Wie gewaltfreie Kommunikation die Mitarbeiterzufriedenheit steigert. Ein interkulturelles Kompetenzmodell

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Zielsetzung der Arbeit
• Bearbeitungsmethode
• Aufbau der Arbeit
• Konzeptionelle Grundlagen
• Definition und Erfolgsfaktoren von Mitarbeiterzufriedenheit
• Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg
• Interkulturalität
• Soll Konzept
• Situierung des Kontextes
• Ziele des Konzeptes
• Darstellung des Konzeptes
• Handlungsempfehlungen zur Umsetzung
• Schlussbetrachtung
• Zusammenfassung
• Kritische Würdigung
• Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit untersucht den Einfluss von gewaltfreier Kommunikation auf die Mitarbeiterzufriedenheit im interkulturellen Kontext. Sie analysiert die Theorie der gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg und stellt ein Konzept zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch die Anwendung dieser Kommunikationsform in interkulturellen Arbeitsumgebungen vor.

• Definition und Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit
• Konzept der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg
• Interkulturelle Kompetenz und Herausforderungen
• Entwicklung eines Modells für gewaltfreie Kommunikation im interkulturellen Kontext
• Praxisbezogene Handlungsempfehlungen zur Implementierung des Modells

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Das Kapitel stellt die Problemstellung dar, welche die zunehmende Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit in einem interkulturellen Umfeld und die Herausforderungen durch Konfliktpotenziale im Arbeitsalltag beleuchtet. Die Zielsetzung der Arbeit wird definiert, die Methodik erläutert und der Aufbau der Arbeit vorgestellt.
• Konzeptionelle Grundlagen: Dieses Kapitel behandelt die theoretischen Grundlagen der Arbeit. Es werden Definitionen und Erfolgsfaktoren von Mitarbeiterzufriedenheit erläutert, das Konzept der gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg vorgestellt und die Relevanz von Interkulturalität im Kontext von Mitarbeiterzufriedenheit herausgestellt.
• Soll Konzept: Das Kapitel präsentiert ein Konzept zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch die Anwendung von gewaltfreier Kommunikation in interkulturellen Arbeitsumgebungen. Es werden die Ziele und Inhalte des Modells sowie Handlungsempfehlungen zur praktischen Umsetzung dargestellt.

Schlüsselwörter

Die Arbeit beschäftigt sich mit den Schlüsselbegriffen Mitarbeiterzufriedenheit, Gewaltfreie Kommunikation, Interkulturelle Kompetenz, Konfliktmanagement und interkulturelle Kommunikation.