IT-Governance. Steuerung und Überwachung von IT-Prozessen in Klein- und Mittelständischen Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Definition ITG
• Zielgruppe
• Problemstellung
• Theoretische Grundlagen
• Entwicklung von ITG
• Prozess von ITG
• ITG- Modell
• Aufgaben von ITG
• Strategische Ausrichtung
• Schaffen von Werten und Nutzen
• Risikomanagement
• Ressourcenmanagement
• Messen der Performance
• Einführung von ITG in KMU
• Checkliste
• Aufdecken strategischer Themen
• Behandlung der strategischen Themen durch das Management
• Selbstbewertung der ITG
• Einflussfaktoren der ITG
• Produkte und Dienstleistungen
• Kundenstrukturen
• Geografie und Regionen
• Kooperationen und Lieferantenstrukturen
• Unternehmensgröße
• Informationstechnologie
• Rechtsform der Eigentumsverhältnisse
• Entwicklungsstadium der Organisation
• Konkurrenzsituation
• Technologische Dynamik
• ITG Umsetzungsplan
• Aktivitäten und Themen
• Ergebnismessungen
• Best Practices
• Kritische Erfolgsfaktoren
• Performancetreiber
• Problemfelder
• Wie kann sich eine Unternehmung vergleichen?
• Verwendung von Referenzmaterial
• CobIT
• ISO 17799
• ITIL
• BS 15000
• Microsoft Operations Framework
• Erfahrungsberichte zur Einführung von ITG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema IT-Governance und untersucht die Bedeutung und Umsetzung dieser Thematik im Kontext von KMU. Ziel der Arbeit ist es, einen umfassenden Einblick in die Konzepte und Prinzipien der IT-Governance zu geben und gleichzeitig praktische Handlungsempfehlungen für KMU zu entwickeln.

• Definition und Bedeutung von IT-Governance
• Einflussfaktoren und Herausforderungen für KMU
• Entwicklung und Umsetzung eines IT-Governance-Plans
• Vergleich und Bewertung verschiedener IT-Governance-Frameworks
• Praxisbeispiele und Erfahrungsberichte

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der IT-Governance ein und definiert zentrale Begriffe. Sie beschreibt die Zielgruppe der Arbeit und stellt die Problemstellung dar. Das Kapitel "Theoretische Grundlagen" beschäftigt sich mit der Entwicklung, dem Prozess und den Modellen der IT-Governance. Es werden außerdem die wichtigsten Aufgaben und Funktionen der IT-Governance vorgestellt, darunter die strategische Ausrichtung, das Schaffen von Werten und Nutzen, das Risikomanagement und das Ressourcenmanagement. Das dritte Kapitel widmet sich der Einführung von IT-Governance in KMU. Es präsentiert eine Checkliste zur Identifizierung relevanter Themen, analysiert verschiedene Einflussfaktoren und stellt einen IT-Governance-Umsetzungsplan vor. Darüber hinaus werden Problemfelder der IT-Governance in KMU beleuchtet.

Schlüsselwörter

IT-Governance, KMU, IT-Strategie, Risikomanagement, Compliance, ITIL, CobIT, ISO 17799, Best Practices, Erfolgsfaktoren.

Häufig gestellte Fragen

Was ist IT-Governance (ITG)?

IT-Governance ist ein Teil der Unternehmensführung und stellt sicher, dass die IT die Unternehmensstrategie unterstützt. Sie umfasst die Kontrolle und Steuerung von IT-Prozessen zur Risikominimierung und Wertsteigerung.

Warum ist IT-Governance besonders für KMU wichtig?

KMU sind stark von der Verfügbarkeit ihrer IT abhängig. ITG hilft ihnen, knappe Ressourcen effizient einzusetzen, gesetzliche Anforderungen (Compliance) zu erfüllen und IT-Risiken systematisch zu managen.

Welche Frameworks gibt es für IT-Governance?

Bekannte Frameworks sind COBIT (Fokus auf Kontrolle), ITIL (Fokus auf Service-Management) und ISO 17799 (Fokus auf Sicherheit). Auch das Microsoft Operations Framework bietet Ansätze für die Praxis.

Was sind die Kernaufgaben der IT-Governance?

Die fünf Hauptaufgaben sind: Strategische Ausrichtung der IT, Wertbeitrag der IT (Nutzen), Risikomanagement, Ressourcenmanagement und das Messen der Performance (Leistungskontrolle).

Wie sieht ein Umsetzungsplan für ITG in KMU aus?

Ein Plan beginnt mit einer Selbstbewertung der ITG, gefolgt von der Identifizierung strategischer Themen, der Festlegung von Verantwortlichkeiten und der Nutzung von Best Practices zur Prozessoptimierung.

Welche Faktoren beeinflussen die IT-Governance in einem Unternehmen?

Einflussfaktoren sind die Unternehmensgröße, die Branche, die Rechtsform, die technologische Dynamik des Marktes sowie die bestehenden Kooperationen mit Lieferanten.