Diplomarbeit, 2002
81 Seiten, Note: 2,2
1. Einleitung
2. Grundlagen
2.1 Aufgabe – Problem – Handlung
2.2 Begriffsdefinitionen
2.3 Zieldreieck: Kosten, Leistung und Termin
3. Projektentwicklung
3.1 Projektorganisation
3.2 Projektdefinition
4. Projektplanung
4.1 Strukturplan
4.2 Ablauf- und Terminplan
4.3 Kapazitätsplan
4.4 Kostenplan und Gesamtkostenbetrachtung
4.5 Qualitätsplanung
4.6 Risikoanalyse
4.7 Projektoptimierung
5. Projektumsetzung
5.1 Agenturbriefing
5.2 Konzeption
5.3 Produktion
5.4 Testing
5.5 Dokumentation
6. Projektsteuerung
6.1 Projektcontrolling
6.2 Change Management
6.3 Kommunikation
6.4 Berichtwesen im Projekt
6.5 Projekt-Review
7. Projektabschluss
7.1 Abschlussentscheidung
7.2 Ergebnisübergabe
7.3 Ressourcenauflösung
7.4 Projektauswertung
7.5 Projektbetreuung
8. Zusammenfassung und Ausblick
Die vorliegende Arbeit dient als Leitfaden zur Optimierung von Projektmanagementprozessen in Multimedia-Agenturen, um die Effizienz bei der Entwicklung multimedialer Anwendungen zu steigern und eine höhere Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Das primäre Ziel besteht darin, dem Projektmanager grundlegende Methoden, Werkzeuge und Strukturen an die Hand zu geben, um komplexe Kundenauftragsprojekte erfolgreich von der Idee bis zum Abschluss zu steuern.
3.1.2 Projektablauforganisation
Die zeitliche Gliederung oder auch Projektablauforganisation geschieht oft durch Phasenbildung. Die Strukturierung des Projektablaufs beschreibt die „Schrittfolge, in der das Projektziel erreicht werden soll.“ [1, S. 16]
Diese Schrittfolgen im Projektablauf werden als Phasen bezeichnet. Die minimale Struktur ist die Aufteilung in fünf Phasen:
Phase I: Projektentwicklung (Organisation und Definition)
Phase II: Projektplanung
Phase III: Projektumsetzung (Konzeption und Produktion)
ggf. Erprobungsphase (Prototyping)
Phase IV: Projekteinführung
Phase V: Projektbetreuung bzw. -abschluss
Bei Projekten, bei denen Erprobungen oder Prototyping notwendig werden, wird eine weitere Phase, die Erprobungsphase zwischen Phase III und Phase IV eingefügt.
Es lässt sich grundsätzlich zwischen drei Formen der Projektablauforganisationen unterscheiden. Die Wahl eines Modells ist von Projekteigenschaften, wie Umfang, Komplexität, Auftraggeber etc, abhängig. Im folgendem werden die drei Formen der Projektablauforganisation vorgestellt:
1. Einleitung: Beschreibt die Relevanz des Projektmanagements für komplexe multimediale Vorhaben und definiert das Ziel der Arbeit als praxisorientierten Leitfaden.
2. Grundlagen: Erläutert die theoretischen Begrifflichkeiten, die Unterscheidung zwischen Aufgabe und Projekt sowie das "magische Dreieck" der Projektziele.
3. Projektentwicklung: Behandelt die organisatorischen Strukturen des Projekts und die notwendigen Schritte zur Definition von Zielen und Inhalten.
4. Projektplanung: Fokussiert auf die dynamische Planung durch Struktur-, Termin- und Kostenpläne sowie die Durchführung von Risikoanalysen.
5. Projektumsetzung: Detailliert die operative Phase von der Konzeption über die Produktion bis hin zum Testing und der Dokumentation.
6. Projektsteuerung: Beschreibt die laufenden Kontrollmechanismen, das Change Management und die Kommunikationswege innerhalb des Teams.
7. Projektabschluss: Widmet sich dem geordneten Beenden eines Projekts inklusive Ergebnisübergabe und nachgelagerter Auswertung.
8. Zusammenfassung und Ausblick: Resümiert die Notwendigkeit strukturierter Prozesse für den Projekterfolg und betont die Bedeutung der Integration des Kunden.
Projektmanagement, Multimedia-Agentur, Projektplanung, Projektsteuerung, Konzeption, Qualitätssicherung, Usability, Projektabschluss, Projektorganisation, Meilensteine, Risikomanagement, Change Management, Kundenorientierung, Prozessoptimierung, Multimediatechnik
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung von Projektmanagement-Methoden spezifisch im Kontext von Multimedia-Agenturen, um die Effizienz von Projekten zu steigern.
Die Schwerpunkte liegen auf der Organisation, der systematischen Planung, der Umsetzung, der Steuerung und dem Abschluss von komplexen Multimedia-Projekten.
Das Ziel ist die Bereitstellung eines "Leitfadens", der Projektmanagern hilft, Strukturen und Prozesse zu etablieren, um die Herausforderungen multimedialer Projekte erfolgreich zu bewältigen.
Der Autor stützt sich auf eine Kombination aus klassischer Projektmanagement-Literatur und eigenen, langjährigen Erfahrungen als Projektmanager für multimediale Dienstleistungen.
Der Hauptteil gliedert sich in den gesamten Lebenszyklus eines Projekts: von der initialen Projektentwicklung über die detaillierte Planung und Umsetzung bis hin zur Steuerung und zum abschließenden Projekt-Review.
Wesentliche Begriffe sind Projektmanagement, Multimedia-Agentur, Prozessoptimierung, Qualitätssicherung, Konzeption, Projektabschluss und Kundenzufriedenheit.
Der Autor definiert es als ein Anspruch verursachendes Problem, das in einer bestimmten Zeit, mit klar definierten Ressourcen und in Form von Teamarbeit zu lösen ist.
Es veranschaulicht die Konkurrenz zwischen den drei Zielen Kosten, Leistung und Zeit; der Projektmanager muss diese integrieren und steuern, um Zielkonflikte zu vermeiden.
Der Projektleiter fungiert als zentrale Kommunikationsschnittstelle und trägt die alleinige Verantwortung für die Einsatzplanung der Ressourcen, wobei er nicht zwingend das fachlich kompetenteste Teammitglied sein muss.
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