Diplomarbeit, 2006
63 Seiten, Note: 1,7
1. Problemstellung
2. Grundlagen
2.1 Definition und Abgrenzung des Konsumenten-Ethnozentrismus
2.2 Ethnozentrismus - ein sozialpsychologisches Phänomen
2.3 Country-of-Origin - Hintergrund für ethnisch motiviertes Konsumverhalten
3. Konzeptioneller Rahmen
3.1 Mögliche Determinanten von Konsumenten-Ethnozentrismus
3.1.1 Demografische Merkmale
3.1.2 Psychografische Merkmale
3.2 Mögliche Wirkungen des Ethnozentrismus auf Konsumenten
3.2.1 Einstellungen
3.2.2 Kaufabsicht und Kaufverhalten
3.3 Mögliche Moderatoren
4. Messung des Konsumenten-Ethnozentrismus
5. Empirische Studien
5.1 Überblick
5.2 Determinanten von Konsumenten-Ethnozentrismus
5.2.1 Demografische Merkmale
5.2.2 Psychografische Merkmale
5.3 Wirkungen des Ethnozentrismus auf Konsumenten
5.3.1 Einstellungen
5.3.2 Kaufabsicht und Kaufverhalten
5.4 Moderatoren
5.5 Mittelwerte des Konsumenten-Ethnozentrismus im Ländervergleich
5.6 Einschränkungen
6. Implikationen
7. Zusammenfassung
Die vorliegende Arbeit untersucht das sozialpsychologische Phänomen des Konsumenten-Ethnozentrismus, welches durch eine Ablehnung ausländischer und eine Glorifizierung heimischer Produkte gekennzeichnet ist, um ein tieferes Verständnis für die Einflussgrößen und Auswirkungen dieses Verhaltens im Kontext globaler Märkte zu gewinnen.
2.1 Definition und Abgrenzung des Konsumenten-Ethnozentrismus
Der Begriff Konsumenten-Ethnozentrismus stellt eine Weiterentwicklung bzw. eine rein ökonomische Ausprägung des Anfang des 20. Jahrhunderts entwickelten Ethnozentrismus-Gedankens dar. Seine Ursprünge findet der Konsumenten-Ethnozentrismus in der Country-of-Origin-Forschung. Hier wird in zahlreichen Studien, die sich mit der Wirkung von Länderimages auf das Kaufverhalten beschäftigen, herausgefunden, dass Konsumenten einheimische Produkte importierter Ware vorziehen.
Die Autoren Shimp und Sharma führen daraufhin im Jahr 1987 den Begriff ein, der dieses Verhalten beschreibt: den Konsumenten-Ethnozentrismus (Consumer Ethnocentrism). Sie definieren ihn folgendermaßen: „Beliefs held by (American) consumers about the appropriateness, indeed morality, of purchasing foreign-made products.“
Das Phänomen beinhaltet neben Fragen der Moral auch ökonomische Anliegen. In den Augen ethnozentrischer Konsumenten schadet der Kauf importierter Ware der heimischen Wirtschaft und erhöht die Arbeitslosigkeit. Zudem wird ein solches Verhalten als unangemessen und unpatriotisch angesehen. Konsumenten-Ethnozentrismus gibt dem Individuum eine Identität, ein Gefühl der Zugehörigkeit und vor allem ein Verständnis dafür, welches Kaufverhalten akzeptabel oder inakzeptabel ist. Nicht-ethnozentrische Konsumenten dagegen bewerten ausländische Produkte gemäß ihren tatsächlichen Eigenschaften oder sogar positiver, da sie außerhalb des eigenen Landes hergestellt werden.
1. Problemstellung: Einleitung in die Relevanz des Themas Konsumenten-Ethnozentrismus im globalen Wettbewerbsumfeld.
2. Grundlagen: Definition und Abgrenzung der zentralen Konzepte wie Ethnozentrismus und der Country-of-Origin-Thematik.
3. Konzeptioneller Rahmen: Kategorisierung der Determinanten, Wirkungen und Moderatoren im Rahmen des Konsumenten-Ethnozentrismus.
4. Messung des Konsumenten-Ethnozentrismus: Vorstellung und Erläuterung der CETSCALE als Messinstrument für ethnozentrische Tendenzen.
5. Empirische Studien: Detaillierte Analyse und Diskussion der Studienergebnisse bezüglich Determinanten, Wirkungen und Moderatoren sowie ein internationaler Vergleich.
6. Implikationen: Ableitung von strategischen Handlungsempfehlungen für Unternehmen in der Marketingpraxis.
7. Zusammenfassung: Abschließendes Fazit der zentralen Erkenntnisse der Arbeit.
Konsumenten-Ethnozentrismus, CETSCALE, Country-of-Origin, Kaufverhalten, Marketingstrategie, Globalisierung, Konsumentenpsychologie, Determinanten, Marktforschung, Ethnie, Patriotismus, Import, Konsumgüter, Internationales Marketing, Konsumverhalten
Die Arbeit befasst sich mit dem Konsumenten-Ethnozentrismus, also der Tendenz von Verbrauchern, heimische Produkte gegenüber ausländischen Waren aufgrund moralischer oder patriotischer Einstellungen zu bevorzugen.
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen des Ethnozentrismus, die Messung durch die CETSCALE, die Analyse von Einflussfaktoren (Determinanten) sowie die Auswirkungen auf Kaufabsicht und Kaufverhalten.
Das Ziel ist es, einen systematisierten Überblick über empirische Studien zum Konsumenten-Ethnozentrismus zu geben, um zu verstehen, wann, wo und bei welchen Segmenten dieses Phänomen auftritt und welche Implikationen sich daraus für die Marketingpraxis ergeben.
Die Arbeit basiert auf einer tiefgehenden Literaturanalyse und der Auswertung zahlreicher internationaler empirischer Studien, die im konzeptionellen Rahmen systematisiert und in einer vergleichenden Zusammenschau bewertet werden.
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung des konzeptionellen Rahmens, die Erläuterung des Messinstruments CETSCALE und die detaillierte analytische Aufbereitung der Befunde aus empirischen Studien zu Determinanten, Wirkungen und moderierenden Variablen.
Die Arbeit ist durch Begriffe wie Konsumenten-Ethnozentrismus, CETSCALE, Country-of-Origin, Kaufabsicht, psychografische/demografische Determinanten und internationales Marketing charakterisiert.
Die CETSCALE ist das Standardinstrument, um ethnozentrische Tendenzen von Konsumenten zu erfassen. Die Arbeit erläutert ihre Entwicklung, Reliabilität und Validität in verschiedenen nationalen Kontexten.
Es zeigt sich, dass Konsumenten-Ethnozentrismus zwar ein globales Phänomen ist, die Intensität und die wirkenden Faktoren jedoch stark von kulturellen, historischen und kontextuellen Unterschieden in den jeweiligen Ländern abhängen.
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