielten Ansprache Jugendlicher und definiert die Zielsetzung sowie die methodische Vorgehensweise der Arbeit.
2. Social-Media-Nutzung von Jugendlichen: Dieses Kapitel analysiert das Mediennutzungsverhalten der 12- bis 17-jährigen Zielgruppe und betont die Rolle von Smartphones sowie Social-Media-Plattformen als integraler Bestandteil ihres Alltags.
3. Untersuchungsgegenstände: Hier werden die theoretischen Grundlagen zu den Begriffen Social Media, den Plattformen Instagram und YouTube sowie dem Social-Media-Marketing dargelegt.
4. Social-Media-Marketinginstrumente: Dieses Kapitel stellt die konkreten technischen Möglichkeiten und Anzeigenformate für Unternehmen auf den Plattformen Instagram und YouTube zur Gestaltung ihrer Marketingaktivitäten vor.
5. Methodik der Forschung: Hier wird das Design der empirischen Studie, bestehend aus einem Online-Fragebogen, erläutert sowie die Hypothesen hergeleitet und eine Methodenkritik vorgenommen.
6. Ergebnisse: Kommunikationsinstrumente und Unternehmensimage: Dieses Kapitel präsentiert die statistische Auswertung der Umfrageergebnisse und prüft die vorab formulierten Hypothesen zur Akzeptanz von Anzeigenformaten und Influencer-Kooperationen.
7. Handlungsempfehlungen für Unternehmen: Basierend auf den empirischen Ergebnissen und qualitativen Rückmeldungen werden konkrete Strategien für Unternehmen erarbeitet, um authentisch und erfolgreich mit Jugendlichen zu kommunizieren.
8. Diskussion: Die gewonnenen Erkenntnisse werden hier reflektiert und in den breiteren Kontext der aktuellen Forschung zur Social-Media-Kommunikation eingeordnet.
9. Fazit: Das Fazit fasst die wesentlichen Ergebnisse zusammen und betont die Notwendigkeit, Jugendliche als eigenständige Zielgruppe in der Marketingforschung zu behandeln.
Soziale Medien, Social-Media-Marketing, Jugendliche, Instagram, YouTube, Influencer-Marketing, Markenbekanntheit, Kundenbindung, Anzeigenformate, Online-Werbung, Mediennutzung, Zielgruppenansprache, Authentizität, Kommunikation, Unternehmensimage.
Die Bachelorarbeit untersucht das Potenzial von Social-Media-Marketing auf Instagram und YouTube als Werkzeug für Unternehmen, um die spezifische Zielgruppe der 12- bis 17-jährigen Jugendlichen erfolgreich anzusprechen.
Die Arbeit fokussiert sich auf die Mediennutzung Jugendlicher, die Funktionsweisen der Plattformen Instagram und YouTube sowie die Effektivität verschiedener Marketinginstrumente wie Advertising- und Influencer-Marketing.
Das primäre Ziel besteht darin, herauszufinden, mit welchen Strategien und Anzeigenformaten Unternehmen eine positive Aufmerksamkeit bei Jugendlichen erreichen können, ohne dabei an Glaubwürdigkeit einzubüßen.
Die Autorin führte eine empirische Untersuchung mittels eines Online-Fragebogens durch, wobei sowohl quantitative statistische Daten als auch qualitative Rückmeldungen der 431 Teilnehmer analysiert wurden.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung zu den Plattformen, eine detaillierte Erläuterung der Marketinginstrumente sowie eine umfassende Auswertung der Umfrageergebnisse zur Bewertung der Werbeformate.
Wichtige Begriffe sind Soziale Medien, Social-Media-Marketing, Jugendliche, Instagram, YouTube, Influencer-Marketing, Markenbekanntheit, Kundenbindung und Glaubwürdigkeit.
Obwohl WhatsApp von Jugendlichen intensiv genutzt wird, bietet der Instant-Messaging-Dienst derzeit keine Werbeformate an, weshalb die Untersuchung auf die werbeaktiven Plattformen Instagram und YouTube beschränkt bleibt.
Die Arbeit betont, dass Transparenz und eine klare Kennzeichnung von Werbeinhalten essenziell sind, da Jugendliche versteckte Schleichwerbung kritisch bewerten und diese dem Unternehmensimage schadet.
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