Bachelorarbeit, 2019
34 Seiten
Diese Arbeit befasst sich mit der Entstehung von Stress durch E-Mail-Kommunikation in Unternehmen. Sie analysiert Forschungsbefunde und untersucht die Auslöser von Stress im Zusammenhang mit E-Mails. Das Ziel ist es, Muster und Forschungslücken in Bezug auf Stress durch digitale Kommunikationsmittel, insbesondere E-Mails, in Unternehmen zu identifizieren. Die Arbeit basiert auf einer Literatur-Review-Analyse.
Motivation: Dieses Kapitel erläutert die Bedeutung der E-Mail-Kommunikation in der heutigen Arbeitswelt und die damit verbundenen Vorteile und Nachteile. Es wird auf die zunehmende Belastung durch die E-Mail-Kommunikation und die damit verbundenen Auswirkungen auf die Gesundheit von Beschäftigten eingegangen.
Abgrenzung: Dieses Kapitel definiert die Begriffe digitale Kommunikation, Unternehmenskommunikation und E-Mail. Es werden die Eigenschaften von E-Mails, wie Aufbau, Funktionsweise und mediale Eigenschaften, beleuchtet.
E-Mail-Kommunikation, Stress, Unternehmen, digitale Kommunikation, Arbeitswelt, Kommunikationsmedium, Nutzerverhalten, Regelwerke, Effizienz, Erreichbarkeit, Dauerbeanspruchung, Arbeitsausfall, psychische Erkrankungen.
Stress entsteht oft durch die schiere Menge an Nachrichten und das Gefühl, ständig erreichbar sein zu müssen.
Die Analyse zeigt, dass nicht primär das Medium problematisch ist, sondern die Art und Weise, wie Nutzer (Sender und Empfänger) damit umgehen.
Die Arbeit untersucht den Aufbau und die Funktionsweise von E-Mails sowie deren spezifische Eigenschaften als Kommunikationsmittel.
Dauerbeanspruchung durch digitale Kommunikation kann zu psychischen Erkrankungen und Arbeitsausfällen führen.
Es handelt sich um Leitfäden oder Unternehmensrichtlinien, die festlegen, wie E-Mails effizient und gesundheitsschonend genutzt werden sollten.
Die Eigenschaften und Erwartungen des Senders (z.B. Erwartung einer sofortigen Antwort) tragen maßgeblich zum Stresserleben des Empfängers bei.
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