Diplomarbeit, 2006
142 Seiten, Note: 2,0
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Gang der Untersuchung
2 Theoretischer Hintergrund und Datenerhebung
2.1 Die Szenario-Technik
2.1.1 Die Szenario-Technik als Instrument der Unternehmensplanung
2.1.2 Entstehungsgeschichte und Entwicklung der Szenario-Technik
2.1.3 Darstellung der Methodik
2.2 Einfluss und Entwicklung von Werten
2.2.1 Die Bedeutung der Werte für das Konsumentenverhalten
2.2.2 Wertewandelforschung
2.2.3 Das Werte-Modell von Rokeach und Hildebrandt
2.3 Datenerhebung
2.3.1 Auswahl der Methodik
2.3.2 Die Delphi-Methode und das Mini-Delphi
2.3.3 Untersuchungsdesign
2.3.4 Ergebnisse der Expertenbefragung
3 Durchführung der Szenarioanalyse
3.1 Szenariovorbereitung
3.1.1 Projektbeschreibung
3.1.2 Festlegung der Dimensionen
3.1.3 Bestimmung des Gestaltungsfeldes
3.1.4 Bestimmung des Szenariofeldes
3.1.5 Planung des Szenarioprojektes
3.2 Szenarioanalyse
3.2.1 Gestaltungsfeldanalyse
3.2.2 Szenariofeldanalyse
3.3 Szenarioprognostik
3.3.1 Grundlagen der Szenarioprognostik
3.3.2 Bildung der Zukunftsprojektionen
3.3.3 Auswahl von Zukunftsprojektionen
3.4 Szenariobildung
3.4.1 Projektionsbündelung mit Hilfe der Konsistenzanalyse
3.4.2 Ergebnisse der Konsistenzanalyse
3.4.3 Formulierung Szenario Alpha: „Zwanglos erleben und genießen“
3.4.4 Formulierung Szenario Beta „Die Sorgen nehmen überhand“
3.5 Szenariotransfer
3.5.1 Zusammenführung der Daten
3.5.2 Auswirkungsanalyse
4 Reflexion der Arbeit und Implikationen
4.1 Reflexion der angewandten Methoden
4.2 Reflexion der Ergebnisse
4.3 Implikationen für Forschung und Praxis
4.4 Weitere Forschungsfelder
5 Fazit
Die Arbeit hat das Ziel, die Anwendbarkeit der Szenario-Technik im neuen Bereich der Konsumentenverhaltensforschung nachzuweisen. Dabei wird untersucht, wie zukünftige Werteorientierungen die Kundenpräferenzen für Fahrzeugeigenschaften beeinflussen, um eine Entscheidungsgrundlage für strategische Produktplanungen bei der Marke XXX zu schaffen.
3.4.3 Formulierung Szenario Alpha: „Zwanglos erleben und genießen“
„In Zukunft werden die Menschen immer mehr Zeit und Geld haben und beides zu nutzen wissen. Die Menschen streben nach mehr Wohlstand und Lebensqualität, was sich in steigendem Konsum ausdrückt. In einer zunehmenden Single-Gesellschaft stellt jeder sich Mensch durch seinen besonderen Lebensstil dar. Insbesondere durch demonstrativen oder luxuriösen Konsum wird sowohl die Außendarstellung verbessert als auch eine innere Befriedigung erreicht. Die Erlebnis- und Spaßgesellschaft erlebt ihren Höhepunkt. Die Menschen haben durch Produktivitätssteigerungen mehr Freizeit und genießen diese, indem sie außergewöhnliche Tätigkeiten ausüben und ihre Träume verwirklichen. Die Familie nimmt immer weniger einen festen Platz im Leben der Menschen ein. Patchwork-Gemeinschaften, lose Partnerschaften und große Freundeskreise ersetzen die traditionelle Lebensart. Die Freundeskreise sind weltweit verstreut. Die globale Arbeitswelt wird zur globalen Lebenswelt. Das Heim ist dort, wo man gerade ist. Durch neue Technologien können Kontakte weltweit gepflegt werden. Die Menschen leben im Einklang mit ihrer Umwelt und ihrer Arbeit. Sie sind zufrieden und genießen die Freuden des Wohlstandes und des Konsumierens.“
1 Einleitung: Vorstellung der Problemstellung, Zielsetzung und des Aufbaus der Untersuchung.
2 Theoretischer Hintergrund und Datenerhebung: Erläuterung der Szenario-Technik, der Bedeutung von Werten im Konsum sowie Beschreibung des gewählten methodischen Vorgehens (Mini-Delphi).
3 Durchführung der Szenarioanalyse: Detaillierte Beschreibung des gesamten Szenario-Prozesses, von der Vorbereitung über die Prognostik bis zur Auswirkungsanalyse und Formulierung der Szenarien.
4 Reflexion der Arbeit und Implikationen: Kritische Würdigung der angewandten Methoden, Ergebnisse sowie Ableitung von Implikationen für Forschung und Praxis.
5 Fazit: Zusammenfassende Bewertung des Untersuchungserfolgs und des Nutzens der Szenario-Analyse für die strategische Unternehmensführung.
Szenario-Technik, Konsumentenverhalten, Werteorientierung, Kaufrelevanz, Fahrzeugeigenschaften, Mini-Delphi, Konsistenzanalyse, Strategieplanung, Zukunftsforschung, Konsumwerte, Marktforschung, Wertewandelforschung, Entscheidungsunterstützung, Szenario-Management, Automobilbranche.
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Szenario-Technik zur Prognose zukünftiger Kundenpräferenzen für Fahrzeugeigenschaften unter besonderer Berücksichtigung von Konsumwerten.
Zentrale Themen sind die Szenario-Technik als Planungsinstrument, die Werteorientierungsforschung im Marketing sowie deren praktische Anwendung auf Automobilpräferenzen.
Ziel ist der Nachweis, dass die Szenario-Technik ein geeignetes und vorteilhaftes Instrument für die Konsumentenverhaltensforschung ist, um zukunftsrobuste Strategien zu entwickeln.
Es wird eine systematisch formalisierte Szenarioanalyse durchgeführt, ergänzt durch eine Expertenbefragung in Form eines "Mini-Delphi"-Verfahrens, das schriftliche Befragungen mit Gruppendiskussionen kombiniert.
Der Hauptteil umfasst die detaillierte Durchführung der Szenarioanalyse: Vorbereitung, Szenariofeldanalyse, Prognostik mittels Zukunftsprojektionen, Bündelung der Ergebnisse durch Konsistenzanalyse sowie die Auswirkungsanalyse.
Die Arbeit wird wesentlich durch Begriffe wie Szenario-Technik, Konsumwerte, Werteorientierung, Mini-Delphi, Konsistenzanalyse und Konsumententypologie geprägt.
Das Werte-Modell von Rokeach und Hildebrandt wurde gewählt, da es ein erprobtes, theoretisch fundiertes Grundgerüst bietet, das eine quantitative Erfassung von Werten im Marketingkontext ermöglicht.
Szenario Alpha („Zwanglos erleben und genießen“) beschreibt eine Gesellschaft mit hoher Lebensqualität und demonstrativem Konsum, während Szenario Beta („Die Sorgen nehmen überhand“) eine von Unsicherheit, Sparen und Rückzug auf die Familie geprägte Gesellschaft zeichnet.
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