Fachkommunikation in Unternehmensberatungen

Inhaltsverzeichnis

• 1. EINLEITUNG
• 2. I. TEIL: EINFÜHRUNG IN THEMENSPEZIFISCHE GRUNDLAGEN
• 2.1. WAS IST KOMMUNIKATION?
• Eingrenzung des Kommunikationsbegriffs.
• Bedeutungsträger von Kommunikation.
• 2.2. Das Zeichen
• 2.2.1. Das Signal
• 2.2.2. Die Sprache
• 2.3. Sprachliche Kommunikation
• 2.3.1. Digitale und analoge Kommunikation
• 2.3.2. Der Sprachcode
• 2.4. Abbildung des Kommunikationsprozesses im Modell.
• 2.4.1. Das Kommunikationsmodell von SHANNON&WEAVER
• 2.4.2. Das Kommunikationsmodell von BÜHLER
• 2.4.3. Das Kommunikationsmodell von DE SAUSSURE
• 2.4.4. Das Kommunikationsmodell von HERRMANN
• 2.5. Theoretische Grundlagen der Kommunikation – Interaktionsbezogene Kommunikationsmodelle.
• 2.5.1. Die pragmatischen Axiome nach WATZLAWICK
• 2.5.1.1. 1. Axiom
• 2.5.1.2. 2. Axiom
• 2.5.1.3. 3. Axiom
• 2.5.1.4. 4. Axiom
• 2.5.1.5. 5. Axiom
• 2.5.2. Das psychologische Modell der zwischenmenschlichen Kommunikation nach SCHULZ VON THUN
• 2.5.2.1. Die vier Seiten einer Nachricht
• 2.5.2.1.1. Der Sachinhalt
• 2.5.2.1.2. Die Selbstoffenbarung
• 2.5.2.1.3. Die Beziehung
• 2.5.2.1.4. Der Appell
• 2.5.2.2. Das Vier-Ohren-Modell
• 2.5.2.2.1. Das Sach-Ohr
• 2.5.2.2.2. Das Beziehungs-Ohr
• 2.5.2.2.3. Das Selbstoffenbarungs-Ohr
• 2.5.2.2.4. Das Appell-Ohr
• 2.5.2.3. Bezug zum Thema
• 3. WAS IST FACHSPRACHE BZW. FACHKOMMUNIKATION?
• 3.1. Funktion und Merkmale der Fachsprache.
• 3.2. Fachwort und Fachwortschatz.
• 3.3. Fachsprachliche Wortbildung.
• 3.4. Gliederung von Fachsprachen
• 3.4.1. Horizontale Gliederung
• 3.4.2. Vertikale Gliederung
• 3.5. Fachsprache und Gemeinsprache.
• 3.6. Der Anglizismus.
• 3.6.1. Lexikalische Übernahmen und Entlehnungen - ein Überblick verschiedener Ansätze
• 3.6.1.1. Der Ansatz von FINK
• 3.6.1.2. Der Ansatz von DUCKWORTH
• 3.6.1.3. Der Ansatz von CARSTENSEN
• 3.6.2. Die Aufnahme und das Verständnis von Anglizismen
• 3.7. Die Geschichte des englischen bzw. amerikanischen Einflusses auf die deutsche Sprache.
• 3.8. Ursachen und Hintergründe für die Übernahme von Anglizismen ins Deutsche.
• 4. II. TEIL: KOMMUNIKATION IN WIRTSCHAFTLICHEN ZUSAMMENHÄNGEN
• 4.1. DIE WIRTSCHAFT UND IHRE KOMMUNIKATION
• Klärung des Wirtschaftsbegriffs.
• Der Begriff „Wirtschaftssprache“.
• Interkulturelle Wirtschaftskommunikation.
• Fachsprache als Barriere.
• Das überlegene fachsprachliche Sachwissen von Fachleuten
• 4.5.1. Fachexterne Kommunikation
• 4.5.1.1. Direkte Kommunikation zwischen Fachleuten und Laien
• 4.5.1.2. Indirekte Kommunikation zwischen Fachleuten und Laien
• 4.5.1.3. Massenmediale Kommunikationsformen
• 4.5.2. Definition des Begriffs ,,Kommunikationskonflikt“
• 4.5.3. Lösbarkeit von semantisch bedingten Kommunikationskonflikten zwischen Experten und Laien
• 5. BESCHREIBUNG UND AUFBAU VON UNTERNEHMENSBERATUNGEN
• 5.1. Allgemeiner Aufbau von Unternehmensberatungen.
• 5.2. Der Aufbau der Unternehmensberatung „Accenture“
• 6. III. TEIL: FACHKOMMUNIKATION IN UNTERNEHMENSBERATUNGEN. EINE EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG. VORSTELLUNG UND AUSWERTUNG DER UNTERSUCHUNG
• 6.1. Einleitung.
• 6.2. Der Fragebogen
• 6.2.1. Die Hypothesen
• 6.2.2. Der Aufbau des Fragebogens
• 6.3. Die Probanden
• 6.3.1. Alter und Geschlecht
• 6.3.2. Hochschulabschluss
• 6.3.3. Muttersprache
• 6.3.4. Englischkenntnisse
• 6.4. Allgemeine Fragen zum Thema ,,Anglizismen in der Fachsprache“.
• 6.5. Welchen Ausdruck benutzen Sie häufiger?“.
• 6.6. Offene Fragen.
• 6.7. Zusammenfassung.
• 7. SCHLUSSBEMERKUNG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Kommunikation in Unternehmensberatungen, wobei der Fokus auf die fachsprachliche Kommunikation und die Rolle von Anglizismen liegt. Die Arbeit untersucht die verschiedenen Aspekte der Kommunikation, sowohl in theoretischer als auch in praktischer Hinsicht. Ziel ist es, die Kommunikation in diesem spezifischen Kontext zu analysieren und die Herausforderungen zu beleuchten, die durch die Verwendung von Fachsprache und Anglizismen entstehen.

• Die verschiedenen Modelle der Kommunikation und deren Relevanz für die Fachkommunikation in Unternehmensberatungen
• Die Funktion und Merkmale von Fachsprache, insbesondere im Kontext der Wirtschaftskommunikation
• Die Bedeutung und Herausforderungen von Anglizismen in der Fachsprache, inklusive einer historischen und theoretischen Betrachtung
• Die Analyse von Kommunikationskonflikten, die durch die Verwendung von Fachsprache und Anglizismen entstehen können
• Empirische Untersuchung der Verwendung von Anglizismen in Unternehmensberatungen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in die Grundlagen der Kommunikation, wobei verschiedene Modelle und Theorien vorgestellt werden. Anschließend wird der Begriff der Fachsprache und ihre Merkmale analysiert. Im zweiten Teil wird der Fokus auf die Wirtschaft und ihre Kommunikation gelegt, wobei die spezifischen Herausforderungen der interkulturellen Wirtschaftskommunikation und die Rolle von Fachsprache und Anglizismen behandelt werden. Im dritten Teil wird eine empirische Untersuchung der Verwendung von Anglizismen in Unternehmensberatungen vorgestellt und ausgewertet. Diese Untersuchung soll einen Einblick in die tatsächliche Praxis der fachsprachlichen Kommunikation in diesem Bereich geben.

Schlüsselwörter

Fachkommunikation, Unternehmensberatung, Anglizismen, Wirtschaftskommunikation, Kommunikationstheorien, Kommunikationsmodelle, Interkulturelle Kommunikation, Empirische Untersuchung, Fachsprache, Sprachwandel, Kommunikationskonflikte

Häufig gestellte Fragen

Warum ist die Fachsprache in Unternehmensberatungen oft schwer verständlich?

Die Verwendung zahlreicher Anglizismen und spezifischer Fachtermini erschwert die Kommunikation zwischen Experten verschiedener Richtungen sowie zwischen Experten und Laien.

Welche Kommunikationsmodelle werden in der Arbeit behandelt?

Es werden klassische Modelle wie die von Shannon & Weaver, Bühler, Schulz von Thun (Vier-Ohren-Modell) und Watzlawick (Pragmatische Axiome) herangezogen.

Wie beeinflussen Anglizismen die deutsche Wirtschaftssprache?

Anglizismen dringen über Fachsprachen ins Deutsche ein und werden oft fester Bestandteil des Wortschatzes, was besonders seit der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts zugenommen hat.

Was ist ein „Kommunikationskonflikt“ im Experten-Laien-Kontext?

Ein Konflikt entsteht durch das überlegene Fachwissen der Experten, das bei der Vermittlung an Laien zu semantischen Barrieren und Missverständnissen führt.

Welche Rolle spielt die Unternehmensberatung "Accenture" in der Arbeit?

Accenture dient als konkretes Beispiel für den Aufbau und die interne Kommunikationsstruktur einer modernen, international agierenden Unternehmensberatung.