Freizeitparkbesuch. Erfolgsfaktoren und Zusammensetzung des Gesamterlebnisses

Inhaltsverzeichnis

1. Begriffe und theoretische Grundlagen

1.1 Wie ein Ereignis zum Erlebnis wird

1.1.1 Erlebnisbegriff

1.1.2 Erlebnisproduzenten und Erlebniskonsumenten

1.1.3 Erlebnisinszenierung

1.2 Klassifikation von Freizeitparks im Markt der Erlebniswelten

1.3 Fragestellung und Hypothesen

2. Methoden

2.1 Erhebungsinstrument

2.2 Durchführung der Untersuchung

3. Resultate

3.1 Stichprobenbeschreibung

3.2 Einzelerlebnis Attraktion

3.3 Einzelerlebnis Gastronomie

3.4 Einzelerlebnis Übernachtung

3.5 Erlebnisbeeinflussung durch Merchandise

3.6 Erlebnisbeeinflussung durch Sponsoring

3.7 Gesamterlebnis

3.8 Gruppenerlebnisse

3.9 Wechselwirkungen der Erlebnisse untereinander

4. Zusammensetzung des Gesamterlebnisses

4.1 Überprüfung der Hypothesen

4.2 Diskussion

5. Fazit

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht, wie sich das Gesamterlebnis eines Freizeitparkbesuchs aus den einzelnen Geschäftsbereichen und den darin enthaltenen Erlebnissen zusammensetzt, um Betreibern konkrete Ansatzpunkte zur Qualitätsverbesserung zu liefern.

• Analyse der Erfolgsfaktoren von Erlebniswelten wie Authentizität und Inszenierung.
• Empirische Untersuchung der Einzelerlebnisse Attraktion, Gastronomie, Übernachtung, Merchandise und Sponsoring.
• Untersuchung von Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Einzelerlebnissen und deren Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit.
• Differenzierung der Erlebnisbewertung basierend auf Aufenthaltsdauer und Gruppenkonstellation.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Begriffe und theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel erläutert die psychologischen und betriebswirtschaftlichen Grundlagen des Erlebens sowie die Charakteristika von Freizeitparks als Erlebniswelten.

2. Methoden: Hier wird der Aufbau des online durchgeführten Fragebogens sowie die Durchführung der empirischen Datenerhebung mit einer Stichprobe von N = 105 beschrieben.

3. Resultate: Die Ergebnisse der Umfrage werden detailliert nach den einzelnen Geschäftsbereichen (Attraktion, Gastronomie, etc.) sowie deren Wechselwirkungen präsentiert.

4. Zusammensetzung des Gesamterlebnisses: In diesem Kapitel werden die aufgestellten Hypothesen auf Basis der Daten überprüft und die Ergebnisse in einer Diskussion zusammengeführt.

5. Fazit: Das Fazit fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und betont die Bedeutung der Vermeidung von Unzufriedenheit für das Gesamterlebnis.

Schlüsselwörter

Freizeitpark, Gesamterlebnis, Erlebnisinszenierung, Erlebniswelt, Attraktion, Gastronomie, Authentizität, Kundenzufriedenheit, Besucherforschung, Erlebniskonsum, Multisensualität, Multioptionalität, Markenwahrnehmung, Aufenthaltsdauer, Gruppenerlebnis

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, wie sich das Gesamterlebnis bei einem Freizeitparkbesuch aus verschiedenen, parkinternen Einzelerlebnissen zusammensetzt.

Welche Themenfelder sind zentral?

Zentral sind die Erlebnisinszenierung, Erfolgsfaktoren von Erlebniswelten, sowie die Analyse der Geschäftsbereiche Attraktion, Gastronomie, Übernachtung, Merchandise und Sponsoring.

Was ist das primäre Ziel der Studie?

Das Ziel ist es, Betreibern von Freizeitparks aufzuzeigen, wie Einzelerlebnisse das Gesamterlebnis und die Zufriedenheit beeinflussen, um daraus Verbesserungspotenziale abzuleiten.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Es wurde eine quantitative empirische Studie mittels eines online verbreiteten Fragebogens durchgeführt, wobei eine Stichprobe von N = 105 erreicht wurde.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden die einzelnen Geschäftsbereiche empirisch ausgewertet, Korrelationen berechnet und Wechselwirkungen zwischen den Erlebnissen untersucht.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den Schlüsselwörtern zählen Begriffe wie Freizeitpark, Gesamterlebnis, Erlebnisinszenierung, Kundenzufriedenheit, Authentizität und Multisensualität.

Warum spielt die Aufenthaltsdauer für das Erlebnis eine Rolle?

Die Untersuchung zeigt, dass Mehrtagesgäste die Erlebnisse in der Regel positiver bewerten und sich die Einzelerlebnisse bei ihnen stärker potenzieren.

Welchen Einfluss haben negative Erlebnisse auf den Parkbesuch?

Besonders negative Erlebnisse, unabhängig davon ob sie parkverschuldet sind oder nicht, mindern die Gesamtbewertung überproportional und sollten daher konsequent vermieden werden.

Inwieweit beeinflussen externe Marken das Erlebnis?

Die Mehrheit der Gäste nimmt externe Marken im Park entweder positiv oder neutral wahr; eine negative Beeinflussung durch fehlende Authentizität ist nur bei einer Minderheit zu beobachten.