Die Optimierung der Entscheidungsqualität im Controlling

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung und Relevanz des Themas
• Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
• Theoretische Grundlagen
• Der klassische Controllingbegriff
• Anforderungen an Controller
• Das verhaltensorientierte Controlling
• Entwicklungsgeschichte und aktueller Stand der Literatur
• Rationalität und Menschenbilder: Theoretische Grundlagen
• Der Homo Oeconomicus und die ökonomische Rationalität
• Die Prinzipal-Agent-Theorie
• Der Homo Organisans und die begrenzte Rationalität
• Ursachen für Fehler im Entscheidungsprozess
• Definition und Bedeutung für das Controlling
• Emotionale Effekte
• Kognitive Effekte
• Heuristiken
• Biases
• Die Prospect-Theorie
• Verhaltensbezogene Effekte
• Kritik am Heuristics-and-Biasses-Programm
• Smarte Heuristiken
• Beispiele aus der Praxis
• Investitions- und Projektcontrolling
• Management Reporting
• Steuerung mit Kennzahlen
• Handlungsempfehlungen für das Controlling
• Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Bachelorthesis befasst sich mit der noch jungen Disziplin des Verhaltensorientierten Controlling, das verhaltenswissenschaftliche Erkenntnisse im Controlling zur Optimierung der Entscheidungsqualität berücksichtigt. Die Arbeit untersucht die Rolle des Controllers und des Managements in der betrieblichen Steuerung und analysiert die Herausforderungen, die sich aus dem menschlichen Entscheidungsverhalten ergeben.

• Die Bedeutung der menschlichen Rationalität und deren Grenzen im Controlling
• Die Auswirkungen von kognitiven Verzerrungen (Biases) auf Entscheidungen
• Das Zusammenspiel von rationalen und emotionalen Einflüssen im Entscheidungsprozess
• Praktische Beispiele aus dem Investitions-, Projekt- und Management-Controlling
• Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Entscheidungsqualität im Controlling

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung und Relevanz des Themas Verhaltensorientiertes Controlling vor. Kapitel 2 beleuchtet die theoretischen Grundlagen des klassischen Controllingbegriffs und der Anforderungen an Controller, bevor es auf das verhaltensorientierte Controlling und dessen Entwicklung in der Literatur eingeht. Kapitel 3 beschäftigt sich mit verschiedenen Menschenbildern, insbesondere dem Homo Oeconomicus und dem Homo Organisans, und deren Auswirkungen auf die Rationalität in betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen. Kapitel 4 befasst sich mit den Ursachen für Fehler im Entscheidungsprozess, wobei emotionale, kognitive und verhaltensbezogene Effekte sowie die Kritik am Heuristics-and-Biasses-Programm und smarte Heuristiken im Vordergrund stehen. Kapitel 5 präsentiert praxisbezogene Beispiele aus dem Investitions- und Projektcontrolling, dem Management Reporting und der Steuerung mit Kennzahlen.

Schlüsselwörter

Verhaltensorientiertes Controlling, Behavioral Controlling, Entscheidungsqualität, Rationalität, Homo Oeconomicus, Homo Organisans, kognitive Verzerrungen, Biases, Heuristiken, Prospect-Theorie, Investitions- und Projektcontrolling, Management Reporting, Kennzahlen, Handlungsempfehlungen.