Der Einsatz von Corporate Weblogs in der Öffentlichkeitsarbeit am Beispiel der FRoSTA AG

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Themenstellung
• Zielstellung und Gang der Untersuchung
• Weblogs
• Begriffsklärung
• Definition
• Entwicklung
• Die Blogosphäre in Zahlen
• Technische Eigenschaften
• Unterteilung nach Serverbasierung
• Centrally Hosted Services
• Remotely Installed Applications
• Locally Installed Desktop Applications
• Syndizierung mittels RSS
• Kommunikationstheoretische Grundüberlegungen
• Monologisch vs. dialogische Kommunikation
• Kommunikationsstile und Dialogformen
• Interaktivität
• Informationsschemata
• Journalistische Blogs
• Kategorisierung nach Autoren
• Single Author Blogs
• Group Blogging
• Weblogs auf dem Weg zum Massenmedium
• Watchblogs und Activists Blogs
• Weblogs im Prozess der Meinungsbildung
• Corporate Blogs - Weblogs in der Unternehmenskommunikation
• Kategorisierung nach Anwendungsgebieten
• Weblogs im Dialog
• Public Relations und Weblogs
• Weblogs in der PR – eine Bestandsaufnahme
• Public Relations als Dialog
• Transparenz als Grundlage des Dialogs
• Strategischer Umgang mit Blogs
• Passiv Weblogs als Teil des Issues Management
• Krisen durch Weblogs - Der Fall Jamba
• Aktiv-Weblogs betreiben
• Erfolgsfaktoren
• Richtlinien für das Bloggen
• Das FROSTA-Blog - Weblogs als Mittel der PR
• Unternehmensdaten
• Allgemeine Kommunikationsstrategie
• Das FROSTA-Blog
• Ziele
• Kommunikationsstrategie
• Auswahl der Autoren
• Gatekeeper erreichen mittels Weblogs
• Reaktionen in den Medien und der Blogosphäre
• Das Diät Blog
• Technische Plattform
• Ausblick
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit analysiert die Verwendung von Corporate Weblogs im Bereich der Öffentlichkeitsarbeit. Der Fokus liegt auf der Untersuchung der kommunikativen Eigenschaften von Weblogs und der Erörterung von Möglichkeiten, wie Unternehmen sowohl passiv im Sinne des Issue-Managements als auch aktiv durch den Betrieb eigener Weblogs mit der Blogosphäre interagieren können. Die Arbeit hebt die Bedeutung von kommunikativer Transparenz als Grundlage für erfolgreiche Corporate Blogs hervor. Abschließend wird das „Frosta-Blog“ der FROSTA AG als Beispiel eines Corporate Weblogs ausgewertet.

• Kommunikative Eigenschaften von Weblogs
• Interaktion von Unternehmen mit der Blogosphäre
• Einsatz von Corporate Weblogs im Issue-Management
• Kommunikative Transparenz in der Unternehmenskommunikation
• Auswertung des „Frosta-Blogs“ als Beispiel eines Corporate Weblogs

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel befasst sich mit der Definition und Entwicklung von Weblogs. Es werden die technischen Eigenschaften sowie die kommunikativen Grundüberlegungen und Besonderheiten von Weblogs erläutert. Das Kapitel beleuchtet auch die Rolle von Weblogs im Prozess der Meinungsbildung und die Bedeutung von journalistischen Blogs.

Das zweite Kapitel widmet sich dem Thema Corporate Blogs und deren Einsatz in der Unternehmenskommunikation. Es werden verschiedene Kategorien von Corporate Blogs vorgestellt und die Bedeutung von Weblogs im Dialog zwischen Unternehmen und Öffentlichkeit betont. Die Rolle von Weblogs in der Public Relations sowie die Bedeutung von Transparenz für den Aufbau von Vertrauen werden analysiert. Außerdem werden verschiedene Strategien für den Umgang mit Blogs, sowohl passiv im Sinne des Issue-Managements als auch aktiv durch den Betrieb eigener Blogs, vorgestellt.

Kapitel drei analysiert das „Frosta-Blog“ der FROSTA AG als Beispiel eines Corporate Weblogs. Es werden die Ziele, die Kommunikationsstrategie, die Auswahl der Autoren und die technischen Aspekte des Blogs beleuchtet. Zudem wird die Reaktion der Medien und der Blogosphäre auf das Blog untersucht.

Schlüsselwörter

Corporate Weblogs, Öffentlichkeitsarbeit, Issue Management, Transparenz, Dialog, Blogosphäre, FROSTA AG, „Frosta-Blog“, Kommunikation, Interaktivität, Meinungsbildung, Journalismus, Medien, PR, Unternehmenskommunikation.