Insurance 4.0. Chancen und Herausforderungen für die Versicherungswirtschaft durch die Digitalisierung

Inhaltsverzeichnis

2 Einleitung

3 Die Versicherungswirtschaft im digitalen Wandel

3.1 Historische Entwicklung der Informationstechnologie

3.2 Evolution der Kundenerwartungen

3.3 Internalisierungsgrad der Digitalisierung

4 „Key Driver“ der Digitalisierung

4.1 „Artificial Intelligence“

4.2 „Internet of Things“ und „Machine learning“

4.3 „Robotics“

4.4 „Blockchain“ und die „Blockchain Insurance Industry Initiative – B3i“

5 Digitale Anwendungsfelder in der Versicherungswirtschaft

5.1 Schadenbearbeitung

5.2 Blockchain-Versicherungstechnologie

5.3 „InsurTech“ „ONE Versicherung AG“

6 Fazit und Handlungsempfehlungen

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die tiefgreifenden Auswirkungen der Digitalisierung auf die Versicherungswirtschaft, identifiziert zentrale technologische Treiber und analysiert deren Potenzial für die Unternehmenspraxis sowie die veränderten Erwartungen der Kunden.

• Historische Entwicklung von IT und digitalen Transformationsprozessen in der Assekuranz.
• Analyse der „Key Driver“: Künstliche Intelligenz, Internet of Things, Robotics und Blockchain.
• Praktische Anwendungsfelder der Automatisierung, insbesondere in der Schadenbearbeitung.
• Unternehmensbeispiel der „ONE Versicherung AG“ zur Veranschaulichung moderner InsurTech-Modelle.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

2 Einleitung: Diese Einleitung führt in die zunehmende Relevanz der Digitalisierung ein und begründet die Arbeit durch statistische Daten zur wachsenden onlinebasierten Welt sowie die daraus resultierenden Forschungsfragen.

3 Die Versicherungswirtschaft im digitalen Wandel: Das Kapitel beleuchtet die historische IT-Entwicklung, die Evolution der Kundenbedürfnisse sowie den aktuellen Status quo der Digitalisierung innerhalb der Versicherungsbranche.

4 „Key Driver“ der Digitalisierung: Hier werden die technologischen Kernfaktoren wie künstliche Intelligenz, das Internet of Things, Robotics und die Blockchain-Technologie detailliert als Treiber der Branche analysiert.

5 Digitale Anwendungsfelder in der Versicherungswirtschaft: Dieses Kapitel veranschaulicht die praktische Implementierung digitaler Technologien, insbesondere durch automatisierte Schadenbearbeitung und das InsurTech-Beispiel „ONE Versicherung AG“.

6 Fazit und Handlungsempfehlungen: Der abschließende Teil fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und gibt Empfehlungen zur strategischen Transformation und Budgetplanung für Versicherungsunternehmen.

Schlüsselwörter

Digitalisierung, Versicherungswirtschaft, Artificial Intelligence, Künstliche Intelligenz, Internet of Things, Machine Learning, Robotics, RPA, Blockchain, Smart Contracts, InsurTech, ONE Versicherung AG, Schadenbearbeitung, Digitale Workforce, Transformation.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der digitalen Transformation der Versicherungswirtschaft, den damit verbundenen Chancen und Herausforderungen sowie der notwendigen technologischen Anpassung der Branche.

Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?

Die zentralen Themen sind die historische IT-Entwicklung, das sich wandelnde Kundenverhalten, disruptive technologische Trends sowie deren Anwendung in operativen Geschäftsprozessen.

Welches primäre Ziel verfolgt der Autor?

Das Ziel ist es, einen komprimierten Einblick in die Veränderungen durch Digitalisierung zu geben und aufzuzeigen, wie Versicherer durch neue Technologien wettbewerbsfähig bleiben können.

Welche wissenschaftliche Methode wurde für diese Arbeit verwendet?

Die Arbeit stützt sich primär auf eine fundierte theoretische Literaturanalyse sowie die Auswertung relevanter Branchenstudien und Praxisbeispiele.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil analysiert die „Key Driver“ der Digitalisierung (KI, IoT, Robotics, Blockchain) und untersucht deren konkrete Auswirkungen auf Wertschöpfungsketten und Schadenregulierungsprozesse.

Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?

Die wichtigsten Schlagworte sind Digitalisierung, InsurTech, Künstliche Intelligenz, Blockchain und die Automatisierung von Versicherungsprozessen.

Welche Rolle spielt die „ONE Versicherung AG“ in dieser Untersuchung?

Die ONE Versicherung AG dient als praxisnahes Unternehmensbeispiel, um zu demonstrieren, wie ein rein digitales InsurTech-Startup moderne Technologien erfolgreich in das Geschäftsmodell integriert.

Was sind laut der Arbeit die größten Hürden bei der Digitalisierung von Versicherern?

Die Arbeit identifiziert den Mangel an Budgets, fehlende Anerkennung für Digitalisierungsverantwortliche, Sorgen vor Kannibalisierungseffekten und die konservative Unternehmenskultur als zentrale Hürden.