"Competitive Intelligence" und "Knowledge Management" - Information über Markt und Wettbewerber als externe Wissensquelle in einem Wirtschaftsforschungsunternehmen

Inhaltsverzeichnis

• EINFÜHRUNG
• 1.1 Themenumfeld und -abgrenzung
• 1.2 Motivation und Relevanz des Themas
• 1.3 Ziele und Gang der Darstellung
• 2 'KNOWLEDGE MANAGEMENT' UND 'COMPETITIVE INTELLIGENCE'
• 2.1 Information und Wettbewerb
• 2.2 Begriffsumfeld und -definitionen
• 2.3 Knowledge Management
• 2.4 Competitive Intelligence
• 2.5 Ein KM-Ansatz für das Wissen über Wettbewerber
• 3 EIN WISSENSMANAGEMENT-ANSATZ DES CI – PROZESSES
• 3.1 Das Wettbewerbsumfeld des Beispielunternehmens
• 3.2 Ein allgemeines Vorgehensmodell
• 3.3 Ein konzeptioneller Ansatz für Wettbewerbsdaten
• 4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Potenzialen des Wissensmanagements in einem Wirtschaftsforschungs- und Strategieberatungsunternehmen. Im Zentrum steht die Beobachtung des Wettbewerbsumfeldes unter einem integrierten Wissensmanagement-Ansatz, der externe Information und internes Wissen zusammenführt. Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung von 'Knowledge Management' und 'Competitive Intelligence' in einem informationsorientierten Umfeld und zeigt, wie diese Konzepte zur Gewinnung von Wettbewerbsvorteilen genutzt werden können.

• Integration von externer Information und internem Wissen im Wissensmanagement
• Bedeutung von 'Competitive Intelligence' für die Wettbewerbsbeobachtung
• Entwicklung eines Phasenmodells für die Gewinnung und Nutzung von Wettbewerbsdaten
• Konkretisierung des Ansatzes anhand eines Beispielunternehmens
• Relevanz von Wissensmanagement für die strategische Entscheidungsfindung

Zusammenfassung der Kapitel

• Die Einleitung stellt das Themenfeld der Arbeit vor, beschreibt die Motivation und Relevanz des Themas und skizziert die Ziele und den Aufbau der Arbeit.
• Kapitel 2 beleuchtet die Konzepte 'Knowledge Management' und 'Competitive Intelligence' und ihre Bedeutung für die Informationsgewinnung und Wettbewerbsanalyse.
• Kapitel 3 entwickelt einen Wissensmanagement-Ansatz für den 'Competitive Intelligence'-Prozess, indem ein allgemeines Vorgehensmodell und ein konzeptioneller Ansatz für Wettbewerbsdaten vorgestellt werden. Anhand eines Beispielunternehmens werden die praktischen Implikationen des Ansatzes veranschaulicht.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Competitive Intelligence, Wettbewerbsbeobachtung, Informationsmanagement, strategische Entscheidungsfindung, Wirtschaftsforschung, Strategieberatung, Phasenmodell, Beispielunternehmen, externe Information, internes Wissen.