Das virtuelle Gemeindeamt, Electronic Government in der Kommunalverwaltung, eine Momentaufnahme

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 1.1 Darstellung des Themas
• 1.2 Persönliche Beweggründe für die Themenwahl
• 1.3 Thesen und Überlegungen
• 1.3.1 E-Government für kleine und mittlere Gemeinden - Problemdarstellung
• 1.3.2 E-Government im Kontext Bürger - Verwaltung
• 1.3.3 E-Government - Ausbildungsanforderungen in der Verwaltung
• 1.3.4 E-Government als Ausgrenzungsfaktor
• 1.3.5 E-Government aus dem Blickwinkel 50+
• 2. E-Government
• 2.1 Begriffsdefinitionen
• 2.2 E-Government als Teil des New Public Management
• 2.3 Abgrenzung zu E-Commerce und E-Business
• 2.4 Anwendungsmöglichkeiten von E-Government im Kommunalbereich
• 2.4.1 E-Administration
• 2.4.2 E-Assistance
• 2.4.3 E-Democracy
• 2.4.4 Bürgerportal am Beispiel der Marktgemeinde Wilhering
• 2.5 G2? - Die Beziehungsebenen von E-Government
• 2.5.1 G2G Government to Government
• 2.5.2 G2C Government to Consumer
• 2.5.3 G2Z Government to Citizen
• 2.5.4 G2B Government to Business
• 2.5.5 G2N Government to Non-Governmental
• 2.6 Das Österreichische E-Government Gütesiegel
• 2.7 Kritische Problembetrachtung
• 2.7.1 Einheitliche Standards - eEurope
• 2.7.2 Datenschutz, Datensicherheit und akzeptable Risiken
• 2.8 Standardkomponenten für E-Government
• 2.8.1 Bürgerkarte
• 2.8.2 Kryptografie und digitale Signatur
• 2.9 Gesetzliche Basis
• 2.9.1 E-Government-Gesetz (E-GovG)
• 2.9.2 Signaturgesetz (SigG)
• 2.9.3 Allgemeines Verwaltungsverfahrensgesetz
• 3. Zusammenfassung und Abschluss

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterarbeit befasst sich mit der Einführung von E-Government in der Kommunalverwaltung und analysiert die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Implementierung von Informations- und Kommunikationstechnologie in den öffentlichen Sektor ergeben.

• Analyse des E-Government-Konzepts und seiner Anwendungsmöglichkeiten in österreichischen Gemeinden
• Bewertung der Vorteile und Herausforderungen von E-Government für die öffentliche Verwaltung
• Untersuchung der Auswirkungen von E-Government auf Bürger, Verwaltung und Wirtschaft
• Beurteilung der Bedeutung von Standards, Datenschutz und Sicherheit für E-Government
• Evaluierung der rechtlichen Grundlagen und der notwendigen Schritte zur erfolgreichen Einführung von E-Government in der österreichischen Kommunalverwaltung

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit dient der Einführung in das Thema E-Government. Es werden die persönlichen Beweggründe für die Themenwahl sowie die zentralen Thesen und Überlegungen dargestellt. Insbesondere wird die Relevanz von E-Government für kleine und mittlere Gemeinden sowie die Herausforderungen im Kontext der Beziehung zwischen Bürger und Verwaltung beleuchtet.

Kapitel Zwei befasst sich mit dem E-Government-Konzept und seinen verschiedenen Facetten. Es werden Begriffsdefinitionen vorgestellt, E-Government als Teil des New Public Management erläutert und die Abgrenzung zu E-Commerce und E-Business vorgenommen. Ein Schwerpunkt liegt auf den Anwendungsmöglichkeiten von E-Government im Kommunalbereich, wobei die verschiedenen Kategorien E-Administration, E-Assistance, E-Democracy sowie das Bürgerportal am Beispiel der Marktgemeinde Wilhering näher untersucht werden.

Der dritte Abschnitt beleuchtet die Beziehungsebenen von E-Government und die damit verbundenen Herausforderungen. Insbesondere werden die Bereiche Government to Government (G2G), Government to Consumer (G2C), Government to Citizen (G2Z), Government to Business (G2B) und Government to Non-Governmental (G2N) behandelt.

Kapitel vier widmet sich dem Österreichischen E-Government Gütesiegel und stellt die Bedeutung von Standards, Datenschutz und Sicherheit für die erfolgreiche Umsetzung von E-Government in der Praxis heraus.

Schlüsselwörter

Die Arbeit befasst sich mit dem Thema E-Government im Kontext der österreichischen Kommunalverwaltung. Zu den zentralen Begriffen zählen dabei die Konzepte des New Public Management, der E-Administration, der E-Democracy, des Bürgerportals, des Datenschutzes, der Datensicherheit und der rechtlichen Rahmenbedingungen.