Masterarbeit, 2019
144 Seiten
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Generation Y
2.1.1 Begriffsbestimmung
2.1.2 Merkmale der Generation Y
2.1.3 Abgrenzung der Generationen
2.1.4 Entwicklung, Trends und Herausforderungen der Generation Y
2.2 Social Media
2.2.1 Begriffsbestimmung
2.2.2 Erfolgreiche Social Media Plattformen
2.2.3 Chancen und Risiken von Social Media
2.2.4 Trends und Zukunftsaussicht von Social Media
2.3 Sharing Economy
2.3.1 Begriffsbestimmung
2.3.2 Entwicklung der Sharing Economy
2.3.3 Erfolgsfaktoren der Sharing Economy
2.3.4 Modelle der Sharing Economy
2.3.5 Sharing Economy Plattformen
2.4 Sharing Economy am Beispiel von Airbnb
2.4.1 Definition und Charakteristika der Sharing Plattform Airbnb
2.4.2 Angebotsvielfalt der Plattform Airbnb
2.4.3 Kritik an der Plattform Airbnb
2.5 Zu prüfende Annahmen im Rahmen der Masterthesis
3 Empirische Untersuchung
3.1 Erklärung des Untersuchungsobjekts und der Zielgruppe
3.2 Die Befragung
3.2.1 Wahl der Methodik
3.2.2 Operationalisierung und Erläuterung des Strukturbaums
3.2.3 Aufbau und Ablauf der Befragung
3.2.4 Durchführung der Befragung
3.2.5 Beschreibung der Stichprobe
4 Darstellung der Ergebnisse
4.1 Methodik der Datenauswertung
4.2 Auswertung des Datenmaterials der Befragung
4.3 Prüfung der Annahmen
4.3.1 Ergebnisse zu Hypothese 1
4.3.2 Ergebnisse zu Hypothese 2
4.3.3 Ergebnisse zu Hypothese 3
5 Diskussion
5.1 Interpretation und Beurteilung
5.2 Kritische Reflexion der gewählten Methode
5.3 Kritische Reflexion der Ergebnisse
5.4 Fazit mit Zukunftsausblick
Die vorliegende Arbeit untersucht die Sharing Economy am Beispiel der Vermietungsplattform Airbnb unter besonderer Berücksichtigung der Rolle von Social Media und der Verhaltensweisen der Generation Y. Ziel ist es, durch eine empirische Online-Befragung herauszuarbeiten, inwieweit Unterschiede im Nutzungsverhalten zwischen verschiedenen Generationen bestehen und welchen Einfluss soziale Medien auf die Urlaubsplanung und die Wahrnehmung der Sharing-Plattform haben.
2.4 Sharing Economy am Beispiel von Airbnb
“First they ignore you, then they ridicule you, then they fight you, then you win.” – Mahatma Gandhi (Porges, 2015)
Das aufgeführte Zitat von Gandhi, beschreibt laut Chip Conley, dem Gründer von Airbnb, sehr gut den Werdegang seiner Firma: „For us, it's more like we've won the credibility. They know we're not going away, and they want to figure out: How do we collaborate? How do we learn from each other? We've had most of the largest global hotel companies at our headquarters. I think the franchisee community and the hotel owner community is still in that process of fighting and ridicule, but it's moving in this direction“ (Porges, 2015).
In diesem Kapitel wird eine weitere Sharing Economy Plattform beschrieben, welche jedoch in der vorliegenden Arbeit eine erhöhte Aufmerksamkeit zugeschrieben wird, da sie das zentrale Element der empirischen Forschung darstellt. So wird im folgenden Verlauf detailliert auf die Sharing Plattform Airbnb eingegangen, um ein einheitliches theoretisches Gebilde zu erhalten, bevor es anschließend auf den Praxisteil übergeht.
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in das Themengebiet der Sharing Economy ein, erläutert die Problemstellung im Kontext der Generation Y und Social Media und umreißt die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente zu den Themen Generation Y, Social Media, Sharing Economy und speziell zur Plattform Airbnb dargelegt sowie die zu prüfenden Hypothesen abgeleitet.
3 Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel erläutert das Untersuchungsobjekt, beschreibt die Zielgruppe, begründet die Wahl der quantitativen Online-Befragung und legt den Aufbau sowie die Durchführung der Datenerhebung dar.
4 Darstellung der Ergebnisse: Hier werden die erhobenen Daten ausgewertet, die deskriptive Analyse präsentiert und die aufgestellten Hypothesen statistisch geprüft.
5 Diskussion: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse interpretiert, kritisch reflektiert und ein Fazit mit einem Ausblick auf die zukünftige Entwicklung gezogen.
Sharing Economy, Airbnb, Tourismus, Social Media, Facebook, Instagram, Generationen, Generation Y, Empirische Untersuchung, Online-Befragung, Nutzungsverhalten, Urlaubsplanung, Zukunftsaussichten, Kollaborativer Konsum
Die Arbeit befasst sich mit der Sharing Economy und untersucht dabei schwerpunktmäßig die Online-Vermietungsplattform Airbnb im Kontext der Social-Media-Nutzung durch die Generation Y.
Die zentralen Säulen sind die Generation Y, soziale Medien als Kommunikationsmittel, das Konzept der Sharing Economy sowie die spezifische Rolle und Funktionsweise von Airbnb im Tourismus.
Das primäre Ziel besteht darin, durch eine quantitative Befragung Erkenntnisse über die Nutzungsbereitschaft von Airbnb zu gewinnen und zu untersuchen, ob es signifikante Unterschiede zwischen der Generation Y und anderen Generationen gibt.
Es wurde eine quantitative Online-Befragung durchgeführt, deren Daten anschließend mit dem Statistikprogramm SPSS unter Anwendung deskriptiver und induktiver Analyseverfahren ausgewertet wurden.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, in denen die Konzepte Generation Y, Social Media und Sharing Economy definiert werden, sowie einen empirischen Teil, der das Untersuchungsobjekt beschreibt, die Methodik erläutert und die Ergebnisse der Befragung detailliert darstellt.
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Sharing Economy, Airbnb, Generation Y, Social Media Marketing, Urlaubsplanung und Konsumentenverhalten geprägt.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Generation Y eine höhere Affinität zur Nutzung von Airbnb aufweist und die Plattform stärker in ihre Urlaubsplanung einbindet, während andere Generationen andere Schwerpunkte setzen.
Die Studie zeigt, dass soziale Medien wie Instagram und Facebook zwar als Inspirationsquelle dienen, der direkte Einfluss auf die explizite Suche und Buchung bei Airbnb jedoch bei allen Generationen eher gering bleibt.
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