Über den Sinn oder Unsinn des Einsatzes von Kennzahlensystemen im Personalcontrolling

Gliederung

1 Zu Beginn

2 Grundsätzliches zum (Personal-) Controlling

3 Kennzahlensysteme

3.1 Kennzahlen

3.2 Aufbau von Kennzahlensystemen

3.3 Gestaltung eines Kennzahlensystems

3.3.1 Gestaltungsregeln

3.3.2 Gestaltungsfehler

3.4 Verwendung eines Kennzahlensystems

3.4.1 Risiken

3.4.2 Chancen

4 Fazit

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht den Sinn und Unsinn des Einsatzes von Kennzahlensystemen im Personalcontrolling, um deren Nutzen für die Unternehmenssteuerung kritisch zu bewerten und die Erfolgsfaktoren für deren Implementierung und Anwendung zu identifizieren.

• Grundlagen des Personalcontrollings als Steuerungsinstrument
• Struktur und Konzeption von Kennzahlensystemen
• Kritische Analyse von Gestaltungsregeln und -fehlern
• Bewertung von Risiken wie Tunnelblick und Manipulation
• Potenziale zur Leistungssteigerung durch Zielvereinbarungen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Zu Beginn: Einführung in die Relevanz von Informationen für Entscheidungsprozesse im Unternehmen und die Rolle des Personalcontrollings bei der Bereitstellung steuerungsrelevanter Daten.

2 Grundsätzliches zum (Personal-) Controlling: Erörterung der unterschiedlichen Perspektiven und Definitionen des Controllings sowie dessen Bedeutung als Steuerungsinstrument im Personalmanagement.

3 Kennzahlensysteme: Darstellung der theoretischen Grundlagen von Kennzahlen, deren systematischer Aufbau sowie die Herausforderungen bei der Gestaltung und Verwendung im Personalbereich.

4 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Kennzahlensysteme als Instrument, das Vor- wie auch Nachteile bietet und dessen Erfolg maßgeblich von der Akzeptanz und Einbindung der Anwender abhängt.

Schlüsselwörter

Personalcontrolling, Kennzahlensysteme, Unternehmenssteuerung, Kennzahlen, Performance Management, Zielvereinbarungen, Managementinstrumente, Humankapital, Wertschöpfung, Kennzahlenfixierung, Prozesskennzahlen, Entscheidungsfindung, Transparenz, Motivationswirkung, Balanced Scorecard

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit?

Die Arbeit analysiert kritisch den Nutzen und die Risiken beim Einsatz von Kennzahlensystemen innerhalb des Personalcontrollings.

Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?

Zentral sind die Gestaltungsgrundsätze für Kennzahlensysteme, die Unterscheidung zwischen logischen und sachbezogenen Systemen sowie die Auswirkungen auf das Verhalten der Anwender.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Kennzahlensysteme effektiv gestaltet werden können, um eine echte Unterstützung für die Entscheidungsfindung zu bieten und „Kennzahlenfriedhöfe“ zu vermeiden.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Es wird eine systematische Analyse und Literaturarbeit durchgeführt, die durch den Rückgriff auf anerkannte betriebswirtschaftliche Konzepte und kritische Reflexion untermauert wird.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Controllings, die differenzierte Betrachtung des Aufbaus von Kennzahlensystemen sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit Gestaltungsregeln, Risiken und Chancen.

Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?

Die Arbeit fokussiert sich stark auf Begriffe wie Kennzahlenfixierung, Zielbindung, Transparenz und die pragmatische Steuerung des Personalmanagements.

Was versteht der Autor unter dem „Tunnelblick“ als Risiko?

Der Tunnelblick bezeichnet das Risiko, dass sich Anwender einseitig nur noch auf die im Kennzahlensystem erfassten Werte konzentrieren und andere, möglicherweise kritische Entwicklungen im Unternehmen ignorieren.

Warum ist die Akzeptanz bei den Anwendern so entscheidend?

Die Akzeptanz ist kritisch, da ein Kennzahlensystem nur dann erfolgreich steuernd wirken kann, wenn die Anwender die Kennzahlen verstehen, das Know-how zur Erhebung einbringen und die Ziele als sinnvoll erachten.