Last Mile Logistik. Innovative Zustellkonzepte und ihre Bewertung aus Kundensicht

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Ausgangslage und Problemstellung
• Zielsetzung und Aufbau
• Belieferung der letzten Meile
• Bedeutung der letzten Meile für Logistikprozesse
• Eigenschaften des Kurier-, Express- und Paketmarktes (KEP)
• Megatrends und deren Konsequenzen für die letzte Meile
• Innovative Zustellkonzepte und ihre Bedeutung für die letzte Meile
• Die Kofferraumzustellung
• Die Drohnen- und Roboterlieferung
• Paketzustellung durch Elektromobilität
• Paketbox Belieferung
• Belieferung durch Crowd delivery
• Zusammenfassung, Ziele und Hypothesen für die Datenerhebung
• Empirische Analyse mittels Online Fragebogen
• Begründung der Methodik und Untersuchungsaufbau
• Operationalisierung
• Stichprobenziehung
• Fragebogenkonstruktion
• Fragebogenrücklauf
• Darstellung und Interpretation der Ergebnisse
• Auswertung der sozidemografischen Daten
• Auswertung der Zustellkonzepte

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Analyse innovativer Zustellkonzepte im Bereich der Last-Mile-Logistik und deren Bewertung aus Kundensicht. Ziel ist es, die Relevanz verschiedener Zustellkonzepte für die zukünftige Logistiklandschaft aufzuzeigen und die Akzeptanz dieser Konzepte bei Endverbrauchern zu untersuchen.

• Herausforderungen der Last-Mile-Logistik
• Innovative Zustellkonzepte wie Kofferraumzustellung, Drohnenlieferung, Elektromobilität, Paketboxen und Crowd delivery
• Bewertung der Konzepte aus Kundensicht anhand von Kriterien wie Komfort, Geschwindigkeit, Nachhaltigkeit und Kosten
• Empirische Analyse der Akzeptanz der Konzepte mittels eines Online-Fragebogens
• Identifizierung von Erfolgsfaktoren für die Einführung innovativer Zustellkonzepte

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Einleitung stellt die Problematik der Last-Mile-Logistik dar und erläutert die Bedeutung innovativer Zustellkonzepte.
• Belieferung der letzten Meile: Dieses Kapitel befasst sich mit der Bedeutung der letzten Meile für Logistikprozesse, den Eigenschaften des KEP-Marktes und den Megatrends, die die letzte Meile beeinflussen.
• Innovative Zustellkonzepte und ihre Bedeutung für die letzte Meile: Das Kapitel beschreibt verschiedene innovative Zustellkonzepte, wie die Kofferraumzustellung, Drohnen- und Roboterlieferung, Paketzustellung durch Elektromobilität, Paketbox Belieferung und Belieferung durch Crowd delivery. Es werden die Vor- und Nachteile der jeweiligen Konzepte sowie deren Relevanz für die letzte Meile diskutiert.
• Empirische Analyse mittels Online Fragebogen: Dieses Kapitel erläutert die Methodik der empirischen Untersuchung, die mit Hilfe eines Online-Fragebogens durchgeführt wurde. Es werden die Operationalisierung der Konzepte, die Stichprobenziehung und die Konstruktion des Fragebogens beschrieben.
• Darstellung und Interpretation der Ergebnisse: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse der empirischen Untersuchung präsentiert und interpretiert. Es werden die sozidemografischen Daten der Befragten sowie die Bewertung der verschiedenen Zustellkonzepte analysiert.

Schlüsselwörter

Last-Mile-Logistik, Zustellkonzepte, Kofferraumzustellung, Drohnenlieferung, Elektromobilität, Paketbox, Crowd delivery, Kundenzufriedenheit, Akzeptanz, Nachhaltigkeit, Kosten, Empirische Analyse, Online-Fragebogen.