Bachelorarbeit, 2014
45 Seiten, Note: 2.0
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ziel und Abgrenzung der Arbeit
1.2 Vorgehensweise
1.3 Wissenschaftliche Methoden
2 Grundlagen
2.1 ITIL Change Management
2.1.1 Change Management: Zweck und Ziele
2.1.2 Change-Management-Prozess
2.1.3 Zusammenfassung
2.2 Scrum
2.2.1 Scrum: Zweck und Ziele
2.2.2 Scrum: Prinzipien und Vorgehensweise
2.2.3 Zusammenfassung
2.3 Analysekriterien
3 Vergleich und Auswertung
3.1 Umsetzung der Änderungen unter Einhaltung des zeitlichen Rahmens
3.1.1 Change Management ITIL
3.1.2 Scrum
3.1.3 Fazit
3.2 Risikominimierung bei der Umsetzung von Änderungen
3.2.1 Change Management
3.2.2 Scrum
3.2.3 Fazit
3.3 Einhaltung der Qualität der Änderungen
3.3.1 Change Management
3.3.2 Scrum
3.3.3 Fazit
3.4 Kostenoptimale Umsetzung von Änderungen
3.4.1 Change Management
3.4.2 Scrum
3.4.3 Fazit
4 Schlussfolgerung
Anhang
Anhang A: Interview I
Anhang B: Interview II
Anhang C: Change-Management-Prozessfluss
Anhang D: Change-Autorisierungsmodell
Anhang E: Scrum-Prozessmodell
Literaturverzeichnis
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