Mitgliederakquisition und -bindung beim Fanclub DFB . Eine dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse zur Untersuchung von Präferenzen und Zahlungsbereitschaften

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Die Fans

2.1 Motivationsgrundlagen von Fans

2.2 Identifikation

3 Fanclubs in Deutschland

3.1 Definitionen und Merkmale

3.2 Wandel der Fußballkultur und einsetzende Kommerzialisierung

3.3 Entwicklung der Fanclubs

3.3.1 Die Bedeutung der Kommerzialisierung des Fußballs auf die Fanclubs

3.3.2 Ökonomische Ziele und die Möglichkeiten zur Kundengewinnung und -bindung

3.3.2.1 Leistungs- und Produktpolitik

3.3.2.2 Preispolitik

3.3.2.3 Kommunikationspolitik

3.3.2.4 Distributionspolitik

4 Die verschiedenen Organisationsformen und Bestandteile der Leistungskataloge von Fanclubs aus dem Bereich Fußball

4.1 Fanclubs europäischer Spitzenvereine

4.2 Fanclubs von Nationalmannschaften

4.3 Fanclub DFB

4.3.1 Die Entstehung des Fanclub DFB und die Ziele

4.3.2 Der Leistungskatalog und die gebotenen Services

4.4 Mitgliederpotenzial in Deutschland

5 Die Untersuchungsmethode

5.1 Auswahl und Begründung der Untersuchungsmethode

5.2 Die Choice-Based Conjoint Analyse

5.2.1 Grundidee

5.2.2 Ablauf

5.2.2.1 Wahl der Eigenschaften und Eigenschaftsausprägungen

5.2.2.2 Erhebungsdesign

5.2.2.3 Schätzung der Nutzenwerte

5.2.2.4 Ermittlung von Zahlungsbereitschaften mit CBC/LC

5.3 Die dynamische Choice-Based Conjoint Analyse

6 Durchführung der Fanbefragung

6.1 Vorgehen bei der empirischen Untersuchung

6.2 Psychographische Konstrukte

7 Auswertung der Konsumentenbefragung

7.1 Latent Gold Choice

7.2 Stichprobe

7.2.1 Bereinigung der Daten

7.2.2 Zusammensetzung der Stichprobe

7.2.3 Weitere Ergebnisse

7.2.4 Schätzung der optimalen Segmentanzahl

7.3 Güte der Ergebnisse

7.4 Beschreibung der Segmente

7.4.1 Segment 1

7.4.2 Segment 2

7.4.3 Segment 3

7.5 Bestimmung des optimalen Leistungskatalogs

7.5.1 Teilnutzenwerte

7.5.2 Relative Wichtigkeiten

7.6 Zahlungsbereitschaften

7.6.1 Interpretation der Ergebnisse

8 Implikationen und Zusammenfassung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial für die Mitgliederakquisition und -bindung beim Fanclub der deutschen Fußballnationalmannschaft. Das primäre Ziel ist es, den derzeit angebotenen Leistungskatalog auf Optimierungspotenziale zu prüfen und Vorschläge zur Verbesserung der Attraktivität für bestehende sowie potenzielle Mitglieder zu entwickeln, wobei der Fokus auf Preissensibilität und Leistungskomponenten liegt.

• Analyse von Motivationsfaktoren und Identifikationsprozessen bei Fußballfans.
• Untersuchung ökonomischer Ziele und Strategien von Fanclubs im Fußball.
• Durchführung einer dynamischen Choice-Based Conjoint Analyse zur Präferenzmessung.
• Identifikation relevanter Leistungskriterien und Ermittlung von Zahlungsbereitschaften.
• Diskussion von Möglichkeiten zur Produkt- und Preisdifferenzierung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Beschreibt die Entstehung des Fanclub Nationalmannschaft und legt das Ziel der Arbeit fest, Optimierungspotenziale des Leistungskatalogs zu identifizieren.

2 Die Fans: Analysiert theoretische Grundlagen zur Motivation und Identifikation von Fußballfans, um verschiedene Fan-Typen und deren Anforderungen besser zu verstehen.

3 Fanclubs in Deutschland: Erläutert die Definition, den Wandel der Fußballkultur durch Kommerzialisierung sowie ökonomische Ziele und Vermarktungsstrategien von Fanclubs.

4 Die verschiedenen Organisationsformen und Bestandteile der Leistungskataloge von Fanclubs aus dem Bereich Fußball: Präsentiert eine Bestandsaufnahme von Fanclub-Strukturen und -leistungen im In- und Ausland als Basis für die eigene Untersuchung.

5 Die Untersuchungsmethode: Begründet die Wahl der Choice-Based Conjoint Analyse und führt in das Konzept der dynamischen Variante zur präzisen Erhebung von Zahlungsbereitschaften ein.

6 Durchführung der Fanbefragung: Beschreibt das Vorgehen bei der Datenerhebung über die Homepage des Fanclubs sowie die Nutzung psychographischer Konstrukte zur Segmentierung.

7 Auswertung der Konsumentenbefragung: Dokumentiert die statistische Analyse der Umfragedaten, die Identifikation von Kundensegmenten und die Bestimmung von Nutzenwerten sowie Zahlungsbereitschaften.

8 Implikationen und Zusammenfassung: Fasst die Kernergebnisse zusammen und gibt Handlungsempfehlungen für den DFB zur Steigerung der Mitgliederbindung und Attraktivität.

Schlüsselwörter

Fanclub, Fußball, DFB, Mitgliederakquisition, Mitgliederbindung, Choice-Based Conjoint Analyse, CBC, Zahlungsbereitschaft, Erlebnismarketing, Identifikation, Konsumentenbefragung, Leistungskatalog, Sportmarketing, Preissensibilität, Segmentierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, wie der Fanclub der deutschen Fußballnationalmannschaft seine Attraktivität durch einen optimierten Leistungskatalog steigern kann, um Mitglieder langfristig zu binden und neue Fans zu gewinnen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Im Zentrum stehen Fan-Motivation, die ökonomischen Aspekte von Fanclubs, moderne Methoden der Präferenzanalyse sowie die praktische Untersuchung von Leistungskomponenten wie Ticketing, Merchandising und Online-Services.

Was ist das primäre Ziel der Studie?

Das Ziel ist es, Empfehlungen zur Verbesserung des Leistungskatalogs zu erarbeiten, basierend auf einer Analyse der Präferenzen und Zahlungsbereitschaften der Fans.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Autor setzt eine spezielle, dynamische Variante der Choice-Based Conjoint Analyse (CBC) ein, um das Konsumentenverhalten in Auswahlentscheidungen realistisch abzubilden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil befasst sich mit der theoretischen Einordnung von Fanclubs, der Marktanalyse europäischer Vergleichsbeispiele, dem Design der empirischen Studie und der Auswertung der Befragungsdaten mittels Latent Class Modellen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die zentralen Begriffe sind Fanclub-Management, Mitgliederakquisition, Zahlungsbereitschaft, Choice-Based Conjoint Analyse und Sportmarketing.

Was unterscheidet die dynamische CBC von der normalen Form?

Bei der dynamischen Variante verändert sich der Preis innerhalb des Fragebogens basierend auf den vorherigen Auswahlentscheidungen der Probanden, um die individuelle Zahlungsbereitschaft genauer "einzukreisen".

Welche Rolle spielt die Nicht-Wahl-Option?

Sie ermöglicht den Befragten, kein Produkt zu wählen, wenn ihnen keines der Angebote zusagt, was essenziell ist, um einen Nullpunkt auf der Nutzenfunktion zu bestimmen und so reale Zahlungsbereitschaften überhaupt berechnen zu können.