"Competitive Intelligence" und "Knowledge Management" - Information über Markt und Wettbewerber als externe Wissensquelle in einem Wirtschaftsforschungsunternehmen

Inhaltsverzeichnis

EINFÜHRUNG 6

1.1 Themenumfeld und -abgrenzung 6

1.2 Motivation und Relevanz des Themas 7

1.3 Ziele und Gang der Darstellung 15

2 'KNOWLEDGE MANAGEMENT' UND 'COMPETITIVE INTELLIGENCE' 18

2.1 Information und Wettbewerb 18

2.2 Begriffsumfeld und -definitionen 22

2.3 Knowledge Management 28

2.4 Competitive Intelligence 38

2.5 Ein KM-Ansatz für das Wissen über Wettbewerber 46

3 EIN WISSENSMANAGEMENT-ANSATZ DES CI – PROZESSES 52

3.1 Das Wettbewerbsumfeld des Beispielunternehmens 53

3.2 Ein allgemeines Vorgehensmodell 54

3.3 Ein konzeptioneller Ansatz für Wettbewerbsdaten 79

4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 86

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht, wie ein Wissensmanagement-Ansatz in einem Wirtschaftsforschungs- und Beratungsunternehmen genutzt werden kann, um das Wettbewerbsumfeld systematischer zu beobachten und internes sowie externes Wissen zur Wettbewerbsanalyse zu integrieren.

• Integration von Competitive Intelligence (CI) in das Wissensmanagement
• Methoden zur Identifikation und Entwicklung von wettbewerbskritischem Wissen
• Konzeption eines allgemeinen Vorgehensmodells für den CI-Prozess
• Strategien zur Personalisierung und Kodifizierung von Wissen in Beratungsumgebungen
• Praktische Ansätze zur Strukturierung und Nutzung von Wettbewerberdaten

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

EINFÜHRUNG: Diese Einleitung bettet das Thema in den Kontext der Globalisierung und Disintermediation ein und definiert das Ziel der Arbeit, einen Wissensmanagement-Ansatz für die Wettbewerbsbeobachtung zu entwickeln.

'KNOWLEDGE MANAGEMENT' UND 'COMPETITIVE INTELLIGENCE': Dieses Kapitel erarbeitet die theoretischen Grundlagen beider Konzepte und zeigt auf, wie sie zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen verknüpft werden können.

EIN WISSENSMANAGEMENT-ANSATZ DES CI – PROZESSES: Der Hauptteil beschreibt das Wettbewerbsumfeld eines Beispielunternehmens und entwickelt ein allgemeines Vorgehensmodell, das Methoden des Wissensmanagements auf die Wettbewerbsanalyse anwendet.

ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und diskutiert die Herausforderungen bei der Implementierung von Wissensmanagement in der Unternehmenspraxis.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Competitive Intelligence, Wettbewerbsanalyse, Informationsmanagement, Wissensgesellschaft, Wissensvermittlung, Disintermediation, Wissensbausteine, Wettbewerbsvorteil, Organisationsentwicklung, Unternehmensberatung, Informationstechnologie, Wissensstrategie, Wettbewerbsbeobachtung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen durch systematisches Wissensmanagement und Competitive Intelligence Erkenntnisse über den Wettbewerb gewinnen und in strategische Vorteile umsetzen können.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die zentralen Themen sind Wissensmanagement-Strategien, Methoden der Wettbewerbsbeobachtung, die Rolle von Informationsspezialisten und die Integration von implizitem und explizitem Wissen in Beratungsunternehmen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist die Entwicklung eines allgemeinen, vorkonzeptuellen Vorgehensmodells zur Einführung eines Wettbewerber-Wissensmanagements in einem Wirtschaftsforschungs- und Beratungsunternehmen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch existierende Management-Konzepte (wie die Wissensbausteine nach Probst) und führt diese in einem praxisorientierten Modell für ein Beratungsunternehmen zusammen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Im Hauptteil werden die Methoden des Wissensmanagements – wie Identifikation, Entwicklung, Verteilung und Nutzung von Wissen – spezifisch auf die Bedürfnisse und Datenstrukturen der Wettbewerbsbeobachtung angewendet.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wissensmanagement, Competitive Intelligence, Wettbewerbsvorteil, Wissensbausteine, Personalisierung und Kodifizierung von Wissen sowie Organisationsentwicklung.

Warum ist eine Unterscheidung zwischen 'Wissen' und 'Information' wichtig?

Die Arbeit betont, dass Information zwar als Rohstoff dient, Wissen jedoch – besonders in Form von Expertenwissen – erst durch interpretatorische Prozesse in Handlungsfähigkeit für ein Unternehmen umgewandelt wird.

Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur für den Erfolg?

Die Unternehmenskultur ist entscheidend, da Wissensaustausch und Kooperation auf Offenheit basieren und Barrieren wie das 'not-invented-here'-Syndrom durch kulturbewusste Führung überwunden werden müssen.