Kommunikation 2.0 in Nonprofit-Organisationen. Das Social Intranet als Instrument der internen Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Zielsetzung
• 1.3 Vorgehensweise
• 2. Die Unternehmenskommunikation wird 2.0.
• 2.1 Web 2.0 - Das Internet erfindet sich neu
• 2.2 Social Media - Was macht ein soziales Medium aus?
• 2.2.1 Klassifizierung von Social Media
• 2.2.2 Klassifizierung der Social Media-Nutzer
• 2.3 Die Kommunikation im Unternehmen
• 2.3.1 Die externe Unternehmenskommunikation
• 2.3.2 Die interne Unternehmenskommunikation
• 2.4 Social Media in der internen Unternehmenskommunikation
• 3. Das Social Intranet in der internen Unternehmenskommunikation
• 3.1 Das Social Intranet in deutschen Unternehmen
• 3.1.1 Die Ziele eines Social Intranet-Einsatzes
• 3.1.2 Die Herausforderungen eines Social Intranets
• 3.1.3 Der Mensch als Erfolgsfaktor für ein Social Intranet
• 3.2 Das Social Intranet in Nonprofit-Organisationen
• 4. Zwischenfazit
• 5. Social Intranets in Nonprofit-Organisationen – Empirische Untersuchung
• 5.1 Empirische Untersuchung
• 5.2 Datenerhebung
• 5.2.1 Der Interviewleitfaden
• 5.2.2 Die Interviewpartner
• 5.3 Datenauswertung
• 5.4 Die Untersuchungsergebnisse
• 5.4.1 Kategorie 1: Die Ziele
• 5.4.2 Kategorie 2: Die Herausforderungen
• 5.4.3 Kategorie 3: Die Vorbereitung
• 5.4.4 Kategorie 4: Die Umsetzung
• 5.4.5 Kategorie 5: Die Besonderheiten in Nonprofit-Organisationen
• 5.4.6 Kategorie 6: Die zukünftige Entwicklung
• 5.4.7 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse
• 6. Handlungsempfehlungen: Social Intranets in Nonprofit-Organisationen
• 7. Schlussbetrachtung
• 7.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
• 7.2 Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit untersucht den Einsatz des Social Intranets als Instrument der internen Unternehmenskommunikation in Nonprofit-Organisationen. Die Arbeit fokussiert auf die Potenziale und Herausforderungen dieser Technologie und analysiert die Erfahrungen von Nonprofit-Organisationen in der Anwendung.

• Entwicklung und Definition des Web 2.0 und Social Media
• Analyse der Einsatzmöglichkeiten von Social Intranets in Unternehmen und Nonprofit-Organisationen
• Bewertung der Ziele, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren des Social Intranet-Einsatzes
• Empirische Untersuchung von Erfahrungen mit Social Intranets in Nonprofit-Organisationen
• Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Implementierung von Social Intranets in Nonprofit-Organisationen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung dar und definiert die Zielsetzung und Vorgehensweise der Arbeit. Kapitel 2 bietet einen Überblick über die Entwicklung des Web 2.0 und Social Media, sowie über die Kommunikation im Unternehmen, insbesondere die interne und externe Kommunikation. Kapitel 3 untersucht die Rolle des Social Intranets in der internen Unternehmenskommunikation, sowohl in Unternehmen als auch in Nonprofit-Organisationen. Kapitel 4 fasst die bisherige Analyse zusammen und führt in die empirische Untersuchung ein. Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der empirischen Untersuchung und analysiert die Erfahrungen von Nonprofit-Organisationen mit dem Social Intranet. Kapitel 6 leitet aus den Untersuchungsergebnissen Handlungsempfehlungen für die Implementierung von Social Intranets in Nonprofit-Organisationen ab. Die Schlussbetrachtung fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsfelder.

Schlüsselwörter

Social Intranet, Nonprofit-Organisationen, interne Unternehmenskommunikation, Web 2.0, Social Media, empirische Untersuchung, Handlungsempfehlungen