Interkulturelle Kommunikation in der internationalen Unternehmung - Akkulturation und interkulturelle Kompetenz am Beispiel deutscher Mitarbeiter in Spanien

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Interkulturelle Kommunikation
• 2.1. Entwicklung des symbolisch-interpretativen Kulturbegriffs
• 2.1.1. Kulturwissenschaften als interdisziplinäres Feld.
• 2.1.2. Das Kulturverständnis dieser Arbeit..
• 2.2. Perspektiven zur Kommunikation….......
• 2.2.1. Von der mechanistischen zur symbolisch-interpretativen Perspektive
• 2.2.2. Das Kommunikationsverständnis dieser Arbeit
• 2.3. Interkulturelle Kommunikation ........
• 2.3.1. Entwicklung der interkulturellen Kommunikationsforschung
• 2.3.2. Abgrenzung des Forschungsfeldes ....
• 2.3.2.1. Interkulturelle Kommunikation.....
• 2.3.2.2. Cross-Cultural Communication.
• 2.3.2.3. International/Comparative Mass Communication
• 2.3.3. Zur Besonderheit interkultureller Kommunikation
• 2.3.3.1. Interkulturalität zwischen sozialen Gruppen.
• 2.3.3.2. Zum fließenden Übergang zwischen Intra- und Interkulturalität..
• 2.3.3.3. Die Problematik interkultureller Kommunikation.
• 2.3.4.Ein Organisationsmodell interkultureller Kommunikation.......
• 2.4. Zwischenfazit
• 3. Der kommunikative Kontext im internationalen Unternehmen
• 3.1. Exkurs: Interpersonale Kommunikation im Unternehmen .....
• 3.2. Der Einfluss von Nationalkultur auf Unternehmenskultur.
• 3.2.1. Nationalkulturelle Wertedimensionen
• 3.2.2. Unternehmenskultur
• 3.2.3. Deutsche und spanische Unternehmenskulturtypen......
• 3.2.3.1. Spanische Unternehmen als Familien-Kultur
• 3.2.3.2. Deutsche Unternehmen als Eiffelturm-Kultur..
• 3.3. Zwischenfazit
• 4. Reibungsfelder und Chancen der Fremdverständigung...\n
• 4.1. Empirischer Forschungsstand.........
• 4.2. Probleme interkultureller Kommunikation
• 4.2.1. Stereotype........
• 4.2.2. Ethnozentrismus..\n
• 4.2.3. Sprache.......
• 4.2.4. Kommunikativer Stil…....
• 4.2.5. Nonverbale Kommunikation......
• 4.3. Anpassung während des beruflichen Auslandsaufenthalts..\n
• 4.3.1. Kulturschock..\n
• 4.3.2. Akkulturation\n
• 4.3.3. Stressbewältigung als Funktion des Akkulturationsprozesses.\n
• 4.3.4. Akkulturationsstrategien\n
• 4.4. Interkulturelle Kompetenz ....\n
• 4.4.1. Dimensionen interkultureller Kompetenz\n
• 4.4.2. Affektive Strukturdimension\n
• 4.4.3. Kognitive Strukturdimension\n
• 4.4.4. Konative Strukturdimension\n
• 4.5. Interkultur als Ausgestaltung organisierten Kulturkontakts..\n
• 4.6. Zwischenfazit und Implikationen für die empirische Untersuchung…....\n
• 5. Methodik
• 5.1. Eingrenzung des Untersuchungsgegenstandes.\n
• 5.1.1. Die Probanden.......
• 5.1.2. Die Aufenthaltsdauer der Probanden.....
• 5.1.3. Die Notwendigkeit der spanischen Perspektive
• 5.2. Forschungsinteresse und forschungsleitende Fragen......
• 5.3. Methodisches Design
• 5.3.1. Teil1: Critical Incident Technique
• 5.3.2. Teil 2: Problemzentrierte Fragen mit explorativem Charakter
• 5.3.3. Zum Problem qualitativer Methodik
• 5.4. Operationalisierung des Leitfadens
• 5.5. Pretest
• 6. Befragung deutscher Sojourners in Spanien.......
• 6.1. Auswahl der Interviewpartner...\n
• 6.2. Vorgehensweise bei der Datenerhebung ..\n
• 6.3. Datenaufbereitung und Auswertungsverfahren
• 7. Auswertung der Interviews....
• 7.1. Problemerkennungszusammenhang.\n
• 7.1.1. Kulturspezifische Probleme….....
• 7.1.2. Kulturuniverselle Probleme....\n
• 7.1.2.1. Kulturuniverselle Probleme in Gruppe A
• 7.1.2.2. Kulturuniverselle Probleme in Gruppe B
• 7.1.2.3. Kulturuniverselle Probleme im Gruppenvergleich
• 7.2. Lösungszusammenhang.\n
• 7.2.1. Interkulturelle Kompetenzen in Gruppe A.\n
• 7.2.2. Interkulturelle Kompetenzen in Gruppe B\n
• 7.2.3. Lösungszusammenhang im Gruppenvergleich\n
• 7.3. Akkulturationsstrategien\n
• 7.3.1. Einzelanalysen.......
• 7.3.2. Akkulturationsstrategien und Aufenthaltsdauer
• 7.3.3. Akkulturationsstrategie und interkulturelle Kompetenz .\n
• 7.3.4. Moderierende Kontextfaktoren der Akkulturation …....\n
• 7.4. Interkultur ........
• 7.4.1. Interkultur in Gruppe A........
• 7.4.2. Interkultur in Gruppe B........
• 7.5. Integrationsunterstützende Maßnahmen durch die Unternehmen\n
• 7.6. Zusammenfassung der Ergebnisse…......\n
• 8. Abschließende Diskussion
• 8.1. Theoretische Implikationen…......\n
• 8.2. Forschungspragmatische Konsequenzen
• 8.3. Anregungen für die Praxis
• 8.4. Schlusswort......\n

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Magisterarbeit befasst sich mit der interkulturellen Kommunikation deutscher Mitarbeiter in spanischen Unternehmen. Ziel der Untersuchung ist es, die kommunikativen Herausforderungen und Chancen, die mit der interkulturellen Zusammenarbeit verbunden sind, zu beleuchten.

• Entwicklung des symbolisch-interpretativen Kulturbegriffs
• Perspektiven zur Kommunikation
• Interkulturelle Kommunikation
• Der kommunikative Kontext im internationalen Unternehmen
• Reibungsfelder und Chancen der Fremdverständigung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der interkulturellen Kommunikation ein und stellt die Fragestellung der Arbeit dar. Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit dem Konzept der interkulturellen Kommunikation und beleuchtet die Entwicklung des symbolisch-interpretativen Kulturbegriffs. Anschließend werden verschiedene Perspektiven zur Kommunikation vorgestellt, bevor die Besonderheiten interkultureller Kommunikation im Detail erörtert werden. Kapitel drei beleuchtet den kommunikativen Kontext im internationalen Unternehmen und analysiert den Einfluss von Nationalkultur auf Unternehmenskultur. Das vierte Kapitel widmet sich den Reibungsfeldern und Chancen der Fremdverständigung in interkulturellen Kontexten. Hier werden die Herausforderungen, die mit der interkulturellen Kommunikation verbunden sind, wie Stereotype, Ethnozentrismus und sprachliche Unterschiede, sowie die Anpassungsprozesse während des beruflichen Auslandsaufenthalts analysiert. Zudem werden verschiedene Akkulturationsstrategien und die Bedeutung interkultureller Kompetenz beleuchtet.

Schlüsselwörter

Interkulturelle Kommunikation, Akkulturation, interkulturelle Kompetenz, Nationalkultur, Unternehmenskultur, Deutschland, Spanien, Sojourners, Critical Incident Technique, qualitative Forschung.