Bachelorarbeit, 2018
51 Seiten
1 Einführung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Vorgehensweise
2 Die Grundlagen von Competitive Intelligence
2.1 Definition von Competitive Intelligence
2.2 Abgrenzung zur Marktforschung und Wirtschaftsspionage
2.3 Strategische Marktpositionierung
2.4 Ziele von Competitive Intelligence
2.5 Competitive Intelligence Zyklus
3 Das Konzept und die Methoden der Datenbeschaffung
3.1 Planung und Bestimmung des Informationsbedarfs
3.2 Sekundärquellen
3.3 Primärquellen
3.3.1 Interne Primärquellen
3.3.2 Externe Primärquellen:
3.4 Ethische Vertretbarkeit der Datenbeschaffung
3.5 Aufbereitung der erhobenen Daten
3.6 Zusammenfassung und Überblick der Erkenntnisse
4 Die Interpretations- und Analysemethoden
4.1 Branchenstrukturanalyse
4.2 Szenario Technik
4.3 Business Wargaming
5 Das Reporting und die Auswertung von Competitive Intelligence
5.1 Competitive Intelligence Reporting und Feedback
5.2 Ergebniscontrolling
5.3 Grenzen und Risiken
6 Fazit und Ausblick
Die Arbeit untersucht das Konzept Competitive Intelligence (CI) als strategisches Instrument, um durch systematische Informationsbeschaffung und -analyse eine fundierte Grundlage für strategische Managemententscheidungen zu schaffen und die Marktpositionierung eines Unternehmens nachhaltig zu sichern.
3.4 Ethische Vertretbarkeit der Datenbeschaffung
Die ethische Beurteilung der im Rahmen der CI-Recherche angewendeten Methoden und Mittel zur Datenbeschaffung ist ein kontroverses Thema und ein Spannungsfeld zwischen Legalität und ethischer Vertretbarkeit. Grundsätzlich sollten alle Aktivitäten per Definition weder illegal noch unethisch sein. Dennoch ist es ein Problemfeld, die Vorgehensweisen im Rahmen des CI aus ethischer Sicht als zulässig oder als Wirtschaftsspionage zu werten, da verschiedene Länder und Kulturen andere Auffassungen haben können. Das Spannungsfeld zwischen legalen und ethischen Gesichtspunkten soll an folgendem Beispiel verdeutlicht werden:
Fall 1: Der Müllcontainer der Konkurrenz wird auf dem privaten Firmengelände durchsucht.
Fall 2: Der Müllcontainer der Konkurrenz wird auf öffentlichem Gelände durchsucht.
Während Fall 1 eindeutig illegal ist, so ist der Fall 2 wiederum legal. Beide Praktiken bieten jedoch Spielraum für Diskussionen zur ethischen Vertretbarkeit. Aus anonymen Quellen heißt es „Wir müssen eine klare Grenze zu unethischem Verhalten ziehen – und uns dieser anschließend so nah als möglich annähern.“
1 Einführung: Die Einleitung beleuchtet die strategische Bedeutung von Informationen im globalisierten Wettbewerb und definiert die Zielsetzung der Arbeit sowie die methodische Vorgehensweise.
2 Die Grundlagen von Competitive Intelligence: Dieses Kapitel erläutert den Begriff, grenzt ihn von verwandten Disziplinen wie Wirtschaftsspionage ab und beschreibt den CI-Zyklus sowie die Bedeutung der strategischen Marktpositionierung.
3 Das Konzept und die Methoden der Datenbeschaffung: Es wird der Prozess der Planung und Datengewinnung über Primär- und Sekundärquellen detailliert beschrieben, ergänzt durch eine Diskussion zur ethischen Vertretbarkeit.
4 Die Interpretations- und Analysemethoden: Hier werden spezifische Instrumente wie die Branchenstrukturanalyse, Szenario-Technik und Business Wargaming vorgestellt, um aus Rohdaten wertvolle Intelligence zu generieren.
5 Das Reporting und die Auswertung von Competitive Intelligence: Dieses Kapitel behandelt die Kommunikation der Ergebnisse an das Management, das Controlling der Resultate sowie die Grenzen und Risiken von CI-Aktivitäten.
6 Fazit und Ausblick: Die Schlussbetrachtung fasst zusammen, wie CI als komplementäre Erweiterung strategischer Managementtools den Erfolg langfristig sichern kann, unterstreicht aber auch die Abhängigkeit von der tatsächlichen Umsetzung durch Entscheidungsträger.
Competitive Intelligence, Strategische Marktpositionierung, Datenbeschaffung, CI-Zyklus, Branchenstrukturanalyse, Business Wargaming, Wettbewerbsvorteile, Unternehmensstrategie, Informationsbedarf, Primärquellen, Sekundärquellen, Ethische Vertretbarkeit, Frühwarnsystem, Entscheidungsinterdependenzen, Managemententscheidungen
Die Arbeit analysiert, inwieweit das Konzept Competitive Intelligence als unterstützendes Instrument für die strategische Marktpositionierung von Unternehmen dienen kann.
Die Arbeit deckt den gesamten Prozess von der Informationsbedarfsanalyse und Datenbeschaffung über die methodische Analyse und Interpretation bis hin zum Reporting und Controlling ab.
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch eine systematische CI-Aktivität strategisch relevante Informationen generiert werden können, um eine bessere Grundlage für Unternehmensentscheidungen zu schaffen.
Es werden klassische Instrumente des strategischen Managements wie die Branchenstrukturanalyse (nach Porter), Szenario-Techniken und Business Wargaming in den CI-Prozess integriert.
Der Hauptteil konzentriert sich auf die theoretischen Grundlagen des CI, die Methoden der Datenbeschaffung, verschiedene Analyseverfahren und die Kommunikation der Ergebnisse im Management.
Wichtige Begriffe sind Competitive Intelligence, Strategische Marktpositionierung, CI-Zyklus, Datenbeschaffung, Branchenstrukturanalyse und Wettbewerbsvorteile.
Die Arbeit betont, dass CI-Aktivitäten innerhalb eines Spannungsfeldes von Legalität und ethischer Vertretbarkeit liegen und eine klare Abgrenzung zur illegalen Wirtschaftsspionage erfordern.
Das Beispiel dient dazu, die negativen Konsequenzen zu verdeutlichen, die entstehen, wenn technologische Marktveränderungen aufgrund fehlender oder ignorierter Intelligence zu spät antizipiert werden.
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