Motivationsstrukturen von Bankangestellten im Innen- und Außendienst

Inhaltsverzeichnis (Table of Contents)

• Einleitung in die Motivationspsychologie
• Definition des Begriffs Motivation
• Motivationsbegriffe
• Klassifizierung von Motiven und Bedürfnissen
• Maslow's Bedürfnispyramide
• Weitere Theorien der Motivationsforschung
• Erwartungs-Valenz-Theorie
• Valenzmodell
• Kräftemodell
• Variablen des Modells von Vroom
• Das Modell von Porter & Lawler
• Zusammenfassung möglicher Interessen der Arbeitnehmer
• Zielsetzung und Themenschwerpunkte der empirischen Untersuchung
• Durchführung der empirischen Erhebung
• Beschreibung der Eigenerhebung
• Vergleichserhebungen
• Formulierung von Hypothesen
• Aufbau und Ablauf des Fragebogens
• Entwicklung des Fragebogens
• Auswahl der Items
• Itemschlüssel
• Durchführung der Haupterhebung
• Auswertung des Fragebogens
• Statistische Verfahren
• Analyse der Ergebnisse
• Selbständigkeit im Beruf. Entfaltung
• Freude am Beruf. Soziales Umfeld
• Egoistisches Vorwärtskommen. Karrierestreben
• Hohes Einkommen
• Arbeitszeit
• Mobilität
• Leistungsanerkennung
• Zusammenfassung der Ergebnisse und Schlussfolgerungen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte (Objectives and Key Themes)

Die Arbeit befasst sich mit der Motivationsforschung im betrieblichen Kontext und untersucht die Motivationsstruktur eines Bankbetriebes. Ziel der Arbeit ist es, motiviertes Verhalten im Betrieb nicht nur durch Aufzählung hypothetischer Motive zu erklären, sondern auch implizit unterstellte Zielvorstellungen bezüglich der Anwendung „motivierender“ Maßnahmen zu erörtern.

• Analyse verschiedener Theorien der Motivationspsychologie
• Empirische Untersuchung der Motivationsstruktur eines Bankbetriebes
• Bedeutung von Selbständigkeit, sozialem Umfeld, Karriere, Einkommen und Arbeitszeit für die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter
• Vergleich der Ergebnisse mit anderen empirischen Untersuchungen
• Zusammenhang zwischen Motivation, Leistung und Arbeitszufriedenheit

Zusammenfassung der Kapitel (Chapter Summaries)

• Das erste Kapitel bietet eine Einführung in die Motivationspsychologie und definiert den Begriff Motivation. Außerdem werden verschiedene Motivationsbegriffe und Theorien vorgestellt, darunter Maslow's Bedürfnispyramide und die Erwartungs-Valenz-Theorie.
• Das zweite Kapitel befasst sich mit der Klassifizierung von Motiven und Bedürfnissen und beschreibt Maslow's Bedürfnispyramide im Detail. Anschließend werden weitere Theorien der Motivationsforschung vorgestellt und ihre Relevanz für den betrieblichen Kontext beleuchtet.
• Im dritten Kapitel wird die Erwartungs-Valenz-Theorie von Vroom erläutert. Die Theorie basiert auf der Annahme, dass die Motivation zur Leistung von der Erwartung abhängt, dass mittels der Leistung ein bestimmtes Ergebnis erreicht wird, sowie von der Valenz dieses Ergebnisses. Außerdem werden die Modelle von Porter & Lawler vorgestellt, die die Erwartungs-Valenz-Theorie weiterentwickeln.
• Das vierte Kapitel fasst verschiedene mögliche Interessen der Arbeitnehmer zusammen, die aus der psychologischen Forschung hergeleitet wurden. Diese Interessen dienen als Grundlage für die empirische Untersuchung, die in den folgenden Kapiteln beschrieben wird.
• Kapitel fünf beschreibt die Zielsetzung und Themenschwerpunkte der empirischen Untersuchung. Die Arbeit untersucht die Motivationsstruktur eines Bankbetriebes und soll einen Beitrag zur Motivationsforschung leisten.
• Kapitel sechs beschreibt die Durchführung der empirischen Erhebung. Es werden die Methode der Eigenerhebung und verschiedene Vergleichserhebungen vorgestellt. Außerdem werden die formulierten Hypothesen erläutert, die im weiteren Verlauf der Arbeit überprüft werden sollen.
• Im siebten Kapitel wird der Aufbau und Ablauf des Fragebogens erläutert. Der Fragebogen wurde unter Anleitung des Lehrstuhls für Organisations- und Wirtschaftspsychologie entwickelt und basiert auf einem Arbeitsbeschreibungsbogen und einem allgemeinen Motivationsfragebogen.
• Kapitel acht befasst sich mit der Analyse der Ergebnisse. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung werden anhand verschiedener Faktoren analysiert, darunter Selbständigkeit im Beruf, Freude am Beruf, egoistisches Vorwärtskommen, hohes Einkommen, Arbeitszeit und Mobilität.

Schlüsselwörter (Keywords)

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Themen Motivationspsychologie, Motivationsforschung, Arbeitsmotivation, Arbeitszufriedenheit, Bankbetrieb, empirische Untersuchung, Fragebogen, Faktorenanalyse, Selbständigkeit, soziales Umfeld, Karriere, Einkommen, Arbeitszeit, Mobilität, Leistungsanerkennung.