Fachbuch, 2020
83 Seiten
1 Einleitung und Problemstellung
1.1 Ausganglage
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Begriffsdefinitionen
2.1 Projekt und IT-Projekt im Spezialfall
2.2 Projektmanagement und IT-Projektmanagement
2.3 IT-Controlling und IT-Projektcontrolling
3 Rollenverständnis des (IT-)Projektcontrollers in den jeweiligen Projektphasen
3.1 Projektkonzeptionsphase
3.2 Projektplanungsphase
3.3 Projektrealisierungsphase
3.4 Projektabschlussphase
4 Instrumente des IT-Projektcontrollings in den jeweiligen Phasen und deren kritische Würdigung
4.1 IT- Projektkonzeption und -planung
4.1.1 Projekt (Balanced) Scorecard
4.1.2 (Projekt-) Wirtschaftlichkeitsanalyse
4.1.3 Nutzwertanalyse
4.1.4 Risikoanalyse und Risikomanagement
4.1.5 Projektplanung, und -budgetierung
4.1.5.1 Projektstrukturplan
4.1.5.2 Ablauf- und Terminplanung
4.1.5.3 Ressourcen-, Kapazitäts-, Aufwands- bzw. Kostenschätzung
4.1.6 Kritische Betrachtung
4.2 IT- Projektsteuerung- und Kontrolle
4.2.1 Fertigstellungsgradmethoden
4.2.2 Trendanalysen
4.2.2.1 Meilensteintrendanalyse
4.2.2.2 Kostentrendanalyse
4.2.3 Earned Value Analyse
4.2.4 Kritische Würdigung
4.2.5 Qualitätsmanagement
4.2.6 Reporting und Berichtswesen
4.3 IT- Projektabschluss
4.3.1 Projektabnahme und Auswertungen der Projekterfahrungen
4.3.2 Abschlussbericht und Abschlusssitzung
4.4 IT-Kennzahlen und Kennzahlensysteme
4.4.1 Darstellung einzelner IT- Kennzahlen
5 Zusammenfassung (und Ausblick)
Das Ziel der Arbeit ist es, die Instrumente des IT-Projektcontrollings umfassend darzulegen, ihren Einsatz sowie ihre Funktionen zu präsentieren und diese kritisch zu bewerten, um IT-Projekte erfolgreich abzuwickeln.
4.1.1 Projekt (Balanced) Scorecard
Das Konzept der Balanced Scorecard (BSC) wurde ursprünglich von den amerikanischen Controlling-Experten Robert S. Kaplan und David P. Norton Anfang der 1990er Jahren für das Standard-Controlling entwickelt und wird als ein "ausbalanciertes Kennzahlensystem“ verstanden.87 Die Grundidee der BSC, welcher unter Abbildung 6 veranschaulicht ist, ist die Umsetzung der Vision und der Strategie des Unternehmens, indem die finanziellen Zielsetzungen des Unternehmens mit den Leistungsperspektiven bezüglich der Kunden, der internen Prozesse sowie der Lern- Entwicklungsperspektiven verknüpft werden.88
Anders gesagt wird mit der BSC die Unternehmensstrategie mit der operativen Maßnahmenplanung über wirksame Wirkungsketten verbunden, um einen finanziellen Ausgleich zu generieren und halten zu können. In den vier Standard Perspektiven des BSC sollen Ziele, Kennzahlen, Vorgaben und Maßnahmen mit aussagekräftigen Daten klar definiert werden.89 Abgeleitet von Unternehmenszielen sollten alle finanzielle, nicht-finanzielle, lang- und kurzfristigen Ziele miteinbezogen werden, um ein ausgewogenes Verhältnis zu schaffen.90
1 Einleitung und Problemstellung: Dieses Kapitel erläutert die zunehmende Bedeutung der IT sowie die Problematik des häufigen Scheiterns von IT-Projekten und definiert die Zielsetzung der Arbeit.
2 Begriffsdefinitionen: Hier werden zentrale Begriffe wie Projekt, IT-Projekt, Projektmanagement und IT-Controlling definiert und voneinander abgegrenzt.
3 Rollenverständnis des (IT-)Projektcontrollers in den jeweiligen Projektphasen: Das Kapitel beschreibt die spezifischen Aufgaben und das Rollenverständnis eines Projektcontrollers in der Konzeption, Planung, Realisierung und im Abschluss von IT-Projekten.
4 Instrumente des IT-Projektcontrollings in den jeweiligen Phasen und deren kritische Würdigung: Dieses umfangreiche Kapitel stellt diverse Controlling-Instrumente vor, bewertet diese und behandelt Themen wie Budgetierung, Terminplanung, Risikoanalyse, Earned Value Analyse sowie Qualitätsmanagement und Reporting.
5 Zusammenfassung (und Ausblick): Das Kapitel resümiert die Bedeutung des IT-Projektcontrollings für den Projekterfolg und gibt einen Ausblick auf moderne Ansätze wie das agile Projektmanagement.
IT-Projektcontrolling, Projektmanagement, IT-Projekt, Controlling-Instrumente, Projektphasen, Projektsteuerung, Kennzahlensysteme, Wirtschaftlichkeitsanalyse, Nutzwertanalyse, Risikomanagement, Balanced Scorecard, Earned Value Analyse, Qualitätsmanagement, Berichtswesen, Projektfortschritt.
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle und den Aufgaben des IT-Projektcontrollings sowie den relevanten Instrumenten, die zur erfolgreichen Umsetzung von IT-Projekten beitragen.
Zentrale Themen sind die operative Steuerung von IT-Einzelprojekten, die Anwendung von Controlling-Instrumenten über den gesamten Projektlebenszyklus sowie die Messung und Bewertung von Projekterfolgen mittels Kennzahlen.
Das Ziel ist es, sämtliche Instrumente des IT-Projektcontrollings darzulegen, deren Funktion zu erläutern und ihre Anwendbarkeit sowie Grenzen kritisch zu hinterfragen.
Es handelt sich um eine theoretische Arbeit, die auf einer fundierten Literaturanalyse und der Aufarbeitung bestehender Standards und Vorgehensmodelle basiert.
Im Hauptteil werden das Rollenverständnis des Projektcontrollers, detaillierte Controlling-Instrumente (von der Scorecard bis zum Reporting) und der Einsatz von IT-Kennzahlen in der Projektabwicklung ausführlich präsentiert.
Die wichtigsten Schlagworte sind IT-Projektcontrolling, Projektsteuerung, Kennzahlensysteme, Risikoanalyse und Projektlebenszyklus.
Die Earned Value Analyse ermöglicht eine einfache Kontrolle und Prognose des Projektfortschritts, indem sie den tatsächlichen Arbeitswert den geplanten Kosten gegenüberstellt und so Kosten- sowie Zeitabweichungen frühzeitig sichtbar macht.
Qualitätsmanagement wird als Teilaufgabe betrachtet, da es sowohl die Einhaltung von Anforderungen sicherstellt als auch durch die Vermeidung von Fehler- und Prozesskosten einen direkten Beitrag zur Wirtschaftlichkeit des IT-Projekts leistet.
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