Zu Auswirkungen von Hilfen als Indikator für das Qualitätsmanagement anhand der Ambulanten Hilfen des MSBW e.V.

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Darstellung des Märkischen Sozial- und Bildungswerkes e. V.
• Überblick über den Aufbau des Trägers.
• Der Bereich der ambulanten Hilfen (Die Sozialpädagogische Familienhilfe)
• Rechtliche Grundlagen der Sozialpädagogischen Familienhilfe
• Die Rahmenbedingungen der Sozialpädagogischen Familienhilfe
• Die räumliche Ausstattung
• Die Qualifikation der Mitarbeiter
• Strukturen und Zusammenarbeit der Fachkräfte
• Die Finanzierung
• Grundlagen zum Thema Qualität in der sozialen Arbeit
• Betrachtungsweisen von Qualität
• Die 5 Sichtweisen auf den Begriff Qualität
• Zum Begriff Qualität in der sozialen Arbeit
• Bewertung und Messung von Qualität im sozialen Bereich
• Die Qualitätskategorien
• Die Strukturqualität
• Die Prozessqualität
• Die Ergebnisqualität
• Was ist Qualitätsmanagement?
• Qualitätsmanagement in Sozialen Einrichtungen
• Die Aufgaben von Qualitätsmanagement
• Ziele des Qualitätsmanagements
• Möglichkeiten der Indikatorenbestimmung von Qualität - diskutiert am problemzentrierten Interview
• Bedeutung der empirischen Sozialforschung
• Die wissenschaftlichen Kennzeichen der empirischen Sozialforschung
• Methoden einer Untersuchung
• Die Begründung für eine qualitative Methode
• Das Problemzentrierte Interview
• Die Anwendung des problemzentrierten Interviews
• Kategoriale Interpretation und Analyse der Ergebnisse
• Diskurs zur Indikatorenbestimmung
• Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit zielt darauf ab, die Messbarkeit von Qualität im sozialen Bereich zu untersuchen, indem sie die Erfahrungen eines Empfängers von Sozialpädagogischer Familienhilfe in den Fokus nimmt. Die Arbeit soll zeigen, ob und inwieweit sich der Empfänger als Messstab für die strukturelle Qualität von Sozialpädagogischen Maßnahmen eignet.

• Analyse der Qualitätskategorien im sozialen Bereich
• Anwendung des problemzentrierten Interviews als Methode der empirischen Sozialforschung
• Untersuchung der strukturellen Qualität der Sozialpädagogischen Familienhilfe aus der Perspektive eines Empfängers
• Diskussion über die Möglichkeiten der Indikatorenbestimmung von Qualität anhand von Empfängererfahrungen
• Erarbeitung eines Leitfadens zur strukturellen Qualitätsmessung durch Empfänger

Zusammenfassung der Kapitel

Die Diplomarbeit gliedert sich in verschiedene Abschnitte, die jeweils einen wichtigen Aspekt des Themas beleuchten:

• Einleitung: Die Arbeit stellt die Problematik der Qualitätsmessung im sozialen Bereich dar und erläutert die Forschungsfrage.
• Darstellung des Märkischen Sozial- und Bildungswerkes e. V.: Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über den Träger und fokussiert auf den Bereich der Sozialpädagogischen Familienhilfe.
• Grundlagen zum Thema Qualität in der sozialen Arbeit: Dieser Abschnitt beleuchtet verschiedene Betrachtungsweisen und Definitionen von Qualität im sozialen Bereich.
• Möglichkeiten der Indikatorenbestimmung von Qualität - diskutiert am problemzentrierten Interview: Die Arbeit erläutert die Bedeutung der empirischen Sozialforschung und fokussiert auf das problemzentrierte Interview als Methode der Datenerhebung.
• Diskurs zur Indikatorenbestimmung: Dieser Abschnitt diskutiert die Möglichkeiten der Indikatorenbestimmung von Qualität anhand von Empfängererfahrungen.

Schlüsselwörter

Die zentralen Themen der Diplomarbeit sind Qualitätsmessung im sozialen Bereich, Sozialpädagogische Familienhilfe, problemzentriertes Interview, Indikatoren, Strukturqualität, Empfängerperspektive.