IT-Governance. Steuerung und Überwachung von IT-Prozessen in Klein- und Mittelständischen Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Definition ITG
• Zielgruppe
• Problemstellung
• Theoretische Grundlagen
• Entwicklung von ITG
• Prozess von ITG
• ITG- Modell
• Aufgaben von ITG
• Strategische Ausrichtung
• Schaffen von Werten und Nutzen
• Risikomanagement
• Ressourcenmanagement
• Messen der Performance
• Einführung von ITG in KMU
• Checkliste
• Aufdecken strategischer Themen
• Behandlung der strategischen Themen durch das Management
• Selbstbewertung der ITG
• Einflussfaktoren der ITG
• Produkte und Dienstleistungen
• Kundenstrukturen
• Geografie und Regionen
• Kooperationen und Lieferantenstrukturen
• Unternehmensgröße
• Informationstechnologie
• Rechtsform der Eigentumsverhältnisse
• Entwicklungsstadium der Organisation
• Konkurrenzsituation
• Technologische Dynamik
• ITG Umsetzungsplan
• Aktivitäten und Themen
• Ergebnismessungen
• Best Practices
• Kritische Erfolgsfaktoren
• Performancetreiber
• Problemfelder
• Wie kann sich eine Unternehmung vergleichen?
• Verwendung von Referenzmaterial
• CobIT
• ISO 17799
• ITIL
• BS 15000
• Microsoft Operations Framework
• Erfahrungsberichte zur Einführung von ITG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema IT-Governance und untersucht die Bedeutung und Umsetzung dieser Thematik im Kontext von KMU. Ziel der Arbeit ist es, einen umfassenden Einblick in die Konzepte und Prinzipien der IT-Governance zu geben und gleichzeitig praktische Handlungsempfehlungen für KMU zu entwickeln.

• Definition und Bedeutung von IT-Governance
• Einflussfaktoren und Herausforderungen für KMU
• Entwicklung und Umsetzung eines IT-Governance-Plans
• Vergleich und Bewertung verschiedener IT-Governance-Frameworks
• Praxisbeispiele und Erfahrungsberichte

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der IT-Governance ein und definiert zentrale Begriffe. Sie beschreibt die Zielgruppe der Arbeit und stellt die Problemstellung dar. Das Kapitel "Theoretische Grundlagen" beschäftigt sich mit der Entwicklung, dem Prozess und den Modellen der IT-Governance. Es werden außerdem die wichtigsten Aufgaben und Funktionen der IT-Governance vorgestellt, darunter die strategische Ausrichtung, das Schaffen von Werten und Nutzen, das Risikomanagement und das Ressourcenmanagement. Das dritte Kapitel widmet sich der Einführung von IT-Governance in KMU. Es präsentiert eine Checkliste zur Identifizierung relevanter Themen, analysiert verschiedene Einflussfaktoren und stellt einen IT-Governance-Umsetzungsplan vor. Darüber hinaus werden Problemfelder der IT-Governance in KMU beleuchtet.

Schlüsselwörter

IT-Governance, KMU, IT-Strategie, Risikomanagement, Compliance, ITIL, CobIT, ISO 17799, Best Practices, Erfolgsfaktoren.