Benchmarking in der strategischen Planung: Formen und Prozesse

Inhaltsverzeichnis

• 1. EINLEITUNG
• 2. GRUNDLAGEN DES BENCHMARKING
• 2.1 HISTORISCHE ENTWICKLUNG
• 2.2 BEGRIFFSDEFINITIONEN
• 2.2.1 Definition „Benchmark“
• 2.2.2 Definition „Benchmarking“
• 2.3 BEDEUTUNG VON BENCHMARKING
• 2.4 VORTEILE UND NUTZEN VON BENCHMARKING
• 2.5 ZIELE DES BENCHMARKING
• 2.6 BENCHMARKING ALS INSTRUMENT DER STRATEGISCHEN PLANUNG
• 2.7 BENCHMARKING IM KONTEXT ANDERER MANAGEMENT-METHODEN
• 3. FORMEN DES BENCHMARKING
• 3.1 BENCHMARKING-FORMEN ANHAND DES BENCHMARKING-OBJEKTES
• 3.1.1 Produkt-Benchmarking
• 3.1.2 Prozess-Benchmarking
• 3.1.3 Funktionales Benchmarking
• 3.1.4 Strategisches Benchmarking
• 3.2 BENCHMARKING-FORMEN ANHAND DES BENCHMARKING-PARTNERS
• 3.2.1 Internes Benchmarking
• 3.2.2 Externes Benchmarking
• 3.2.2.1 Konkurrenzbezogenes Benchmarking
• 3.2.2.2 Branchenbezogenes Benchmarking
• 3.2.2.3 Branchenunabhängiges Benchmarking
• 3.3 BENCHMARKING-FORMEN ANHAND VON ZIELGRÖßEN
• 4. DER BENCHMARKING-PROZESS
• 4.1 VORAUSSETZUNGEN FÜR EIN ERFOLGREICHES BENCHMARKING
• 4.2 DER BENCHMARKING VERHALTENS-CODEX
• 4.3 DAS FÜNF-PHASEN-KONZEPT DES BENCHMARKING
• 4.3.1 Die Zielsetzungsphase
• 4.3.2 Interne Analyse
• 4.3.3 Vergleichsphase
• 4.3.4 Maßnahmen
• 4.3.5 Umsetzung
• 4.4 GRENZEN UND NACHTEILE DES BENCHMARKING
• 5. FAZIT
• 6. ANWENDUNG VON BENCHMARKING IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN IM JAHR 2004
• 7. AUSBLICK

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Bedeutung von Benchmarking als Instrument der strategischen Planung. Ziel ist es, die verschiedenen Formen und Prozesse des Benchmarking zu analysieren und deren Anwendung in der Praxis zu beleuchten.

• Historische Entwicklung und Definition des Begriffs „Benchmarking“
• Vorteile und Nutzen des Benchmarking sowie die Ziele seiner Anwendung
• Verschiedene Formen des Benchmarking anhand des Benchmarking-Objekts, des Benchmarking-Partners und der Zielgrößen
• Der Benchmarking-Prozess und seine fünf Phasen
• Grenzen und Nachteile des Benchmarking

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel bietet eine Einleitung in das Thema Benchmarking und erläutert seine Relevanz im Kontext der strategischen Planung. Im zweiten Kapitel werden die historischen Wurzeln des Benchmarking beleuchtet und der Begriff „Benchmarking“ definiert. Es werden die Vorteile, der Nutzen und die Ziele des Benchmarking dargestellt. Das dritte Kapitel beleuchtet verschiedene Formen des Benchmarking, wobei die Einteilung anhand des Benchmarking-Objekts, des Benchmarking-Partners und der Zielgrößen erfolgt. Das vierte Kapitel beschäftigt sich mit dem Benchmarking-Prozess und seinen einzelnen Phasen, wobei die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Benchmarking und die Grenzen des Instruments beleuchtet werden.

Schlüsselwörter

Benchmarking, strategische Planung, Prozessoptimierung, Wettbewerbsvorteil, Leistungsvergleich, Best Practices, interne und externe Analyse, Fünf-Phasen-Konzept.