E-Commerce. Analyse des Unternehmens "Saturn"

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung und Ziel der Arbeit
• Hauptteil
• Multi-Channel-Marketing
• Auswirkungen der Digitalisierung auf den Einzelhandel
• Analyse des Multi-Channel-Marketing am Beispiel Saturn
• Auswirkung der sinkenden Bedeutung von stationären Filialen
• Entwicklung
• Kundenorientierung
• Digitale Dienstleistungen
• Die letzte Meile
• Definition
• Relevanz der letzten Meile für das Kauferlebnis
• Lösungsansätze
• Die letzte Meile am Beispiel Saturn
• Empirische Untersuchung
• Einleitung
• Methodologie
• Forschungsfrage und Hypothesen
• Datenerhebungsinstrument
• Stichprobe
• Ablauf der Untersuchung
• Prüfung der Hypothesen
• Kritische Bewertung (Synthese)
• Fazit
• Abbildungsverzeichnis/Quellenverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der aktuellen Marktsituation von Saturn und untersucht die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Einzelhandel. Im Fokus stehen die Herausforderungen der sinkenden Bedeutung von stationären Shops, die Implementierung einer Multi-Channel-Marketing-Strategie und die Bedeutung der letzten Meile im Kontext des Kauferlebnisses.

• Der Einfluss der Digitalisierung auf den stationären Einzelhandel und die Notwendigkeit einer Multi-Channel-Strategie
• Die Rolle von Onlineshops im Kontext der Multi-Channel-Strategie von Saturn
• Die Bedeutung der letzten Meile für das Kauferlebnis und die Herausforderungen im Bereich der Logistik
• Eine empirische Untersuchung der Akzeptanz des Saturn-eigenen Onlineshops bei deutschen Kunden
• Die Effektivität der Kommunikationskanäle im Multi-Channel-Marketing von Saturn

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Problemstellung und das Ziel der Arbeit ein. Der Hauptteil befasst sich mit dem Multi-Channel-Marketing und beleuchtet die Auswirkungen der Digitalisierung auf den Einzelhandel, analysiert die Multi-Channel-Strategie von Saturn und untersucht die sinkende Bedeutung von stationären Filialen. Des Weiteren werden die Relevanz und Herausforderungen der letzten Meile für das Kauferlebnis beleuchtet. Der zweite Teil der Arbeit widmet sich der empirischen Untersuchung des Saturn-eigenen Onlineshops bei deutschen Kunden und analysiert die Ergebnisse im Hinblick auf die Akzeptanz und die Effektivität des Multi-Channel-Marketings.

Schlüsselwörter

Die Arbeit fokussiert auf Themen wie Multi-Channel-Marketing, Digitalisierung im Einzelhandel, stationäre Filialen, E-Commerce, Online-Shop, letzte Meile, Kundenorientierung, Logistik, empirische Untersuchung, Akzeptanz, Kommunikationskanäle und Effektivität.