Marktkommunikation im Tourismusmarketing. Grundlagen, Konzeption und Realisierung eines Internet-Destinationsinformationssystems mit einer WebGIS-Software

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• 1. Hintergrund und Fragestellung
• 1.1 Technologische und methodologische Voraussetzungen webbasierter Geoinformationssysteme
• 1.1.1 Wesentliche Kennzeichen webbasierter Geoinformationssysteme
• 1.1.2 Typologie webbasierter Geoinformationssysteme
• 1.1.3 Architektur webbasierter Geoinformationssysteme
• 1.1.4 Technisch-infrastrukturelle Rahmenbedingungen webbasierter Geoinformationssysteme
• 1.2 Aufbau und Inhalt der Arbeit
• 2. Theoretische Grundlagen der Marktkommunikation im Tourismusmarketing mit Blick auf die Konzeption des Internet-Destinationsinformationssystems
• 2.1 Grundlagen des Tourismus-Marketing im Überblick
• 2.2 Grundlagen der Kommunikationspolitik im Tourismusmarketing
• 2.3 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen der Marktkommunikation mit Blick auf die Konzeption des Internet-Destinationsinformationssystems
• 2.3.1 Entscheidungsverhalten bei Urlaubsreisen
• 2.3.1.1 Grundlegende Begriffe und Konzepte
• 2.3.1.2 Erkenntnisse zum Reiseentscheidungsverhalten
• 2.3.1.3 Erkenntnisse zu Informationsbedürfnissen im Kontext der Reiseentscheidung
• 2.3.2 Erklärungsansätze des Verhaltens von Konsumenten auf Basis des Modells der psychischen Determinanten von KROEBER-RIEL
• 2.3.2.1 Aktivierende Prozesse
• 2.3.2.1.1 Emotion
• 2.3.2.1.2 Motivation
• 2.3.2.1.3 Einstellung
• 2.3.2.2 Kognitive Prozesse
• 2.3.2.2.1 Informationsaufnahme
• 2.3.2.2.2 Wahrnehmung
• 2.3.2.2.3 Lernen
• 2.3.3 Zwischenfazit: Bedeutung der vorgestellten theoretischen Grundlagen für die Konzeption des Internet-Destinationsinformationssystems
• 3. Konzeption des Internet-Destinationsinformationssystems für die Wanderroute Rothaarsteig
• 3.1 Entwicklung und Erläuterung eines zur Konzeption geeigneten Planungsprozesses
• 3.2 Auswahl und Vorstellung der empirischen Datengrundlagen
• 3.2.1 Vorstellung der Vorgehensweise
• 3.2.2 Freizeit-/Tourismusstudien
• 3.2.2.1 Die Reiseanalyse
• 3.2.2.2 Die Freizeit- und Tourismusstudien des IFF
• 3.2.2.3 Wandertouristische Spezialstudien
• 3.2.3 Markt- und Mediaanalysen
• 3.2.3.1 Typologie der Wünsche Intermedia (TdWI)
• 3.2.3.2 Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse (AWA)
• 3.2.3.3 VerbraucherAnalyse (VA)
• 3.2.4 Zusammenfassung der Ergebnisse der Recherche nach empirischen Sekundärquellen
• 3.3 Analyse der Marketing- und Kommunikationssituation der Wanderdestination Rothaarsteig
• 3.3.1 Beschreibung der Markt- und Wettbewerbssitutation
• 3.3.2 Marketingziele und Positionierung (Marketingstrategie) der Wanderdestination Rothaarsteig
• 3.3.3 Analyse der Kommunikationssituation der Wanderdestination Rothaarsteig
• 3.4 Zielgruppenanalyse und Zielgruppenplanung
• 3.4.1 Grundlagen der Zielgruppenanalyse und Zielgruppenplanung
• 3.4.2 Definition der Zielgruppe
• 3.4.3 Analyse der Zielgruppe
• 3.4.3.1 Soziodemographische Beschreibung der Zielgruppen
• 3.4.3.2 Analyse verhaltens- und einstellungsbezogener Merkmale der Zielgruppen
• 3.4.3.3 Bestimmung und Beschreibung wichtiger Zielgruppensegmente
• 3.4.4 Fazit der Zielgruppenanalyse
• 3.5 Festlegung und Beschreibung der Ziele des Internet-Destinationsinformationssystems
• 3.6 Konzeption der kognitiven Inhalte des Internet-Destinationsinformationssystems
• 3.6.1 Inhaltliche Umsetzung des Ziels, Informationsbereitstellung
• 3.6.2 Inhaltliche Umsetzung des Ziels, Ansprache verhaltensrelevanter motivationaler Selbstbilder
• 3.6.2.1 Empirisch ermittelte motivationale Selbstbilder von Wandertouristen
• 3.6.2.2 Operationalisierung des Motivs,unberührte Natur‘
• 3.6.2.3 Operationalisierung des Motivs,schöne Landschaft‘
• 3.6.2.3.1 Konzeptionelle Vorbemerkungen
• 3.6.2.3.2 Schöne Landschaft aus Sicht der Tourismusforschung
• 3.6.2.3.3 Schöne Landschaft aus Sicht der Landschaftspsychologie
• 3.6.2.3.4 Schöne Landschaft aus Sicht der Landschaftsplanung
• 3.6.2.3.5 Schöne Landschaft aus Sicht der Photographie
• 3.6.2.3.6 Praktische Anwendung der Leitlinien zur Auswahl und Bewertung von Bildmotiven
• 3.7 Konzeption der affektiven Inhalte des Internet-Destinationsinformationssystems
• 4. Exemplarische Realisierung des Internet-Destinationsinformationssystems für einen Teilabschnitt der Wanderroute Rothaarsteig mittels einer WebGIS-Software
• 4.1 Vorstellung der Vorgehensweise
• 4.2 Grobplanung und Auswahl der zu verwendenden WebGIS-Software
• 4.3 Realisierung des Internet-Destinationsinformationssystems
• 4.3.1 Überblick über den Systemaufbau
• 4.3.2 Festlegung und Beschreibung der kartographischen Darstellung
• 4.3.2.1 Festlegung der Hintergrundkarte
• 4.3.2.1.1 Auswahl der zu verwendenden Geobasisdaten

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen der Marktkommunikation im Tourismusmarketing mit Hilfe eines Internet-Destinationsinformationssystems. Sie fokussiert auf die Entwicklung eines solchen Systems für die Wanderroute Rothaarsteig und nutzt dabei WebGIS-Software. Die Arbeit analysiert den touristischen Markt, die Zielgruppe sowie die Kommunikationssituation der Wanderdestination und entwickelt darauf basierend ein Konzept für das Informationssystem.

• Einsatz von WebGIS-Software im Tourismusmarketing
• Entwicklung eines Internet-Destinationsinformationssystems für die Wanderroute Rothaarsteig
• Analyse des touristischen Marktes und der Zielgruppe
• Gestaltung der Inhalte und Funktionen des Informationssystems
• Bewertung der Potenziale und Herausforderungen eines solchen Systems

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit vor und erläutert die Bedeutung von Internet-Destinationsinformationssystemen im Tourismusmarketing. Sie beschreibt den Forschungsgegenstand und die Relevanz des Themas.
• Kapitel 1: Dieses Kapitel beleuchtet die technologischen und methodologischen Voraussetzungen webbasierter Geoinformationssysteme. Es behandelt die wesentlichen Kennzeichen, die Typologie und Architektur sowie die technisch-infrastrukturellen Rahmenbedingungen.
• Kapitel 2: Kapitel 2 stellt die theoretischen Grundlagen der Marktkommunikation im Tourismusmarketing mit Blick auf die Konzeption des Internet-Destinationsinformationssystems vor. Es beleuchtet die Grundlagen des Tourismus-Marketings, der Kommunikationspolitik und die verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen der Marktkommunikation.
• Kapitel 3: In diesem Kapitel wird die Konzeption des Internet-Destinationsinformationssystems für die Wanderroute Rothaarsteig detailliert beschrieben. Dazu wird ein Planungsprozess entwickelt, empirische Datengrundlagen ausgewählt und die Marketing- und Kommunikationssituation der Wanderdestination analysiert.
• Kapitel 4: Dieses Kapitel fokussiert auf die Zielgruppenanalyse und -planung für das Informationssystem. Es werden die wichtigsten Zielgruppensegmente definiert und deren Bedürfnisse und Präferenzen analysiert.
• Kapitel 5: Kapitel 5 beschreibt die exemplarische Realisierung des Internet-Destinationsinformationssystems für einen Teilabschnitt der Wanderroute Rothaarsteig mittels einer WebGIS-Software. Es werden die Vorgehensweise, die Grobplanung und die Auswahl der Software erläutert sowie der Systemaufbau und die kartographische Darstellung vorgestellt.

Schlüsselwörter

Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Themen Internet-Destinationsinformationssysteme, WebGIS-Software, Tourismusmarketing, Marktkommunikation, Wanderroute Rothaarsteig, Zielgruppenanalyse, Zielgruppenplanung, Marketingziele, Positionierung, Kommunikationssituation, Inhalte, Funktionen, Potenziale, Herausforderungen.