Die Chancen und Risiken der Einführung eines netzbasierten Vertriebssystems für Luxusuhrenhersteller

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Forschungsstand und Zielstellung der Arbeit

1.2 Aufbau der Arbeit

2. Theoretische Grundlagen

2.1 Begriffsdefinitionen

2.1.1 Begriff „Luxus“

2.1.2 Begriff „Luxusmarke“

2.1.3 Begriff „Luxusuhr“

2.1.4 Begriff „Uhrensammler“

2.1.5 Begriff „klassischer Luxusuhrenkäufer“

2.2 Offline-Handel: Der stationäre Handel

2.2.2 Die klassischen, stationären Vertriebskanäle der Uhrenindustrie

2.2.3 Das Problem: Der Graumarkt

2.3 Der Distanzhandel

2.3.1 Onlinehandel: Das netzbasierte Vertriebssystem

2.3.2 Das netzbasierte Vertriebssystem in der Uhrenbranche

2.4 Die Omni-Channel-Strategie als Erfolgsfaktor für eine Luxusuhrenmarke

3. Methodik — Eine empirische Untersuchung zur Einführung eines netzbasierten Vertriebssystems

3.1 Quantitative Forschung

3.2 Zielgruppen der Empirie

3.3 Der Online-Fragebogen als ausgewähltes Erhebungsinstrument

3.3.1 Rekrutierung der Probanden

3.3.2 Aufbau und Durchführung der Online-Untersuchung

4. Darstellung der Ergebnisse

4.1 Ergebnisse des Uhrenkäufers

4.1.1 Fragen an den klassischen Uhrenkäufer

4.1.2 Fragen an den Uhrensammler

4.2 Ergebnisse der Uhrenhersteller

4.3 Ergebnisse des Experten

5. Diskussion und Handlungsempfehlung

5.1 Zusammenfassung und Interpretation

5.1.1 Auswertung der Uhrenkäufer

5.1.2 Auswertung der Uhrenhersteller und des Experten

5.2. Handlungsempfehlungen an die Uhrenindustrie

6. Fazit

6.1 Kritische Würdigung

6.2 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Diese Bachelor-Thesis untersucht, ob und inwiefern die Einführung eines netzbasierten Vertriebskanals für die Luxusuhrenindustrie sinnvoll ist. Ziel ist es, die Perspektive der Uhrenhersteller sowie die Meinungen von klassischen Uhrenkäufern und Uhrensammlern gegenüberzustellen, um fundierte Handlungsempfehlungen für die Branche abzuleiten und eine bestehende Forschungslücke bezüglich der Online-Distribution im Luxusuhrensegment zu schließen.

• Chancen und Risiken digitaler Vertriebswege für Luxusuhren
• Vergleichende Analyse zwischen stationärem Handel und Online-Vertrieb
• Einfluss von Omni-Channel-Strategien auf das Kundenerlebnis
• Empirische Untersuchung der Käuferpräferenzen und Expertenmeinungen
• Herausforderungen durch den Graumarkt in der Uhrenbranche

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die Problemstellung im Kontext der Digitalisierung und definiert die Zielsetzung sowie die Hypothesen der Arbeit.

2. Theoretische Grundlagen: Hier werden zentrale Begriffe wie Luxus, Luxusmarke, Luxusuhr und Uhrensammler definiert sowie die Vertriebsstrukturen (stationär, Distanzhandel, Graumarkt) theoretisch eingeordnet.

3. Methodik — Eine empirische Untersuchung zur Einführung eines netzbasierten Vertriebssystems: Es wird das empirische Untersuchungsdesign beschrieben, inklusive der quantitativen Forschungsmethode und der Rekrutierung der Zielgruppen.

4. Darstellung der Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die Daten aus der Online-Umfrage, unterteilt in die Ergebnisse der Uhrenkäufer, Hersteller und des Experten.

5. Diskussion und Handlungsempfehlung: Die Ergebnisse werden interpretiert und diskutiert, um darauf basierend konkrete Empfehlungen für die Uhrenindustrie zu formulieren.

6. Fazit: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen, reflektiert kritisch das Untersuchungsdesign und gibt einen Ausblick auf künftige Forschungsmöglichkeiten.

Schlüsselwörter

Luxusuhr, Luxusmarke, Online-Vertrieb, Stationärer Handel, Omni-Channel-Strategie, Graumarkt, Uhrensammler, Klassischer Uhrenkäufer, Digitalisierung, Kundenerlebnis, Distribution, Kaufpräferenzen, Customer Journey, Luxussegment, E-Commerce.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelor-Thesis grundlegend?

Die Arbeit untersucht die Herausforderungen und Potenziale, die für Luxusuhrenhersteller bei der Einführung netzbasierter Vertriebssysteme entstehen.

Welche Themenfelder stehen im Zentrum der Arbeit?

Zentrale Themen sind die Abgrenzung von Luxusbegriffen, der Vergleich zwischen stationärem Handel und Online-Vertrieb sowie die Rolle der Omni-Channel-Strategie für ein optimales Kauferlebnis.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel besteht darin, durch eine empirische Untersuchung herauszufinden, ob ein netzbasierter Vertriebskanal sinnvoll für die Luxusuhrenindustrie ist und wie dieser gestaltet werden sollte.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wurde eine quantitative Forschungsmethode mittels Online-Fragebögen angewandt, um die Meinungen von Uhrenkäufern, Herstellern und einem Branchenexperten zu erfassen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Definitionen, eine detaillierte Erläuterung der Methodik sowie die Darstellung und Diskussion der empirischen Ergebnisse.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?

Die Arbeit ist durch Begriffe wie Luxusuhren, Omni-Channel-Management, Graumarktproblematik und Online-Distribution geprägt.

Welche Rolle spielt der Graumarkt für die Luxusuhrenhersteller?

Der Graumarkt stellt eine potenzielle Gefahr dar, da er oft Uhren unter Konzessionspreis vertreibt, was Jean-Claude Biver als "Krebsgeschwür" für die Markenprästige bezeichnet.

Wie stehen die befragten Uhrenhersteller zur Online-Distribution?

Die Mehrheit der befragten Marken erkennt das Potenzial, betont jedoch die Notwendigkeit einer "intelligenten" Verknüpfung mit dem stationären Handel, um die Customer Journey nicht zu unterbrechen.