Mitgliederakquisition und -bindung beim Fanclub DFB . Eine dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse zur Untersuchung von Präferenzen und Zahlungsbereitschaften

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Die Fans
  • Motivationsgrundlagen von Fans
  • Identifikation
• Fanclubs in Deutschland
  • Definitionen und Merkmale
  • Wandel der Fußballkultur und einsetzende Kommerzialisierung
  • Entwicklung der Fanclubs
    • Die Bedeutung der Kommerzialisierung des Fußballs auf die Fanclubs
    • Ökonomische Ziele und die Möglichkeiten zur Kundengewinnung und -bindung
      • Leistungs- und Produktpolitik
      • Preispolitik
      • Kommunikationspolitik
      • Distributionspolitik
• Die verschiedenen Organisationsformen und Bestandteile der Leistungskataloge von Fanclubs aus dem Bereich Fußball
  • Fanclubs europäischer Spitzenvereine
  • Fanclubs von Nationalmannschaften
  • Fanclub DFB
    • Die Entstehung des Fanclub DFB und die Ziele
    • Der Leistungskatalog und die gebotenen Services
    • Mitgliederpotenzial in Deutschland
• Die Untersuchungsmethode
  • Auswahl und Begründung der Untersuchungsmethode
  • Die Choice-Based Conjoint Analyse
    • Grundidee
    • Ablauf
      • Wahl der Eigenschaften und Eigenschaftsausprägungen
      • Erhebungsdesign
      • Schätzung der Nutzenwerte
      • Ermittlung von Zahlungsbereitschaften mit CBC/LC
  • Die dynamische Choice-Based Conjoint Analyse
• Durchführung der Fanbefragung
  • Vorgehen bei der empirischen Untersuchung
  • Psychographische Konstrukte
• Auswertung der Konsumentenbefragung
  • Latent Gold Choice
  • Stichprobe
    • Bereinigung der Daten
    • Zusammensetzung der Stichprobe
    • Weitere Ergebnisse
    • Schätzung der optimalen Segmentanzahl
  • Güte der Ergebnisse
  • Beschreibung der Segmente
    • Segment 1
    • Segment 2
    • Segment 3
  • Bestimmung des optimalen Leistungskatalogs
    • Teilnutzenwerte
    • Relative Wichtigkeiten
  • Zahlungsbereitschaften
    • Interpretation der Ergebnisse
  • Implikationen und Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten zur Mitgliederakquisition und -bindung beim Fanclub DFB. Die Arbeit analysiert die Präferenzen und Zahlungsbereitschaften potenzieller Mitglieder mithilfe einer dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse.

• Analyse der Motivationsgrundlagen und Identifikationsfaktoren von Fußballfans
• Untersuchung des Wandels der Fußballkultur und der Auswirkungen der Kommerzialisierung auf Fanclubs
• Bewertung verschiedener Organisationsformen und Leistungskataloge von Fanclubs
• Anwendung einer dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse zur Identifizierung von Präferenzen und Zahlungsbereitschaften
• Entwicklung eines optimalen Leistungskatalogs für den Fanclub DFB

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt den Kontext der Arbeit dar und erläutert die Forschungsfrage. Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Motivationsgrundlagen und der Identifikation von Fußballfans. Kapitel 3 analysiert die Entwicklung und Bedeutung von Fanclubs in Deutschland, einschließlich der Auswirkungen der Kommerzialisierung. Kapitel 4 untersucht verschiedene Organisationsformen und Leistungskataloge von Fanclubs, mit einem Fokus auf den Fanclub DFB. Kapitel 5 beschreibt die gewählte Untersuchungsmethode, die dynamische Choice-Based Conjoint Analyse. Kapitel 6 erläutert die Durchführung der Fanbefragung und die verwendeten psychographischen Konstrukte. Kapitel 7 analysiert die Ergebnisse der Konsumentenbefragung und beschreibt die identifizierten Segmente und Präferenzen. Kapitel 8 fasst die Ergebnisse zusammen und leitet Implikationen für die Mitgliederakquisition und -bindung des Fanclub DFB ab.

Schlüsselwörter

Fanclub DFB, Mitgliederakquisition, Mitgliederbindung, Fußballfans, Choice-Based Conjoint Analyse, Präferenzen, Zahlungsbereitschaften, Kommerzialisierung, Leistungskatalog, Kundengewinnung, Kundenzufriedenheit.