Diplomarbeit, 2005
68 Seiten, Note: 2,3
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Entwicklung im Bereich der Betreuung vermögender Privatkunden und analysiert die verschiedenen Angebote der Finanzdienstleister, wie Private Banking, Private Wealth Management und Family Office. Dabei werden die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden sowie die Veränderungen im Markt für Finanzdienstleistungen berücksichtigt. Ziel ist es, die Entwicklung der Betreuungskonzepte im Kontext der sich wandelnden Bedürfnisse vermögender Privatkunden zu beleuchten und die Herausforderungen und Chancen für die Anbieter in diesem Segment zu identifizieren.
Das erste Kapitel liefert eine Einführung in den Finanzplatz Deutschland und die verschiedenen Betreuungskonzepte der Finanzdienstleister. Kapitel 2 befasst sich mit der Definition und Abgrenzung der Begriffe "Private Banking", "Private Wealth Management" und "Family Office". In Kapitel 3 werden die Beziehungen zwischen Kunde und Finanzdienstleister im Detail analysiert, wobei die Veränderungen im Markt für Finanzdienstleistungen und die Faktoren, die die Kundenloyalität beeinflussen, im Vordergrund stehen. Kapitel 4 widmet sich der Analyse des Marktes für vermögende Privatkunden, einschließlich des Umfangs, des Potenzials und der Bedürfnisse der Kunden. Schließlich werden in Kapitel 5 die verschiedenen Angebote für vermögende Privatkunden (Private Banking, Private Wealth Management, Family Office) im Detail vorgestellt und bewertet.
Vermögende Privatkunden, Private Banking, Private Wealth Management, Family Office, Kundenloyalität, Relationship Management, Finanzdienstleistungen, Vermögensverwaltung, Bedürfnisse, Erwartungen, Marktentwicklung.
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