Bachelorarbeit, 2019
111 Seiten, Note: 1,4
Führung und Personal - Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterzufriedenheit
1 EINLEITUNG
2 ZIELSETZUNG
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND
3.1 Human Resource Management/ Humankapital- die Rolle des Arbeitnehmers in Unternehmen
3.1.1 Human Resource in der Fitnessbranche
3.1.2 Dienstleistung und Arbeitsanforderungen
3.2 Arbeitszufriedenheit
3.2.1 Betrachtung der Arbeitszufriedenheit am Modell von Bruggemann (1974)
3.2.2 Beeinflussung der Arbeitszufriedenheit
3.3 (Arbeits-)Motivation
3.3.1 Extrinsische und intrinsische Motivation
3.3.2 Grundmodell des motivierten Handelns
3.3.3 Das Job-Characteristics -Modell nach Hackman & Oldham
3.4 Arbeitermotivation als Voraussetzung für Arbeitszufriedenheit
3.4.1 Inhaltstheorien
3.4.2 Prozesstheorien
3.5 Fluktuation
3.5.1 Folgen von Fluktuation auf Organisationen
3.5.2 Zusammenhang zwischen Arbeitsmotivation und Fluktuation
4 METHODIK
4.1 Forschungsfragen
4.2 Untersuchungsdesign
4.2.1 Fragebogenkonzeption
4.2.2 Organisation und Durchführung
4.2.3 Stichprobenbeschreibung
4.3 Datenauswertung
5 ERGEBNISPRÄSENTATION
5.1 Darstellung der allgemeinen Daten
5.2 Darstellung der Ergebnisse des Job Diagnostic Survey [JDS]
5.3 Zusammenhänge zwischen den Ergebnissen der Arbeitszufriedenheit und der Motivation
5.4 Zusammenhänge zwischen den Ergebnissen der Arbeitszufriedenheit und der Fluktuation
5.5 Zusammenfassende Betrachtung der Ergebnisse
6 DISKUSSION
6.1 Methodendiskussion
6.2 Interpretation der Ergebnisse
6.3 Handlungsempfehlung
7 ZUSAMMENFASSUNG
Die Bachelor-Thesis untersucht den Zusammenhang zwischen der Arbeitsmotivation der Mitarbeiter und deren Fluktuation innerhalb der Fitnessbranche. Ziel ist es, durch die Analyse der Arbeitszufriedenheit Handlungsempfehlungen für eine nachhaltige Senkung der Fluktuationsrate abzuleiten.
3.1 Human Resource Management/ Humankapital- die Rolle des Arbeitnehmers in Unternehmen
Um den unternehmerischen Anwendungsbereich von Personalarbeit klären zu können, wird im weiteren Verlauf ein historischer Einblick gegeben.
Das Human Resource Management (deutsch: Personalmanagement) umfasst alle personalen Gestaltungsfelder. Innerhalb dieser werden Maßnahmen zur Unterstützung der unmittelbaren und der anstehenden Unternehmensentwicklung getätigt (Bartsch & Nissen, 2017, S. 18).
Der technologische Fortschritt und die Entwicklung hin zu konzentrierten Produktzyklen erfordern vom Arbeitnehmer zunehmend flexibles Handeln und Anpassungsfähigkeit. Seit den 1950er Jahren ist auch das Streben nach persönlicher Entfaltung und Selbstverwirklichung ein zentraler Faktor für den Arbeitnehmer (Lattmann, 2013, S. 181). Ebenso bildete sich in dieser Zeit eine autonome Haltung des Personalwesens (Böhm, 1999; Neuberger, 1997; Scholz, 2000; Wunderer, 2000). Das Personalmanagement ist nun nicht nur von Arbeit mit und um das Personal geprägt, sondern reicht von der Personalgewinnung und -entwicklung bis hin zur Personalerhaltung (Stargartd & Tiemann, 2013, S. 337).
Die Funktion des Personalmanagements ist der Umgang mit der Ressource „Personal“.
1 EINLEITUNG: Die Arbeit thematisiert die zunehmende Bedeutung von Mitarbeitermotivation und -bindung als zentralen Erfolgsfaktor in einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld.
2 ZIELSETZUNG: Es wird die Forschungsfrage nach dem Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit, Motivation und Fluktuation in der Fitnessbranche formuliert.
3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND: Dieses Kapitel liefert die theoretischen Grundlagen zu Human Resource Management, Arbeitszufriedenheit, Motivationstheorien und Fluktuationsursachen.
4 METHODIK: Hier wird das quantitative Forschungsdesign beschrieben, das auf einer Online-Umfrage mittels des Job Diagnostic Survey (JDS) basiert.
5 ERGEBNISPRÄSENTATION: Die quantitativen Daten der Befragung werden deskriptiv ausgewertet, grafisch dargestellt und im Hinblick auf die Forschungsfragen analysiert.
6 DISKUSSION: Die Ergebnisse werden kritisch reflektiert, methodisch eingeordnet und in konkrete Handlungsempfehlungen für die Branche übersetzt.
7 ZUSAMMENFASSUNG: Die Arbeit schließt mit einer knappen Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse und der Bestätigung der Relevanz des Themas für die Praxis.
Arbeitszufriedenheit, Mitarbeitermotivation, Fluktuation, Human Resource Management, Fitnessbranche, Job Diagnostic Survey, Mitarbeiterbindung, Leistungsbereitschaft, Arbeitsmotivation, Personalmanagement, Motivationsfaktoren, Arbeitsumfeld, Unternehmenskultur
Die Arbeit untersucht den Einfluss von Mitarbeitermotivation auf die Fluktuationsrate von Personal in der Fitnessbranche und leitet daraus Empfehlungen für Unternehmen ab.
Die zentralen Themen sind Arbeitszufriedenheit, verschiedene Motivationstheorien (Inhalts- und Prozesstheorien), das Job-Characteristics-Modell sowie die Ursachen und Folgen von Mitarbeiterfluktuation.
Das primäre Ziel ist es, auf Basis empirischer Daten zu prüfen, wie sich Arbeitszufriedenheit und -motivation auf die Fluktuationsabsichten der Fitness-Mitarbeiter auswirken.
Es wird ein quantitatives Forschungsdesign verfolgt, wobei Daten mittels einer Online-Umfrage unter Nutzung des standardisierten Job Diagnostic Survey (JDS) erhoben wurden.
Der Hauptteil gliedert sich in eine fundierte theoretische Aufarbeitung der Fachliteratur sowie einen empirischen Teil, in dem die erhobenen Daten analysiert und diskutiert werden.
Wichtige Schlagworte sind Arbeitszufriedenheit, Mitarbeiterfluktuation, Motivation, Personalmanagement und die Fitnessbranche als spezifisches Untersuchungsfeld.
Das Modell dient als theoretisches Fundament zur Analyse von Arbeitsmerkmalen wie Anforderungsvielfalt oder Autonomie, welche direkt die Motivation und Arbeitszufriedenheit beeinflussen.
Die Arbeit zeigt auf, dass eine hohe Fluktuation mit erheblichen Kosten verbunden ist und dass Aspekte wie Bezahlung und Führungskultur eine wichtige Rolle bei der Bindung von Personal spielen.
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