Szenarioanalyse zur Entwicklung der Kundenpräferenzen für Fahrzeugeigenschaften unter besonderer Berücksichtigung von Konsumwerten

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Zielsetzung
• Gang der Untersuchung
• Theoretischer Hintergrund und Datenerhebung
• Die Szenario-Technik
• Die Szenario-Technik als Instrument der Unternehmensplanung
• Entstehungsgeschichte und Entwicklung der Szenario-Technik
• Darstellung der Methodik
• Einfluss und Entwicklung von Werten
• Die Bedeutung der Werte für das Konsumentenverhalten
• Wertewandelforschung
• Das Werte-Modell von Rokeach und Hildebrandt
• Datenerhebung
• Auswahl der Methodik
• Die Delphi-Methode und das Mini-Delphi
• Untersuchungsdesign
• Ergebnisse der Expertenbefragung
• Durchführung der Szenarioanalyse
• Szenariovorbereitung
• Projektbeschreibung
• Festlegung der Dimensionen
• Bestimmung des Gestaltungsfeldes
• Bestimmung des Szenariofeldes
• Planung des Szenarioprojektes
• Szenarioanalyse
• Gestaltungsfeldanalyse
• Szenariofeldanalyse
• Szenarioprognostik
• Grundlagen der Szenarioprognostik
• Bildung der Zukunftsprojektionen
• Auswahl von Zukunftsprojektionen
• Szenariobildung
• Projektionsbündelung mit Hilfe der Konsistenzanalyse
• Ergebnisse der Konsistenzanalyse
• Formulierung Szenario Alpha: „Zwanglos erleben und genießen“
• Formulierung Szenario Beta „Die Sorgen nehmen überhand“
• Szenariotransfer
• Zusammenführung der Daten
• Auswirkungsanalyse
• Reflexion der Arbeit und Implikationen
• Reflexion der angewandten Methoden
• Reflexion der Ergebnisse
• Implikationen für Forschung und Praxis
• Weitere Forschungsfelder
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der Anwendung der Szenario-Technik im Bereich der Konsumentenverhaltensforschung. Im Fokus steht die Untersuchung von Kundenpräferenzen für Fahrzeugeigenschaften der Marke XXX unter besonderer Berücksichtigung von Konsumwerten. Durch die Analyse von Werten und deren Wandel sollen zukünftige Entwicklungen der Kundenpräferenzen und deren Auswirkungen auf Fahrzeugeigenschaften vorhergesagt werden.

• Anwendung der Szenario-Technik in der Konsumentenverhaltensforschung
• Analyse von Kundenpräferenzen für Fahrzeugeigenschaften
• Bedeutung von Konsumwerten für die Prognose von Konsumentenverhalten
• Entwicklung von Szenarien für zukünftige Kundenpräferenzen
• Auswirkungen der Szenarien auf Fahrzeugeigenschaften der Marke XXX

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, in der die Problemstellung, die Zielsetzung und der Gang der Untersuchung vorgestellt werden. Im zweiten Kapitel wird der theoretische Hintergrund beleuchtet, wobei die Szenario-Technik als Instrument der Unternehmensplanung und der Einfluss von Werten auf das Konsumentenverhalten im Vordergrund stehen. Die Datenerhebung erfolgt mittels einer Mini-Delphi-Befragung, die im dritten Kapitel detailliert beschrieben wird. Das vierte Kapitel befasst sich mit der Durchführung der Szenarioanalyse, die die Entwicklung von zwei Szenarien zum Ziel hat. Im fünften Kapitel werden die Auswirkungen der Szenarien auf Automobile der Marke XXX dargestellt. Die Arbeit endet mit einer Reflexion der angewandten Methoden und der Ergebnisse sowie einer Diskussion über Implikationen für Forschung und Praxis.

Schlüsselwörter

Szenario-Technik, Konsumentenverhalten, Kundenpräferenzen, Fahrzeugeigenschaften, Werte, Wertewandel, Mini-Delphi, Szenarioanalyse, Markenstrategie, Konsum.