Wie sinnvoll ist kommunales Marketing? Möglichkeiten zur Überprüfung des Marketingerfolgs

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Begriffsabgrenzungen

2.1 Stadtmarketing

2.2 Citymarketing

2.3 Standortmarketing

2.4 Zusammenhänge

3 Erfolgsdefinition

4 Erfolgskontrolle

4.1 Aktuelle Methoden

4.1.1 Medienresonanzanalysen

4.1.1.1 PR-Clipping

4.1.1.2 Werbeäquivalenzwert

4.1.2 Umfragen

4.1.2.1 Fragebogen

4.1.2.2 Persönliches Interview

4.1.3 Datenanalyse

4.1.4 Kennzahlenmessungen

4.1.4.1 Beispiel: Stadt der Wissenschaft Oldenburg

4.1.4.2 Erfolgsbetrachtung am Beispiel Oldenburg

4.1.5 Kosten-Nutzen-Analyse

4.1.5.1 Beispiel: Kirchentag Hamburg

4.1.5.2 Erfolgsbetrachtung am Beispiel Kirchentag Hamburg

4.2 Kosten der Methoden

4.3 Kritische Betrachtung der Methoden

5 Fazit

Zielsetzung & Themen

Ziel dieser Arbeit ist es, Möglichkeiten zur Erfolgskontrolle im kommunalen Marketing zu identifizieren, zu analysieren und deren Grenzen sowie Anwendbarkeit im kommunalen Kontext kritisch zu beleuchten.

• Grundlagen des Kommunalmarketings und seiner Unterformen
• Definition des Begriffs "Erfolg" im öffentlichen Sektor
• Methoden der Erfolgskontrolle (Medienresonanz, Umfragen, Kennzahlen, Kosten-Nutzen-Analyse)
• Kritische Analyse der Eignung verschiedener Messverfahren
• Praxisbeispiele zur Illustration der Erfolgskontrolle

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung erläutert die wachsende Bedeutung des Kommunalmarketings im Standortwettbewerb und definiert das Ziel der Arbeit, Methoden zur Überprüfung des Marketingerfolgs zu untersuchen.

2 Begriffsabgrenzungen: Dieses Kapitel grenzt die Begriffe Stadtmarketing, Citymarketing und Standortmarketing voneinander ab und verdeutlicht deren Zusammenhänge.

3 Erfolgsdefinition: Es wird definiert, was im Kontext des Kommunalmarketings unter Erfolg zu verstehen ist, wobei der Fokus auf dem Zusammenhang zwischen Maßnahmen und erzielter Wirkung liegt.

4 Erfolgskontrolle: Dieser Hauptteil stellt verschiedene aktuelle Methoden der Erfolgskontrolle wie Medienresonanzanalysen, Umfragen, Datenanalysen, Kennzahlenmessungen und Kosten-Nutzen-Analysen dar und diskutiert deren Kosten sowie Vor- und Nachteile.

5 Fazit: Das Fazit fasst die Problematik der Erfolgskontrolle zusammen, hebt die Notwendigkeit exakter Zielvorgaben hervor und betont die Schwierigkeit der eindeutigen Zurechenbarkeit von Marketingerfolgen.

Schlüsselwörter

Kommunalmarketing, Erfolgskontrolle, Marketingcontrolling, Stadtmarketing, Citymarketing, Standortmarketing, Medienresonanzanalyse, Umfragen, Kennzahlenmessung, Kosten-Nutzen-Analyse, Image, Standortattraktivität, Zielerreichung, Evaluation, Erfolg

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, wie die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen im kommunalen Kontext überprüft werden kann.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Zentrale Themen sind die Begriffsabgrenzung verschiedener Marketingformen, die Definition von Erfolg in der öffentlichen Verwaltung sowie die Analyse verschiedener Methoden zur Erfolgskontrolle.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Ziel ist es, Möglichkeiten zu sammeln, wie ein erzielter Erfolg im Kommunalmarketing kontrolliert werden kann, wobei die Grenzen der Analysetechniken aufgezeigt werden.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden in der Arbeit zur Analyse herangezogen?

Die Autorin nutzt eine Literaturrecherche, um sowohl spezialisierte Quellen zum Kommunalmarketing als auch allgemeine Marketingcontrolling-Ansätze kritisch zu untersuchen und auf die Praxis zu übertragen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit schwerpunktmäßig behandelt?

Der Hauptteil präsentiert aktuelle Methoden der Erfolgskontrolle, illustriert diese anhand von Praxisbeispielen (z.B. Oldenburg, Kirchentag Hamburg) und vergleicht sie hinsichtlich ihrer Kosten und Aussagekraft.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die vorliegende Arbeit?

Die Arbeit lässt sich primär durch Begriffe wie Kommunalmarketing, Erfolgskontrolle, Marketingcontrolling, Image, Standortattraktivität und Methoden der Evaluation charakterisieren.

Wie bewertet die Autorin die Kosten-Nutzen-Analyse für Kommunen?

Sie bewertet die Methode als komplexes Verfahren, das sich insbesondere für große Projekte eignet, wobei sie jedoch auf die Gefahr der Manipulation durch die Gewichtung intangibler Effekte hinweist.

Welche Rolle spielen die Praxisbeispiele für die Argumentation?

Die Beispiele, wie die Bewerbung Oldenburgs als "Stadt der Wissenschaft", dienen dazu, die theoretisch erläuterten Messmethoden zu veranschaulichen und die kausale Zurechenbarkeit von Marketingerfolgen in der Realität zu diskutieren.