Bachelorarbeit, 2016
70 Seiten, Note: 1,7
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Relevanz des Themas
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen
2.1 Einordnung ins Inbound Marketing
2.2 Definition
3 Entwicklung einer Content-Strategie
3.1 Ziele
3.2 Kundenpersonas
3.3 Content-Audit
3.4 Content-Planung
4 Content Marketing-Instrumente
4.1 Storytelling
4.2 Content-Formate
4.2.1. Website
4.2.2 Blogs
4.2.3 Soziale Netzwerke
4.2.4 Bilder und Grafiken
4.2.5 Videos
4.2.6 Podcasts
4.2.7 Long-form Content
4.3 User Generated Content
4.4 Live Events
5 Handlungsempfehlungen
5.1 Strategisch
5.2 Technisch
5.3 Inhaltlich
5.4 Organisatorisch
6 Best Practice: Red Bull
6.1 Entwicklung des Unternehmens
6.2 Content Marketing-Instrumente von Red Bull
6.2.1 Formate: Website, soziale Netzwerke, Video
6.2.2 Storytelling bei Red Bull
6.2.3 Live Events am Beispiel Red Bull X-Fighters
6.3 Strategie von Red Bull
7 Fazit
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, fundierte Handlungsempfehlungen für Unternehmen im Bereich Content Marketing zu erarbeiten. Dabei wird untersucht, wie Unternehmen durch strategisch geplante, relevante Inhalte Kunden gewinnen und langfristig an sich binden können. Die Forschungsfrage fokussiert sich darauf, welche Kernpunkte für ein erfolgreiches Content Marketing entscheidend sind und wie diese in die Unternehmenspraxis umgesetzt werden können.
4.1 Storytelling
Im Internet werden täglich unendlich viele Informationen zur Verfügung gestellt, weshalb die Aufnahme dieser Informationen meist selektiv erfolgt. Nur ein kleiner Teil des Angebots wird wirklich im Gedächtnis abgespeichert. Unternehmen müssen ihre Botschaft daher so verpacken, dass sie aus der Masse an Informationen heraussticht und die Zielgruppe wirklich erreicht. Die beste Methode, um dieses Ziel zu erreichen, ist das Storytelling. Das Instrument ist daher ein zentraler Faktor im Content Marketing und sollte, um das eigene Unternehmen stets bei der Zielgruppe präsent zu halten, unabhängig von den sonstigen gewählten Content Marketing-Instrumenten angewendet werden. Im Folgenden soll dargestellt werden, was Storytelling genau ist und wo seine Vorteile liegen, was Geschichten ausmacht, warum diese so wichtig sind und wie sie aufgebaut sein sollten. Außerdem wird die Wirkung von Geschichten erläutert.
Storytelling im Rahmen des Content Marketings bedeutet, „Fakten über das Unternehmen gezielt, systematisch geplant und langfristig in Form von Geschichten zu erzählen“. Dadurch werden Informationen verständlicher und gleichzeitig das Lernen der Beteiligten unterstützt. Die Botschaft wird also besser von der Zielgruppe aufgenommen und verankert sich nachhaltig im Gedächtnis.
Das Storytelling verfolgt vier Aufgaben: auf das Unternehmen aufmerksam machen, darüber informieren, bedeutende Gefühle bei der Zielgruppe auslösen und dafür sorgen, dass das Unternehmen gespeichert wird und leichter und schneller aus dem Gedächtnis abgerufen wird. Sind diese vier Punkte erfüllt, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Inhalte des Unternehmens häufig sehr präsent sind, dadurch viel Aufmerksamkeit erhalten und auch nachhaltig im Gedächtnis der Zielgruppe verankert werden. Das Storytelling knüpft außerdem an das menschliche Bestreben an, persönliche Erlebnisse zu strukturieren und weiterzuerzählen.
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die veränderte Informationsaufnahme der Internetnutzer und begründet die wachsende Bedeutung von Content Marketing als strategische Antwort darauf.
2 Grundlagen: Dieses Kapitel ordnet Content Marketing in den Kontext des Inbound Marketings ein und definiert den Begriff als strategischen Ansatz zur Kundenbindung durch Mehrwert.
3 Entwicklung einer Content-Strategie: Es werden die zentralen Schritte für eine erfolgreiche Strategieentwicklung beschrieben, darunter die Zielformulierung, die Erstellung von Kundenpersonas, der Content-Audit und die Content-Planung.
4 Content Marketing-Instrumente: Das Kapitel stellt die wichtigsten Instrumente vor, wie Storytelling, verschiedene Content-Formate, User Generated Content und Live Events, und analysiert deren Nutzen für Unternehmen.
5 Handlungsempfehlungen: Hier werden praxisorientierte Handlungsempfehlungen in den Bereichen Strategie, Technik, Inhalt und Organisation formuliert, um Content Marketing erfolgreich umzusetzen.
6 Best Practice: Red Bull: Anhand des Praxisbeispiels Red Bull wird verdeutlicht, wie ein Unternehmen erfolgreich als "Medienhaus" agiert und seine Content-Strategie konsequent auf die Zielgruppe ausrichtet.
7 Fazit: Das Fazit fasst die Kernerkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Notwendigkeit einer langfristigen, zielgruppenorientierten Content-Strategie für den Markenerfolg.
Content Marketing, Inbound Marketing, Content-Strategie, Kundenpersonas, Content-Audit, Redaktionsplan, Storytelling, Content-Formate, User Generated Content, Live Events, SEO, Kundenbindung, Markenführung, Markenfit, Best Practice
Die Arbeit befasst sich mit Content Marketing als strategischem Instrument, um in einem informationsüberfluteten digitalen Umfeld die Zielgruppe durch Mehrwert zu erreichen und Kunden langfristig zu binden.
Die zentralen Themen umfassen die strategische Planung von Inhalten, die Identifikation von Zielgruppen durch Kundenpersonas, die Analyse verschiedener Instrumente wie Storytelling und Live Events sowie die technische SEO-Optimierung.
Das primäre Ziel ist die Ableitung von Handlungsempfehlungen für Unternehmen, damit diese mit Content Marketing erfolgreich sein können, basierend auf einer fundierten theoretischen Analyse und einem Best-Practice-Beispiel.
Die Autorin stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Technik des Reverse Engineering, um aus den sichtbaren Marketing-Instrumenten von Red Bull auf dessen zugrunde liegende Content-Strategie zu schließen.
Der Hauptteil gliedert sich in die methodische Entwicklung einer Content-Strategie, die Vorstellung und Bewertung verschiedener Content-Instrumente sowie die Ausarbeitung strategischer und organisatorischer Handlungsempfehlungen.
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Content Marketing, Content-Strategie, Kundenbindung, Storytelling, Inbound Marketing und Markenfit charakterisiert.
Red Bull gilt in der Literatur als Vordenker im Content Marketing und zeichnet sich durch die konsequente Ausrichtung seines gesamten Contents auf die Interessen der Zielgruppe sowie durch eine exzellente Qualität der Inhalte aus.
Der Content-Stratege dient als zentrale Schnittstelle im Unternehmen, die verschiedene Abteilungen wie Technik, Marketing und Management koordiniert und sicherstellt, dass die definierten Ziele durch eine abgestimmte Strategie erreicht werden.
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