Masterarbeit, 2020
137 Seiten, Note: 1.0
1. EINLEITUNG
1.1. Problemstellung
1.2. Zielsetzung und Forschungsfragen
1.3. Aufbau der Arbeit
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN
2.1. Digitale Transformation und deren Folgewirkungen
2.1.1 Transformation der Wertschöpfung
2.1.2. Ökosystem als Leitvorstellung der digitalen Strategien
2.1.3. Plattformbildungen als neue digitale Entwicklungsstufe der Geschäftsmodelle
2.2. Ökosystem und digitale Plattform
2.2.1. Definition des Begriffes „Ökosystem“
2.2.2. Definition des Begriffes „digitale Plattform“ und Klassifizierung von digitalen Plattformen
2.2.4. Vorgehensmodelle zum Aufbau eines Ökosystems
2.3. Geschäftsmodell
2.3.1. Definition des Begriffes „Geschäftsmodell“
2.3.2. Einzelne Komponenten des Geschäftsmodells
2.4. Erfolgskriterien einer digitalen Plattform
2.5. Beantwortung der theoretischen Fragen
2.5.1. Beantwortung der Frage zum Modalziel 1
2.5.2. Beantwortung der Fragen zum Modalziel 2
3. EINFÜHRUNGSDATEN ZUR EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG
3.1. Ausgangslage im Unternehmen AA und Problembeschreibung
3.1.1. Ermittlung der Erfolgsfaktoren (Untersuchungsfeld 1)
3.1.2. Ausgangslage in Bezug auf den Ökosystemaufbau (Untersuchungsfeld 2)
3.1.3. Ausgangslage in Bezug auf die Erstellung eines Geschäftsmodells (Untersuchungsfeld 2)
3.2. Forschungsplan
3.2.1. Forschungsdesign
3.2.2. Methodisches Vorgehen bei Untersuchungsfeld 1
3.2.3. Methodisches Vorgehen bei Untersuchungsfeld 2
4. METHODISCHE UMSETZUNG DES FORSCHUNGSVORHAENS
4.1. Ermittlung der Erfolgsfaktoren als strategische Vorgaben für die Erstellung des Geschäftsmodells für die digitale Plattform
4.1.1. Meta-Review
4.1.2. Gruppendiskussion
4.1.3. Ergebnisdarstellung für Untersuchungsfeld 1
4.1.4. Zwischenfazit
4.2. Aufbau eines Ökosystems und Entwicklung des Geschäftsmodells für die digitale Plattform mittels Aktionsforschung
4.2.1. Stufe 1 – Entwicklung des Problemlösungskonzepts
4.2.2. Stufe 2 – Maßnahmenplanung
4.2.3. Stufe 3 – Aktion
4.2.4. Stufe 4 – Auswertung
4.2.5. Ergebnisdarstellung für Untersuchungsfeld 2
4.2.6. Korrektur der theoretischen Fragen nach Aktionsforschung und Beantwortung der empirischen Forschungsfragen
4.2.7. Zwischenfazit
5. ZUSAMMENFASSUNG DER FORSCHUNGSERGEBNISSE UND BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN
6. DISKUSSION DER ERGEBNISSE UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
7. FAZIT UND AUSBLICK
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines geeigneten Geschäftsmodells für eine digitale B2B-Plattform im Unternehmen AA. Dabei wird untersucht, wie ein systematischer Ablauf für den Aufbau einer ökosystembasierten Plattform gestaltet sein muss, um den Herausforderungen der digitalen Transformation zu begegnen.
1.1. Problemstellung
Diese Arbeit resultiert aus dem Bedarf des Unternehmens AA, welches hauptsächlich im B2B Sektor tätig ist, eine digitale Plattform aufzubauen. Die Aufgabenstellung erschwert sich dadurch, dass sich B2C-Plattformen (u. a. Airbnb, AppStore, Playstore) bereits auf dem Markt etabliert haben, während B2B-Plattformen ihren Weg erst finden müssen. In der Literatur finden sich einige Vorgehensweisen für den Aufbau von Ökosystemen und Plattformen, die vergleichsweise neu sind und deren praktischer Ansatz zu überprüfen ist. Es existiert ein initialer Ansatz für das 4-Stufen Vorgehensmodell von Ebner zum Aufbau eines Ökosystems, das bereits für das Unternehmen AA als Konzept erarbeitet wurde. Die Ergebnisse der Konzeptuntersuchung sind Kapitel 3.1.1. zu entnehmen. Als eines der Probleme wurde identifiziert, dass ein Top-Down-Prozess zum Aufbau des Ökosystems für das Unternehmen AA nicht praktisch umsetzbar war. Lewrick betrachtet den Aufbau eines Ökosystems als Weiterentwicklung der digitalen dezentralisierten Wertschöpfung basierend auf der Kombination von Design Thinking und System Thinking. Dieser Ansatz wird für diese Arbeit bevorzugt.
1. EINLEITUNG: Definiert die Problemstellung und die Forschungsziele im Kontext der digitalen Transformation und der Notwendigkeit für B2B-Unternehmen, Plattformen aufzubauen.
2. THEORETISCHE GRUNDLAGEN: Erläutert die theoretischen Konzepte von digitalen Ökosystemen, Plattformen und Geschäftsmodellen und liefert Klassifizierungen sowie erste Erfolgskriterien.
3. EINFÜHRUNGSDATEN ZUR EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG: Beschreibt die Ausgangssituation beim Unternehmen AA sowie das Forschungsdesign, inklusive der gewählten qualitativen Ansätze.
4. METHODISCHE UMSETZUNG DES FORSCHUNGSVORHAENS: Detailliert die praktische Anwendung der Erfolgsfaktorenforschung (Meta-Review) und die Entwicklung des Ökosystems/Geschäftsmodells mittels Aktionsforschung.
5. ZUSAMMENFASSUNG DER FORSCHUNGSERGEBNISSE UND BEANTWORTUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN: Fasst die Ergebnisse der empirischen Studien zusammen und beantwortet die in der Einleitung gestellten Forschungsfragen.
6. DISKUSSION DER ERGEBNISSE UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN: Kritische Reflexion der gewählten Methoden und Ableitung von Empfehlungen für das Unternehmen und weitere Forschungsvorhaben.
7. FAZIT UND AUSBLICK: Fasst die gesamte Arbeit zusammen und bietet einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung digitaler Ökosysteme.
Digitale Plattform, B2B, Ökosystem, Geschäftsmodell, Plattformökonomie, Aktionsforschung, digitale Transformation, Erfolgsfaktoren, Wertschöpfung, Design Thinking, System Thinking, Business Model Canvas, Industrie 4.0, Innovationsmanagement, Plattformarchitektur
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Entwicklung eines erfolgreichen Geschäftsmodells für eine digitale B2B-Plattform unter Einbeziehung ökosystembasierter Strukturen.
Die Schwerpunkte liegen auf der digitalen Transformation, dem Aufbau von Ökosystemen, Geschäftsmodellinnovationen sowie der Anwendung von Aktionsforschung als wissenschaftliche Methode.
Die Leitfrage lautet: Wie muss der Ablauf für den Aufbau eines erfolgreichen Geschäftsmodells für eine digitale Plattform gestaltet werden?
Die Arbeit basiert auf einem qualitativen Forschungsdesign, das ein Meta-Review zur Identifikation von Erfolgsfaktoren mit einem Aktionsforschungsansatz (Action Research) zur praktischen Geschäftsmodellentwicklung kombiniert.
Im Hauptteil werden zunächst die theoretischen Grundlagen erarbeitet, gefolgt von einer empirischen Untersuchung, in der in zwei Feldern Erfolgsfaktoren ermittelt und mittels Aktionsforschung in praktische Canvas-Modelle integriert werden.
Zu den Kernbegriffen zählen digitale Plattform, Ökosystem, B2B-Geschäftsmodell, Aktionsforschung und Plattform Innovation Kit.
Da es sich um einen Top-Down-Ansatz handelte, der für die spezifischen Anforderungen und Strukturen des Unternehmens AA als nicht praktisch durchführbar identifiziert wurde.
Sie dient als zirkulärer Lernprozess, um gemeinsam mit Co-Forschern im Unternehmen die Theorie in die Praxis umzusetzen, wobei in mehreren Etappen Probleme identifiziert und Lösungen für das Geschäftsmodell erarbeitet werden.
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