Diplomarbeit, 2005
98 Seiten, Note: 1,3
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Markencommitment von Mitarbeitern. Ziel ist es, die theoretischen Grundlagen des Markencommitments zu erforschen, empirische Erkenntnisse zu analysieren und daraus Implikationen für Forschung und Praxis abzuleiten.
Das erste Kapitel beleuchtet die Problemstellung, die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 behandelt den Begriff und die Wirkung des Commitments in Organisationen, wobei verschiedene Formen und Einflussfaktoren des Commitments sowie die Auswirkungen auf die Organisation beleuchtet werden.
Kapitel 3 stellt weitere Ansätze für die Entwicklung des Commitments in Organisationen vor, darunter Relationship Marketing, die Theorie der sozialen Identität, das Perceived External Prestige der Organisation und der psychologische Vertrag. Kapitel 4 untersucht die bisherigen Erkenntnisse zum Markencommitment bei Konsumenten und grenzt die Begriffe Marke, Markenidentität und Markenimage ab.
Kapitel 5 überträgt die Erkenntnisse zum organisatorischen Commitment und zum Markencommitment auf den Mitarbeiter. Es wird untersucht, wie das Markencommitment in einen multidimensionalen Ansatz integriert werden kann, welche Formen und Fokusbereiche das Markencommitment bei Mitarbeitern aufweist und wie Mitarbeiter auf Basis ihres Markencommitments segmentiert werden können.
Markencommitment, Mitarbeiter, Commitment, Organisation, Relationship Marketing, Theorie der sozialen Identität, Perceived External Prestige, psychologische Vertrag, Segmentierung, Motivation, Bindung.
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