Bachelorarbeit, 2005
48 Seiten, Note: 2,0
1 Einleitung
1.1 Unternehmen im globalen Wandel
1.2 Aufbau und Ziel der Arbeit
2 Corporate Social Responsibility
2.1 Begrifflichkeiten
2.1.1 Nachhaltigkeit
2.1.2 Corporate Social Responsibility
2.1.3 Corporate Citizenship
2.2 Ansätze von Corporate Social Responsibility
2.2.1 Klassischer Ansatz
2.2.2. Moderner Ansatz
2.3 Aktueller Entwicklungsstand
2.3.1 Globale Faktoren
2.3.2 Europa und die USA
2.3.4 Deutschland
3 Corporate Social Responsibility in der Unternehmenspolitik
3.1 Entwicklung einer Corporate Social Responsibility Strategie
3.1.2 Schlüsselindikatoren
3.1.3 Richtlinien und Standards
3.2 Implementierung der Corporate-Social-Responsibility-Strategie
4 Corporate-Social-Responsibility-Kommunikation
4.1 Organisation der Corporate-Social-Responsibility-Kommunikation
4.2 Instrumente der Corporate-Social-Responsibility-Kommunikation
4.2.1 Corporate Social Responsibility Reporting
4.2.2 Stakeholder Dialog
4.2.3 Public Affairs
4.2.4 Medienarbeit
4.2.5 Community Relations
4.2.6 Cause Related Marketing
4.2.7 Mitarbeiterkommunikation
4.3 Risiken in der Corporate-Social-Responsibility-Kommunikation
5 Fazit und Ausblick
Die vorliegende Arbeit untersucht das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) als strategisches Managementinstrument, um Unternehmen eine theoretische Basis sowie praktische Wege zur Integration gesellschaftlicher Verantwortung in die deutsche Unternehmenskultur aufzuzeigen.
2.1.2 Corporate Social Responsibility
Trotz der häufigen Verwendung findet sich in der Literatur keine allgemein gültige Definition der Corporate Social Responsibility. „Wer von Corporate Social Responsibility spricht, will damit oftmals ganz Unterschiedliches sagen mit der Folge, dass in der wissenschaftlichen wie öffentlichen Diskussion nicht selten aneinander vorbeigeredet wird.“ (Engel, 1979, nach Empt, 2004, S. 7).
Eine erste konkrete Definition des Begriffes stammt von Archie Carroll aus dem Jahre 1979 und lautet: „The social responsibility of business encompasses the economic, legal, ethical and discreationary (philanthropic) expectations that society has of organizations at a given point in time.“ (Carroll, 1979, nach Carroll & Buchholtz, 2006, S. 35). Carrolls Definition setzt sich aus vier Teilen zusammen und versucht damit verschiedene Definitionen und Ansätze zu vereinen. Die Abbildung 2 zeigt die von ihm entwickelte Pyramide der CSR, in ihr werden alle vier Komponenten der CSR grafisch nach Wichtigkeit geordnet und dargestellt.
Die wirtschaftliche Verantwortung (Economic Responsibilities) bildet die Grundlage der Pyramide. Nur ein Unternehmen, welches gesund wirtschaftet, ist für die Gesellschaft von Wert. Hierzu gehört die Produktion von gewünschten Gütern zu angemessen Preisen, welche den Wert widerspiegeln. Das Unternehmen sollte dabei keine Verluste machen, um sicherzugehen, dass genügend Geld für Investitionen und Wachstum vorhanden ist.
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Wandel der globalen Wirtschaft und die zunehmende gesellschaftliche Forderung nach verantwortlichem Handeln von Unternehmen.
2 Corporate Social Responsibility: Dieses Kapitel definiert zentrale Begriffe, stellt die klassischen und modernen Ansätze gegenüber und beleuchtet den aktuellen Entwicklungsstand im globalen und deutschen Kontext.
3 Corporate Social Responsibility in der Unternehmenspolitik: Der Fokus liegt hier auf der strategischen Integration von CSR in das Unternehmensleitbild sowie der Anwendung von Schlüsselindikatoren und Standards.
4 Corporate-Social-Responsibility-Kommunikation: Dieses Kapitel behandelt die Instrumente der CSR-Kommunikation, wie Reporting, Stakeholder-Dialog und Public Affairs, sowie deren organisatorische Einbettung und Risiken.
5 Fazit und Ausblick: Das Fazit resümiert die wachsende Relevanz der gesellschaftlichen Verantwortung und unterstreicht die Notwendigkeit, CSR als integralen Bestandteil der Unternehmensidentität zu verankern.
Corporate Social Responsibility, CSR, Nachhaltigkeit, Unternehmensethik, Stakeholder-Management, Unternehmensidentität, CSR-Kommunikation, CSR-Reporting, Stakeholder-Dialog, Unternehmensstrategie, Gesellschaftliche Verantwortung, Corporate Citizenship, Deutschland, Globalisierung, Transparenz.
Die Arbeit behandelt die Implementierung der aus den USA stammenden Philosophie der Corporate Social Responsibility (CSR) in die deutsche Unternehmenskultur.
Die Schwerpunkte liegen auf der theoretischen Definition, der strategischen Integration in das Management sowie den konkreten Kommunikationsinstrumenten von CSR.
Das Ziel ist es, ein theoretisches Grundgerüst zu liefern und Anhaltspunkte zu schaffen, wie Unternehmen soziale Verantwortung in ihre täglichen Abläufe und ihre Kommunikation integrieren können.
Die Arbeit nutzt eine systematische Literaturanalyse, um Forschungsergebnisse, offizielle Stellungnahmen und Unternehmensberichte zu bewerten.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Begriffsbestimmung, die Analyse von CSR-Ansätzen, die strategische Implementierung in die Unternehmenspolitik und die operative Ausgestaltung der CSR-Kommunikation.
Wichtige Begriffe sind CSR, Nachhaltigkeit, Stakeholder-Management, Unternehmensethik und die Balance zwischen ökonomischen Zielen und gesellschaftlicher Verantwortung.
Unternehmen befürchten eine Vergrößerung ihrer Angriffsfläche sowie negative öffentliche Reaktionen, falls das gesellschaftliche Engagement als reine Marketingmaßnahme oder inkonsistent wahrgenommen wird.
Der Stakeholder-Dialog gewinnt als Mittel zur Konfliktlösung und Reputationssicherung an Bedeutung, wird jedoch von vielen Großunternehmen derzeit noch primär unternehmensintern praktiziert.
CSR ist in Deutschland in einem frühen Stadium, gewinnt aber durch die Reduktion sozialer Staatssysteme massiv an Relevanz, wobei ein freiwilliges, strategisch verankertes Vorgehen als Erfolgsfaktor identifiziert wurde.
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