Bachelorarbeit, 2019
34 Seiten, Note: 1,7
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der dunklen Seite der Kundenintegration in Ideenwettbewerben, wobei der Fokus auf dem Einfluss von Feedbackquellen auf das psychologische Eigentum und die Übernahmeintention der Teilnehmer liegt. Es werden die unterschiedlichen Effekte von Nutzerfeedback und Unternehmensfeedback im Rahmen der Ablehnung einer Idee in Ideenwettbewerben untersucht. Die Arbeit zielt darauf ab, Organisatoren für diese wichtigen Faktoren zu sensibilisieren und in der Gestaltung eines Ideenwettbewerbs zu unterstützen.
Ideenwettbewerbe, Feedback, Feedbackquellen, Nutzerfeedback, Unternehmensfeedback, Psychologisches Eigentum, Übernahmeintention, Ablehnung, Aufgabenstellung, Datenerhebung, Analysemethoden, Implikationen für das Management, Limitationen, Ausblick für zukünftige Forschung
Sie bezeichnet negative Effekte wie Frustration oder den Verlust von psychologischem Eigentum, wenn Kundenideen in Wettbewerben abgelehnt werden.
Ablehnung durch das Unternehmen verringert das psychologische Eigentum der Teilnehmer stärker als die Ablehnung durch andere Nutzer.
Es ist das Gefühl eines Teilnehmers, dass die eingereichte Idee "seine" ist. Dieses Gefühl ist entscheidend für die zukünftige Motivation und Bindung an das Unternehmen.
Breite Aufgabenstellungen erhöhen die Übernahmeintention der Teilnehmer nach einer Ablehnung eher als sehr eng gefasste, fokussierte Themen.
Um die Motivation der Teilnehmer zu erhalten, sollten sie eher auf Nutzerfeedback setzen und die Aufgabenstellungen nicht zu stark einschränken.
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