Chancen der Mobbingprävention im Rahmen der betrieblichen Sozialarbeit

Inhaltsverzeichnis

0 Einleitung

1 Mobbing

1.1 Herkunft, historische Entwicklung des Begriffs

1.2 Begriffsbestimmung nach Leymann

1.2.1 Kritische Analyse der Mobbing-Definition

1.3 Juristische Begriffseingrenzung

1.4 Abgrenzung: Konflikt versus Mobbing

1.5 Zusammenfassung

2 Mobbingausmaß und -ursachen

2.1 Branchen

2.2 Geschlecht

2.3 Hierarchien

2.4 Individuelle Aspekte

2.4.1 „Opfermerkmale“

2.4.2 „Tätermerkmale“

2.5 Team-Aspekte

2.6 Betriebliche Aspekte

2.7 Gesellschaftliche Aspekte

2.8 Zusammenfassung

3 Mobbingverlauf und -folgen

3.1 Die Mobbingphasen

3.1.1 Phase I

3.1.2 Phase II

3.1.3 Phase III

3.1.4 Phase IV

3.1.5 Phase V

3.2 Mobbing-Strategien

3.3 Zusammenfassung

4 Betriebliche Sozialarbeit

4.1 Begriffsbestimmungen

4.2 Gesetzliche Rahmenbedingungen

4.3 Anbindung der BSA an die Betriebsstrukturen

4.3.1 Anbindung als Stabsstelle an die Geschäftsleitung

4.3.2 Anbindung an den Betriebs-/Personalrat

4.3.3 Anbindung an den Betriebsärztlichen Dienst

4.3.4 Anbindung an die Personalabteilung

4.3.5 Externe BSA

4.4 Zusammenfassung

5 Arbeitsfelder und Methoden

5.1 Aufgabenfelder

5.2 Methoden

5.2.1 Einzelfallarbeit

5.2.1.1 Systemisch-lösungsorientierter Beratungsansatz

5.2.1.2 Case Management

5.2.2 Soziale Arbeit mit Gruppen

5.2.3 Gemeinwesenarbeit

5.3 Zusammenfassung

6 Mobbing-Prävention als Aufgabe der Betrieblichen Sozialarbeit

6.1 Begriffseingrenzung Mobbing-Prävention

6.2 Voraussetzungen und Bedingungen

6.3 Ansätze auf der betrieblichen Ebene

6.3.1 Netzwerkarbeit

6.3.2 Gesundheitsförderung

6.3.2.1 Gesundheitsmanagement

6.3.2.2 Gesundheitszirkel

6.3.3 Information und Aufklärung

6.3.4 Betriebsvereinbarungen

6.4 Ansätze auf der interpersonalen Ebene

6.4.1 Personal- und Teamentwicklung

6.4.2 Bewusster Umgang mit neuen Mitarbeitern

6.5 Ansätze auf der intrapersonalen Ebene

6.5.1 Führungskräfte

6.5.2 Einzelne Mitarbeiter

6.6 Zusammenfassung

7 Resümee und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Diplomarbeit untersucht die Chancen und Möglichkeiten der Mobbing-Prävention innerhalb des Berufsfeldes der Betrieblichen Sozialarbeit (BSA). Ziel ist es, durch die Analyse der Ursachen von Mobbing und die Untersuchung bestehender BSA-Ansätze Handlungsmöglichkeiten abzuleiten, die eine Entstehung von Mobbing im betrieblichen Umfeld minimieren können.

• Analyse der Definition und historischen Entwicklung des Mobbing-Begriffs.
• Untersuchung von Mobbingausmaß, Ursachenforschung und den Dynamiken des Mobbingverlaufs.
• Historische Einordnung und aktueller Status der Betrieblichen Sozialarbeit in betrieblichen Strukturen.
• Darstellung von Methoden der Sozialen Arbeit (Einzelfallhilfe, Gruppenarbeit, Gemeinwesenarbeit) in Bezug auf Mobbing-Prävention.
• Entwicklung von Interventionsansätzen auf betrieblicher, interpersonaler und intrapersonaler Ebene.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

0 Einleitung: Vorstellung der Thematik Mobbing im beruflichen Kontext und Definition der Zielsetzung und Fragestellungen der Diplomarbeit.

1 Mobbing: Herleitung des Mobbing-Begriffs, Auseinandersetzung mit verschiedenen Definitionen (insbesondere nach Leymann) und Abgrenzung von allgemeinen Konflikten.

2 Mobbingausmaß und -ursachen: Analyse des Ausmaßes von Mobbing in verschiedenen Branchen und Untersuchung multikausaler Ursachenzusammenhänge.

3 Mobbingverlauf und -folgen: Detaillierte Darstellung der fünf Mobbingphasen und Analyse der eingesetzten Mobbing-Strategien sowie deren Folgen.

4 Betriebliche Sozialarbeit: Historischer Rückblick, gesetzliche Rahmenbedingungen und Darstellung der Anbindungen der BSA an betriebliche Strukturen.

5 Arbeitsfelder und Methoden: Vorstellung der klassischen Methoden der Sozialen Arbeit (Einzelfall, Gruppe, Gemeinwesen) und deren Anwendung in der BSA.

6 Mobbing-Prävention als Aufgabe der Betrieblichen Sozialarbeit: Strategische Ansätze zur Prävention auf organisatorischer, interpersonaler und intrapersonaler Ebene.

7 Resümee und Ausblick: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfragen und Reflexion der Chancen der BSA für die Mobbing-Prävention.

Schlüsselwörter

Mobbing, Betriebliche Sozialarbeit, BSA, Mobbing-Prävention, Konfliktmanagement, Arbeitsplatz, Gesundheitsmanagement, Unternehmenskultur, Case Management, Empowerment, Arbeitsbedingungen, Führungskräfte, psychosoziale Belastung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit dem Phänomen Mobbing im beruflichen Umfeld und untersucht, welchen Beitrag die Betriebliche Sozialarbeit (BSA) zur Prävention leisten kann.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Themen umfassen die Definition und Phasenlehre von Mobbing, die Ursachenforschung in Betrieben sowie die Methoden und Strukturen der Betrieblichen Sozialarbeit.

Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?

Das Hauptziel ist die Ableitung von Handlungsmöglichkeiten für die Betriebliche Sozialarbeit, um Mobbing-Prozesse in Betrieben frühzeitig zu erkennen und präventiv entgegenzuwirken.

Welche wissenschaftlichen Methoden finden Anwendung?

Die Arbeit basiert primär auf einer intensiven Literaturrecherche und der Synthese aktueller Forschungsergebnisse sowie der Anwendung systemischer und sozialarbeitswissenschaftlicher Methoden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden neben den theoretischen Grundlagen zu Mobbing die betrieblichen Anbindungsformen der BSA sowie spezifische präventive Arbeitsansätze (z.B. Netzwerkarbeit, Gesundheitszirkel) analysiert.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Mobbing, Prävention, Betriebliche Sozialarbeit, Konfliktlösung und Empowerment sind die zentralen Begriffe.

Warum ist die organisatorische Anbindung der BSA laut Autorin so kritisch?

Die Anbindung bestimmt den Handlungsspielraum des Sozialarbeiters und beeinflusst das Vertrauensverhältnis der Mitarbeiter, da eine zu enge Kopplung an die Geschäftsführung als „verlängerter Arm“ wahrgenommen werden kann.

Warum wird Mobbing im betrieblichen Umfeld oft tabuisiert?

Betriebe fürchten oft den Imageschaden und sehen Mobbing als Indikator für Führungsversagen, weshalb das Thema häufig ignoriert oder verharmlost wird.

Welche Rolle spielen Führungskräfte bei der Mobbing-Prävention?

Sie tragen eine zentrale Verantwortung durch ihr Führungsverhalten und können durch kooperatives Handeln mobbinghemmende Strukturen fördern oder durch Inaktivität den Prozess begünstigen.