Entwicklung eines Kennzahlenprototyps zur Messung der operativen Leistung in der Distributionslogistik

Inhaltsverzeichnis

• Kurzfassung
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Einführung
• 1.1 Problemstellung
• 1.2 Zielsetzung der Arbeit
• 1.3 Vorgehensweise und Aufbau
• 2 Grundlagen zur Kennzahlensystemerstellung
• 2.1 Geschäftsprozesse
• 2.2 Kennzahlen
• 2.2.1 Definition Kennzahl
• 2.2.2 Key Performance Indikatoren
• 2.2.3 Kennzahlen im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• 2.3 Kennzahlensysteme
• 2.3.1 Allgemeine Kennzahlensysteme
• 2.3.2 Besonderheit von logistischen Kennzahlen und Kennzahlensystemen
• 3 Rahmenbedingung für ein Kennzahlensystem bei der
• 3.1 Grundlage zur Implementierung des Kennzahlensystems im System der
• 3.2 Vorhandene Kennzahlensysteme bei
• 3.2.1 Der Leitstand
• 3.2.2 Das Frühwarnsystem
• 3.3 Elemente der Kennzahlenerfassung
• 3.3.1 Faktor „Kosten“
• 3.3.2 Faktor „Zeit“
• 3.3.3 Faktor „Sendungsaufkommen“
• 3.4 Analyse der operativen Prozesse
• 3.4.1 Übersicht der operativen Kernprozesse der
• 3.4.2 Die Multimomentanalyse zur Erhebung von Optimierungspotenzialen und Zeitwerten
• 3.5 Selektion der zu betrachtenden Prozesse
• 3.6 Definition der Key Performance Indikatoren des Systems

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Kennzahlenprototyps zur Messung der operativen Leistung in der Distributionslogistik. Das Ziel ist es, ein Kennzahlensystem zu entwickeln, das die wichtigsten logistischen Prozesse und deren Effizienz messbar macht.

• Entwicklung eines Kennzahlensystems für die Distributionslogistik
• Analyse und Definition relevanter Key Performance Indikatoren (KPIs)
• Konzeption eines prozessübergreifenden Benchmarkings
• Integration der Kennzahlen in ein Prototyp-System
• Bewertung der Praxistauglichkeit und des Informationsgehalts der Kennzahlen

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in die Problemstellung der Arbeit ein und erläutert die Zielsetzung sowie die Vorgehensweise. Kapitel 2 behandelt die theoretischen Grundlagen zur Kennzahlensystemerstellung und erläutert wichtige Begriffe wie Kennzahlen, Key Performance Indikatoren und Kennzahlensysteme. In Kapitel 3 werden die Rahmenbedingungen für ein Kennzahlensystem im Unternehmen vorgestellt. Hierzu gehört die Analyse bestehender Kennzahlensysteme sowie die Erörterung relevanter Faktoren wie Kosten, Zeit und Sendungsaufkommen. Kapitel 4 beschäftigt sich mit der Analyse der operativen Prozesse und der Auswahl relevanter Prozesse für das Kennzahlensystem. In diesem Zusammenhang werden wichtige Werkzeuge wie die Multimomentanalyse vorgestellt.

Schlüsselwörter

Kennzahlen, Key Performance Indikatoren, Kennzahlensystem, Distributionslogistik, operative Leistung, Prozessanalyse, Benchmarking, Multimomentanalyse, IT-Infrastruktur, Prototypenentwicklung.