Fachbuch, 2019
180 Seiten
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation
1.2 Gegenstand und Aufbau der Arbeit
2 Instagram
2.1 Definition von Instagram
2.2 Instagram als Teil der sozialen Medien
2.3 Instagrams Geschichte
2.4 Instagrammer bei Instagram
3 Instagram als Entrepreneurial Marketinginstrument
3.1 Ausgestaltungsmöglichkeiten bei Instagram
3.1.1 Ausgestaltungsmöglichkeiten für alle Instagrammer
3.1.1.1 Funktionen
3.1.1.1.1 Direktnachrichten
3.1.1.1.2 Fotos&Videos
3.1.1.1.3 Storys
3.1.1.1.4 Verknüpfung mit sozialen Medien
3.1.1.2 Funktionen innerhalb der Funktion
3.1.1.2.1 Emojis
3.1.1.2.2 Filter
3.1.1.2.3 Hashtags
3.1.1.2.4 Kommentierungen
3.1.1.2.5 Likes
3.1.1.2.6 Markieren
3.1.1.2.7 Ortsangaben
3.1.1.3 Influencer
3.1.2 Ausgestaltungsmöglichkeiten ausschließlich für Unternehmen
3.1.2.1 Funktionen
3.1.2.1.1 Kontakt-Button
3.1.2.1.2 Werbeanzeigen
3.1.2.2 Statistiken
3.2 Motivation der Privatpersonen
3.3 Marketingziele der Start-ups und Messbarkeit des Erfolgs
3.4 Stimulation der Privatpersonen
4 Instagram als Entrepreneurial Marketinginstrument in der Praxis
4.1 Methodische Vorgehensweise
4.2 Darstellung der Interviewergebnisse
5 Fazit und Ausblick
Die vorliegende Arbeit untersucht, wie Start-ups die vielfältigen Ausgestaltungsmöglichkeiten der Social-Media-Plattform Instagram nutzen, um ihre individuellen Marketingziele zu erreichen, und welche Erfolgsfaktoren dabei eine entscheidende Rolle spielen.
3.1.1.1.1 Direktnachrichten
Instagram bietet seinen Nutzern laut Kreutzer (2018, S. 460) die Möglichkeit, Inhalte per Direktnachricht mit einzelnen Personen oder per Chat mit Gruppen zu teilen. Erhält eine Person eine Nachricht, so taucht diese im Nachrichteneingang „Instagram Direct“ auf (Kreutzer, 2018, S. 460). Dabei können gemäß Instagram (Instagram, 2018f) und Kreutzer (2018, S. 460) folgende Inhalte als Nachricht auf „Instagram Direct“ gesendet werden.
Nachrichten die per „Instagram Direct“ gesendet werden, sind nur für die Instagrammer, an die sie adressiert sind und welche sie bereits sehen können, sichtbar (Instagram, 2018f). Zudem können diese Nachrichten laut Instagram (Instagram, 2018f) auf keinen weiteren sozialen Medien geteilt werden.
Unternehmen bzw. Start-ups können nach Meinung von Kreutzer (2018, S. 460) Follower auffordern, Fotos oder Videos zu einem bestimmten Thema per Direktnachricht zu verschicken, womit ein persönlicher Dialog gestartet wird und individuelle Produktvorschläge präsentiert werden können. Dieses Vorgehen sollte jedoch nur reaktiv erfolgen, da „Instagram Direct“ nicht als „SPAM-Schleuder“ missbraucht werden sollte, indem zahlreiche ungefragte Empfehlungen versendet werden (Kreutzer, 2018, S. 460).
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, definiert Start-ups, beschreibt die Bedeutung von Instagram als Marketingplattform und erläutert den Aufbau der Untersuchung.
2 Instagram: Hier werden die Plattform Instagram, deren Einordnung in soziale Medien, die historische Entwicklung sowie die Nutzergruppen definiert und beschrieben.
3 Instagram als Entrepreneurial Marketinginstrument: Dieses Kapitel analysiert detailliert die verschiedenen Ausgestaltungsmöglichkeiten auf Instagram, unterteilt in Funktionen für alle Nutzer und solche exklusiv für Unternehmen.
4 Instagram als Entrepreneurial Marketinginstrument in der Praxis: Der praktische Teil präsentiert die methodische Vorgehensweise sowie die Ergebnisse der zwölf Experteninterviews zur Nutzung von Instagram in Start-ups.
5 Fazit und Ausblick: Das Fazit fasst die zentralen Ergebnisse zusammen, bewertet die Bedeutung der verschiedenen Funktionen für den Unternehmenserfolg und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Instagram, Start-ups, Entrepreneurial Marketing, Marketingziele, Social Media, Influencer, Erfolgsmessung, Experteninterviews, Content-Marketing, Reichweite, Interaktion, Direktnachrichten, Storys, Werbeanzeigen, Markenbildung.
Die Arbeit untersucht die strategische Nutzung von Instagram als Marketinginstrument durch Start-ups, um Marketingziele zu erreichen und den Unternehmenserfolg zu steigern.
Die zentralen Felder sind die Identifikation von Ausgestaltungsmöglichkeiten auf Instagram, die Analyse der Marketingziele von Start-ups sowie die Ableitung von Erfolgsfaktoren für die Praxis.
Das Ziel ist es, einen Überblick über die Erfolgsfaktoren bei der Nutzung von Instagram zu geben und zu ermitteln, welche Funktionen Start-ups zur Erreichung ihrer Marketingziele einsetzen.
Es werden qualitative Experteninterviews mit zwölf Start-up-Gründern bzw. Marketing-Mitarbeitern geführt, um fundierte Erkenntnisse aus der Unternehmenspraxis zu gewinnen.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Darstellung der Instagram-Funktionen und deren Mehrwert für Unternehmen sowie die praktische Darstellung und den Vergleich der Interviewergebnisse.
Die Arbeit fokussiert sich insbesondere auf Themen wie Entrepreneurial Marketing, Influencer-Kooperationen, Erfolgsmessung (KPIs), Content-Strategien und Markenbildung auf Instagram.
Die Arbeit verdeutlicht, dass Business-Accounts durch exklusive Funktionen wie den Kontakt-Button, detaillierte Statistiken und Werbeanzeigen einen gezielten Mehrwert für die Erreichung unternehmerischer Ziele bieten.
Influencer fungieren laut den Ergebnissen als wichtige Multiplikatoren, wobei die inhaltliche Passung (inhaltliche Deckung) zwischen Influencer und Start-up entscheidender für den Erfolg ist als die reine Follower-Zahl.
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